麵線糊
志明和威豪是同學,念書時感情好得不得了,畢業後兩人分別創業,結婚。 志明的生意愈做愈大,最飛黃騰達的時候,公司裡有上百名員工,志明每天忙得不得了,漸漸和老朋友就不連絡了,偶爾威豪想打電話問候他,總是秘書接的,威豪漸漸也就不打了。 關於志明的近況都是從朋友那裡輾轉聽說的。 景氣不好時,威豪的公司規模不大,但是穩扎穩打的作風,生意並未受到太多影響。 志明的情況就不同了,飛黃騰達之後,志明養成了好大喜功的習慣,公司表面看起風光,其實有不少資金是向銀行貸款來的。 幾次周轉不靈,廠商不願繼續通融,員工的薪水也好幾個月無法準時發放,終於撐不下去,公司倒了不說,還背千萬的債務。 有一天,威豪去拜訪客戶,在街上遇到志明,志明看起來神情疲憊,威豪已經聽說老朋友的事,他便熱情拉志明一起吃午飯。 開著車來到學校附近,在巷子裡一家不起眼的小店,威豪點了兩碗麵線糊,還有滷豆腐和燙青菜,志明沒有想到威豪說請他吃飯,竟然如此寒酸。 難道是見他落魄了,懶得應酬他,還是怕他會開口借錢,乾脆先裝窮,志明的心裡十分不舒服。 麵線送上來了,威豪說:「你還記得嗎?十年前我們在這裡念書時,你喜歡吃這家的麵線糊,說他們的料理處理得好,味道很鮮美,那時候我們沒錢,只能吃麵線,連個小菜都覺得奢侈,我想你大概很久沒吃麵線糊了,我倒是常來這裡吃,也回味一下年輕時....」。 志明不懂威豪究竟是什麼意思,不過,志明也想起來以前確實很喜歡吃這家的麵線糊。 為什麼畢業後再也沒來吃過,沒想到這家小店還開著,而且還是很好吃,滋味完全不輸魚翅呢。 威豪看志明吃出了滋味,便對志明說,我的公司小,不能和你闖下的局面比,但時機不好,如果你不嫌棄,就先來和我一起做吧! 將來有適當的機會,你想要另起爐灶也行,或是我們哥兒倆就合作下去,都可以。 志明沒想到威豪會如此爽快伸出援手,志明的眼淚在眼眶裡打轉,將近十年沒連絡,威豪的情誼一點沒變,就像麵線糊的滋味。 志明為了掩飾自己的情感,故意捧起碗大口喝湯,放下碗時,他說:「謝謝你,帶我來吃麵線糊,我以為很多事都變了,原來還有長久不變的滋味。」 證嚴法師靜思法語:「美滿的人生,不在物質、權勢、名利及地位,而在人與人之間的關愛與情誼。」 人格特質分 4 種,你的老闆像哪個?支配型、親和型,說服方式大不同
2021/03/12 林俊成Jason 臨床心理師與企業講師 聽眾的分析可以從心理學家威廉.馬斯頓(William Marston)提出的 DISC 性格論切入, 此理論將人的個性風格,依照深思熟慮及互動導向來區分為 4 種類型。一個向度是在「發號施令」或者「傾聽徵詢」之間, 也是在「果斷明決」或「深思熟慮」之間; 另一個向度則是在「任務導向」或「人情導向」之間。在這兩個向度就會建構出 4 種性格屬性: 主導支配型(Dominance,D) 影響表達型(Influence,I) 穩健親和型(Steadiness,S) 謹慎分析型(Compliance,C) 這 4 種類型在不同場合,有時會用不同動物或顏色來代表,背後的概念其實是相似的,像是「獅子、孔雀、無尾熊、貓頭鷹」,或「綠藍橘金」等。總而言之,不同個性的人喜歡聽的內容的確不太一樣。 悅知文化 主導支配型 主導支配型在意任務完成以及快速決策,所以喜歡聽重點,以及執行方案。如果要講的東西太多細節,會讓他們失去耐心,而且這種人很在意時間, 對他們來說不是「時間就是金錢」,而是「時間勝過金錢」。 對這族群的簡報演講,最好的方式就是直接切入重點。