你在慈濟做什麼?
慈濟道侶 大地園丁《加油站》 ◎黃鵬宇 「企業管理」觀念適合非營利組織嗎?對於肩負著社會期待與社會使 命的慈濟志工或職員而言,如何運用有效的管理方式來發揮組織最大 效能,是重要的學習課題之一。慈濟基金會日前邀請長江人力資源研 究發展中心總經理高明智,與志業體同仁講授有關非營利組織的行銷 與管理。 此次課程共分開發自我、使命為先、行銷策略、經營績效以及人力資 源管理等五大單元,其中「開發自我」,對每一階層的工作人員都頗 有助益。 開發自我,英文簡稱為 SD(self development),亦即「自我啟發」 之意,每一個組成分子的成長與組織的成長息息相關,因此自我啟發 就像是一個企業或組織的根一般。 「自我啟發」的概念之於慈濟這個佛教團體,可以「誓、願、行」來 解釋:如果每個人都能發大願,為慈濟做一些事,就像領受慧命、持 戒一樣,而且能集結眾志,廣結善緣,以「全人格」、「全生命」的 善意對人。最重要的是勤力行,誠如上人所說的:願有多大,力就有 多大。 現在志業快速發展,有時候大家覺得很辛苦,很多事情才剛做好又有 新的志業要發展。其實,這就是慈濟人的使命!慈濟人要樂在工作、 要有一個願景,有願景就可以凝聚向心力,就不會覺得累;高明智引 用當代企管專家彼得杜拉克的一句話:「Back to the Basic」,也就是 「從初心出發」。 高明智認為,慈濟人在面對開發自我的議題時,應該要問自己:「慈 濟人在慈濟應該做什麼?」「我的責任是什麼?」「我又應該做什麼 ?」。高明智以「要從悲門入,開啟智慧之門;體念眾生苦,起大慈 悲心。」這段話告訴大家,若我們的慈悲夠,就要多學智慧;如果智 慧夠,那就要多修慈悲。 上人曾在《大愛》一書中提到:「要六步併一步走,大家要跟上師父 的腳步。」高明智也藉此提醒大家行動力的重要。「微軟公司總裁比 爾蓋茲有一回跟人在電話中討論公事,對方問到為什麼電話旁邊有雜 聲,比爾蓋茲告訴他,已透過電腦網路傳達剛才電話中所做的決議給 所有的主管,並且已經有人開始執行。」高明智說慈濟人要做的事很 多,更應該效法上人及比爾蓋茲快速的行動力,來繼續慈濟的各種志 業。 要開發慈濟人的自我,自覺與心理準備是很重要的;人必須經由自覺 與努力,才能有所成就。慈濟人除了應了解慈濟這個非營利組織,更 要自期身在其中,成為具有經營理念、永不被淘汰的一分子。 (編者按:這是我與慈濟結緣的第一場演講,有歷史意義。日期是1998年7月31日) |