如果簡報對象剛好是你的主管,遇到問題時最好不要直接把問題丟給主管,而是事先分析好,以及提出相對應的解決方案。然後解決方案最好可以二選一,或者三選一,絕對不可以只有一種方法, 因為他們喜歡主導,沒給選項的話,不就擺明提供是非題,而非選擇題。 如果只提供一種方法,那麼被打槍的機會很高。二選一或三選一,至少都還在你可以控制的範圍,假使這些選擇他們都不滿意,你就得想辦法說服他們,不然他們就會反駁你或提出不同見解。 勤跑客戶還不夠!業務也該學的4大數據分析,策略出擊穩成交!前往圖解 >> 遇到這樣的聽眾,你可以練習自己的溝通說服力,也可以增加未來回應類似問題的陳述力。但是切記,不要給一堆選項,因為給一堆選項,對主導支配型的人來說,有講跟沒講一樣,就像你把一本書全部都用螢光筆畫重點,那就代表沒有重點。 影響表達型 這類的人雖然也比較果斷明決,但是較重視人情,同時也很愛演出,喜歡生動活潑的情節,對於數據沒有特別感覺,但喜歡熱情具體的事物,所以簡報的重點是和人互動的感受。這類型的人喜歡聽願景,最好能夠讓他們實際體驗到真實的感受,或者嘗試不同的方案。 穩健親和型 特徵就是通常會收到好人卡,具有溫良恭儉讓的特質,在意所有人的感受。這類型的人不太喜歡刺激或嘗鮮,但容易被故事打動,喜歡聽使用者見證或者實際案例。因此,最好能夠把你簡報內容的氣氛表現出來,帶他們彷彿回到現場,以說故事或分享案例的方式進行。 謹慎分析型 任務導向又會反覆思考權衡,這類型的聽眾喜歡看數據資料。所以最好準備好相關佐證資料、附件說明,即便數據很清楚地呈現,他們仍舊會抽絲剝繭看看有無盲點。但這並不代表對他們簡報演講時,就得一板一眼,其實依然可以輕鬆應對,但是太綜藝路線的幽默橋段請盡量降低比例。 介紹完這些,你可能會問:如果聽眾包含這 4 種類型組成怎麼辦?這個問題問得十分聰明,但是在上台簡報演講的你又不是鈔票,怎麼可能讓每個人都喜歡呢?所以答案是:視情況而定。 你要問自己,這場簡報演講要達到什麼目的?是讓聽眾獲得知識或顛覆傳統觀念?是說服聽眾去做什麼?要獲得聽眾支持或者資源挹注?你的目的決定了你要講給誰聽,以及你要怎麼講。一場簡報演講中不太可能取悅每個人,所以決定講給誰聽、誰是做決定的關鍵人物,就是很重要的事前功課。想要討好每個人註定會讓自己兩面不是人。 (本文出自《簡報心理學:突破大腦陷阱!以4P步驟+LDS法則,抓住聽眾思維的攻心術》,悅知文化。) 寬容的力量
林肯在競選總統前夕,他在參議院演說時,遭到一個參議員的羞辱,那參議員說:「林肯先生,在你開始演講之前,我希望你記住自己是個鞋匠的兒子。」 「我非常感謝你使我記起了我的父親,他已經過世了,我一定記住你的忠告,我知道我做總統無法像我父親做鞋匠那樣做得好。…….」那位參議員無言以對。 他轉過頭來,對那個傲慢的議員說:「據我所知,我的父親以前也為你的家人做過鞋子,如果你的鞋子不合腳,我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠,但我從小就跟我的父親學會了做鞋子的技術。」 然後,他又對所有的參議員說:「對參議院的任何人都一樣,如果你們穿的那雙鞋是我父親做的,而他們需要修理或改善,我一定盡可能的幫忙。但有一點可以肯定,我父親的手藝是無人能比的。」 說到這裡,所有的嘲笑化作了真誠的掌聲。 有人批評林肯總統對待政敵的態度:「你為什麼試圖讓他們變成朋友呢?你應該想辦法打擊他們,消滅他們才對。」 「我們難道不是在消滅政敵嗎?當我們成為朋友時,政敵就不存在了。」林肯總統溫和地說。 這就是林肯總統消滅政敵的方法,將敵人變成朋友。 林肯,兩度被選為美國總統。 今天在以他名字命名的紀念館的牆壁上刻著的是這樣的一段話:「對任何人不懷惡意;對一切人寬大仁愛;堅持正義,因為上帝使我們懂得正義;讓我們繼續努力去完成我們正在從事的事業;包紮我們國家的傷口。」 上文與附圖是網路轉載,藉此傳播美善,感恩! 證嚴法師靜思法語:「當自己的身、語、意行為調和柔軟,無行中化解了人我之間的對立、衝突,就能動「感動」他人,促使雙方能化敵為友。」 When one's body, speech and mind are harmonious and soft, and the confrontation and conflict between people and self are resolved without action, then one can move others to "move" and encourage both sides to turn enemies into friends. 什麼是"社會工程學"?先簡單舉幾個例子: (例一) 一個月前,我開車帶著妻子到銀行ATM提款。到達後妻子先下車,當我把車停好進入自動取款機亭時,我的妻子正在和兩個不認識的男人交談。我一邊聽著談話一邊悄悄靠近。「就是這樣,女士」其中一位說:「我想給我哥哥轉帳,但我取款機操作失誤被停權了,請您幫我代轉好嗎?我帳號有兩百萬您不用擔心。」,「對不起,我幫不了你」我妻子說。「為什麼?女士」,其中一個聲音提高了:「你不相信我們?」「是的,我不相信你!」我走近妻子時堅定地說。兩人立刻回頭:「你是誰?你不要干涉別人的事!」「她是我妻子,你想要做什麼?我不相信你,如果你堅持,我會通知外面的警察。」兩人一臉驚恐頭也不回地衝了出去… (例二) 我因生意需要飛往巴厘島。正要辦理登機手續的時候,在我面前辦理的人似乎對他的行李超重有些抱怨,然後他轉向我尋求幫助:「先生,我看到您的行李很輕便」他看著我說:「您可以幫我拿我的手提箱嗎?」我立刻搖頭:「對不起我不能」我堅定地回答。「為什麼?你不相信我嗎?」「我怎麼能相信你,如果你的行李有危險品卻用我的名義登記,責任就要我來承擔!」「那我該怎麼做?」「那是你的問題,多付點錢不就就行了?」 (例三) 有一位媽媽要上廁所,想把孩子留給我暫時照顧,我不接受他的請求,因為很有可能她會指責我綁架了他的孩子,並與其他同夥聯合指證我。或者有陌生人要買飲料沒有銅板想要與你換零錢,你想不到那是一張染滿毒品的紙鈔,接下來你將被勒索一大筆錢… 這就是"社會工程",一種利用語言的催眠力(例:你不相信我?)、困惑和個人對某個問題的偏好來操縱和指導一個人或一群人行為的技術。因此,從三教九流到受過高等教育的人都可能受到它的影響。 當有人對你說:「你不相信我?」通常人們會擔心可能侮辱或激怒他們,因而回答變得含蓄:「不是那樣的...但是...」這正中了犯罪分子的計倆!你無需做任何解釋只要回答:「是的,我不相信你。」這樣就沒有人會成為受者,至少你不是。 想要更進一步了解"社會工程學"的請自行上網搜尋。
伊朗電影製片人製作的一分鐘短片,旨在提高人們對全世界窮人面臨的,長期飢餓的問題。
有位可憐的父親帶著他的女兒,從一家商店偷了一些麵包。 他一轉身,店主就攔住了他。 女兒無法理解,焦急地向父親詢問發生了什麼事。 父親焦急而忐忑地張嘴道歉,卻聽到店主對女兒說:“親愛的孩子,你父親忘記取回零錢了。” 然後他數了數,把一些錢放在父親手裡,好像什麼事都沒發生過一樣。 父親悔恨無奈的低著頭走出店門,聽到站在店裡的顧客的聲音,默默地目睹了這一幕。 “兄弟,你買的那袋米也忘記了,請收下這個。”_ *餵飽飢餓的人,幫助窮人和有需要的人,不傷害尊嚴和自尊,在神眼中是非常偉大的美德,值得他今生和來世的祝福和恩典。 把別人的過失,放在自己純淨純善的心中,那是最傻的 (蔡禮旭老師)
師長曾經有提到,他說最傻的人是什麼人?什麼人是可憐憫者?就是把別人的過失,放在自己純淨純善的心中,那是最傻的。我們聽完這句話之後怎麼辦?要不要再做傻事?不要,當下怎麼樣?放下,絕對不把別人的錯、過失放在心上,當下就要棄捨。但是有時候我們想想,這些念頭跟了我們很久了,就好像一個人背了一包很臭的垃圾,人家一看說你背的那包是垃圾,他一看真的很臭,馬上要把它扔出去,突然又把它拉回來,他說它也跟了我幾十年,沒有功勞也有苦勞……?真的,那個叫“認賊作父”,認煩惱賊作父親,這種傻事怎麼能干?所以心裡常保純淨純善。 事實上,我們冷靜來看我們這些古聖先賢的行儀,都把這些精神演得非常的徹底。比方明朝有一位馮氏,她嫁給了她先生,她先生叫吳子桂。她嫁過去以後,因為婆婆是先生的繼母,而先生有兩個兄弟,三兄弟。繼母嫁過去之後要照顧這三個前妻的孩子,自己又沒有生,所以她很辛苦地付出。自己又沒有孩子,難免心理上也是會比較不平衡,對她的先生就非常的嚴苛。虐待她的先生,對她也很不好,但是這個媳婦一點都不生氣,她只是非常溫柔順受,絕對不給她婆婆頂一句。因為她嫁過來的時候,她很清楚嫁過來的初心是什麼,我嫁過來的初心是要讓我先生的家族更興盛,絕對不是要嫁過來跟婆婆過不去的。在順受的過程,她是堅信“人之初,性本善”,所以都是我德行不好,都是我的孝道做得不夠徹底,所以我的婆婆沒有感動。你看她這些信念非常的堅定,她就有源源不絕的力量存在。 後來好到鄰裡鄉親看不下去,媳婦這麼好,婆婆這麼惡毒,就要到他們家來罵這個婆婆。這個時候怎麼辦?這個時候媳婦可不可以,“太好了,我終於要翻身了”,能不能這樣?媳婦看到這個情況,趕快沖出去阻止她這些鄰居,她說:“你們不可以這麼做,都是我做得不夠好,你們絕對不能說我婆婆的壞話。”你看當我們去勸這個媳婦,人家媳婦說這樣的話,我們還有什麼話好說?都被她勸退了。 她的先生有兩個兄弟各娶了太太,所以有三個媳婦,另外兩個受不了要去自殺,她就趕快跑過去勸這兩個妯娌,勸完之後說我們一起用誠心讓婆婆感動。這兩個妯娌被大嫂給勸回來、救回來,對她就像當自己的母親一樣看。所以我們看到馮氏,她時時都是以什麼?大局為重,她都是寧為成功找方法,不為失敗找借口。甚至於她婆婆為什麼脾氣會這麼大,原因在哪裡她都很清楚明白,她都很能體諒。後來她們三個人的誠心就把婆婆給感化了,之後一家就和樂。諸位朋友你看,她堅持這一份孝心,把她的家庭興盛起來,甚至於往後的子孫都會以她們為榜樣。假如這時候她是意氣用事,跟婆婆過不去,那就人仰馬翻了,整個家庭,以至家族的命運,就會是天壤之別。所以我們有了這些態度,才能真正把人生的好戲,在自己的人生當中演出來。 諸位朋友,我們有沒有人生走了一段路,突然回過頭來看,“我這幾年真是沒有白走,內心非常的踏實,我對得起我這幾年的歲月”,大家有沒有走過這樣的人生道路?這樣的人生道路,我是遇到師長的教誨之後才有這個感覺,不然以前蓦然回首是什麼感覺?空空蕩蕩, 甚至於還充滿了很多的遺憾。所以“朝聞道,夕死可矣”,“從前種種,譬如昨日死”,以後人生的好戲,在我的生命當中要一場接著一場上演。 恭摘自蔡禮旭老師幸福人生講座《建立理智的人生觀》 一個銅錢的故事
(用心和不用心看完,收穫是不一樣的!) 有個年輕人,因家境貧寒,輟學回家照顧體弱多病的雙親。 他雖然年少,但是,他做啥都很專心,比如:他看景時,不走路,因為分心,故,他專心觀景,盡情的欣賞;他走路時,不看景,只觀路,因為忽略了腳下,就容易摔跤; 於是,有一天他行走在路上,專心觀路,卻撿到了一枚銅錢。 在他走過花園旁,聽花匠們說口渴,他有了想法。他當下就用這枚銅錢買了一些茶水送給了花匠們喝。 花匠們喝了,非常感激,便一人送了他一束鮮花。他得到了這些花,路過集市的時候,把花分送給了愛花的人,於是,得到花的人,非常感激他,每人給了他一個銅錢,於是,他擁有了八個銅錢。 一天,一陣狂風過後,果園裡到處都是被狂風吹落的枯枝敗葉。 年輕人對園丁說:「我願意幫助你們把果園打掃乾淨,這些斷枝落葉能讓我拿回去做柴火嗎?」 園丁很高興:「可以,可以,你都拿去吧!」 年輕人撿柴火時,附近有一群小孩為了爭搶幾粒糖,鬧彆扭,於是,年輕人用這八個銅錢買了一些糖果,分給這群玩耍的小孩,並教育孩子們要團結,小孩們非常感激他,看見他一個人正在撿柴火,於是,紛紛幫他把所有的殘枝敗葉給撿拾的一空……。 年輕人正準備把這些柴火拉回家的時候,這時,走過來一位幫大戶人家做飯的廚工,廚工說:這柴火很好,燒火不冒煙,我們東家有哮喘病,最怕煙了,年輕人聽後,說:那您拿去吧!廚工說:怎麼可以白拿呢?於是,廚工付了16個銅錢拿走了這堆柴火。 年輕人拿著這16個銅錢,心想這麼多的錢,可以做好多善事,於是,他想在自家不遠處開個茶水攤,正值炎熱的夏季,路人們都很口渴,一來可以廉價的賣點茶水貼補家用,二來可以免費給附近500個割草的工人提供茶水,解決喝水問題。 於是,500個割草工人,每天都向他點頭微笑,並竪起誇贊的大拇指。 不久,一個路過的商人,也停下來喝水,當商人聽附近的人們說:這個年輕人真傻,不僅茶水賣的便宜,而且,還天天在這裡免費給割草的工人供應茶水時,商人露出了贊許的目光,告訴他:「明天有一幫馬販子帶400匹馬要經過你這裡,你多準備一些茶水吧。」 聽了商人的話,年輕人想,這多馬匹,肯定要吃草的,於是,他把這個意思對割草的工人說了,於是,每位割草的工人都很慷慨地送了他一捆草!這樣,年輕人有了500捆草。 第二天,馬幫隊伍來了,在茶攤歇腳,看到這麼多的好草,於是,便提出要買,年輕人說:這些草,我沒有花錢,你們需要就拿去吧,馬幫們笑笑,喝完了茶,便丟下了1000個銅錢拉走了年輕人的500捆草。 幾年後,這個地方出了一位遠近聞名的大富豪……! 【編後語】故事很簡單,年輕人的成功不是偶然的,因為他具備了善根和慈悲心。 他明白要想得到就一定要付出; 他明白大地不生無用之物,斷枝落葉也可以為眾生所用; 他明白成就一件事情,眾生的力量是不可估量的; 他更加明白掌握機遇的人,才是成就事業的人。 我們每個人都夢想成功,而且機緣就在我們面前,財富就在我們身邊。 但,有的人卻抱怨財運不佳;有的人卻埋怨社會不公;更有的人甚至怪罪父母無能……! 其實,我們真正缺乏的正是先人後己的無我心; 缺乏的是先捨後得的慈悲心; 缺乏的是珍愛大地萬物的惜福心; 缺乏的是當下就行、就做的實踐行動。 惟智的心得
這個年輕人,具備了真誠的愛心,付出了關懷的行動,成就了善的結果。 透過不斷地付出,不斷地累積,善的結果愈來愈大。 他獲得大家的信賴與愛戴,才有機會累積財富。 他成了一位快樂的大富翁,這才是最重要的事。 |