比爾.蓋茲 10 年嚴選好書!今年最愛這 5 本,總計 44 本書目、值得你收藏 2019-12-18整理‧撰文高士閔 比爾.蓋茲(Bill Gates)在其部落格《Gatesnote》公布了 2019 年冬季,他最喜歡的 5 本書。他在文章〈陪伴你度過冬天的 5 本書〉(5 books to enjoy this winter)裡提到,自己沒刻意找小說來看,但今年的小說比例有點偏高,可能是不自覺地在找不一樣的世界。 蓋茲一直想知道自己的閱讀興趣,因而開始撰寫推薦書單:觀察自己的閱讀習慣,看看有沒有隱藏一些趨勢,而這得讓紀錄說話。(延伸閱讀:巴菲特推薦必讀的 10 本書!從閱讀向股神學成功法則) 歷史是蓋茲最愛,商管書愈看愈少 從 2010 年蓋茲推薦《超爆蘋果橘子經濟學》開始,每年固定發表當年最愛、夏季特選、冬季特選,加上不定時的額外推薦,累積到 2019 年,總共推薦了 139 本書。 這上百本書,大致可分為 4 種書系:人文社科(如文史哲)、自然科普、社會科學(像是政治、經濟、法律、社會)以及商業理財。許多人可能以為,蓋茲是理工背景出身,應該愛看自然科普吧?但其實它占書單比例不到 20%,最受他青睞的反而是人文社科書籍,且超過一半與歷史相關。推薦書單裡的人文社科書目從 2010 年的 0 本,逐漸成長到每年占據榜單的 3 到 4 成。 你可能以為,曾位居全球首富的他,已經不需要補充商業知識、閱讀商業書籍,但蓋茲仍然推薦了許多商業書系,包含近年暢銷的《原則》《刷新未來》,以及經典的《心態致勝》《檢查表》。不過這十年來,他確實愈來愈少推薦商管書,今年商管書更是一本都沒入榜。 另外蓋茲也會視當年的人生需求,閱讀相應的書籍,像是 2010~2011 年他的女兒還小,所以蓋茲會看親子教養相關書籍;2018 年女兒長大後,就開始閱讀青少年讀物。2019 年冬季特選中有兩本書,就是女兒推薦他看的。 想和蓋茲一樣,養成閱讀習慣?經理人推出的「新書快讀」以 3 支影片、3 篇專文、圖解簡報拆解商管話題書的精華內容,你可以點擊這個連結了解 新書快讀 線上說書服務,與我們一起無痛養成閱讀習慣、輕鬆讀完商管好書。 蓋茲給的 2019 寒假作業,選一本陪你過冬 各出版社回到今年的冬季選書,第一本是小說《美國人的婚姻》(暫譯,原文為 An American Marriage)。內容描述一對職場和婚姻都漸入佳境的黑人夫妻,陡然間丈夫被誣告入獄,夫妻各自是如何度過這 12 年的生活,以及兩者的心是如何漸行漸遠。 蓋茲愛看的小說都隱含了社會議題,《美國人的婚姻》就是個典型例子,雖然在講一段生活的掙扎,卻隱含了婚姻、司法問題,以及種族歧視議題。 接下來的 3 本是人文社科書籍。分別是從歷史及演化的角度,帶讀者看成長的不同類型的《成長》(暫譯,原文為 Growth)、用 800 頁寫完 500 多年美國歷史的《真相》(暫譯,原文為 These Truths),以及談新型態教育的《準備》(暫譯,原文為 Prepared)。 最後一本是《為什麼要睡覺?》(暫譯,原文為 Why We Sleep: Unlocking the Power of Sleep and Dreams),也是唯一有中文譯本的推薦書。書如其名,就是在談睡眠,包含睡眠不佳的壞處、優質睡眠對生產力的助益,以及如何提升睡眠品質。 這本書與蓋茲在 2018 年推薦的《冥想和正念指南》(暫譯,原文為 The Headspace Guide to Meditation and Mindfulness)一樣,都是透過關注一些長期被我們忽略的行為,來提升自己的表現。 比爾.蓋茲 10 年書單彙整 2019 蓋茲推薦書單 An American Marriage These Truths: A History of the United States Growth Prepared 為什麼要睡覺? 動盪 莫斯科紳士 The Future of Capitalism Presidents of War Nine Pints The Rosie Result 提升的時刻 2018 蓋茲推薦書單 21 世紀的 21 堂課 惡血 The Headspace Guide to Meditation and Mindfulness Army of None Educated 真確 原則 Leonardo Da Vinci(達文西傳) Origin Story Everything Happens for a Reason Lincoln in the Bardo(《林肯在中陰》) OKR:做最重要的事 Turtles All the Way Down Enlightenment Now 2017 蓋茲推薦書單 下一個家在何方?驅離,臥底社會學家的居住直擊報告 同情者 Believe Me Energy and Civilization The Best We Could Do 刷新未來 A Full Life 以母之名 絕望者之歌 人類大命運 The Heart I Contain Multitudes 當呼吸化為空氣 2016 蓋茲推薦書單 String Theory 跑出全世界的人 The Myth of the Strong Leader 基因:人類最親密的歷史 The Grid The Rise and Fall of American Growth Seveneves The Power to Compete 人類大歷史 數學教你不犯錯,上下冊套書 The Vital Question 2015 蓋茲推薦書單 品格 Being Nixon Sustainable Materials With Both Eyes Open 心態致勝 Eradication 解事者 全球生死大數據 10 種物質改變世界 艾莉的誇張人生 如果這樣,會怎樣? 什麼才是真的? Xkcd 我們應該吃肉嗎? 疫苗 別讓統計數字騙了你 商業冒險 The Bully Pulpit 材料簡史及材料未來 成與敗 2014 蓋茲推薦書單 蘿西計畫 二十一世紀資本論 The Fever 壓力測試 第六次大滅絕 The Idealist 財富大逃亡 人性中的良善天使 Getting Better 美好永遠的背後 The Man Who Fed the World Energy Myths and Realities 設計思考改造世界 我們不是弱者 2013 蓋茲推薦書單 箱子 世界上最強大的思想 Harvesting the Biosphere 昨日世界 糟糕的數據 Why Does College Cost So Much? 對人類的未來下注 However long the night The Path Between the Seas 國家為什麼會失敗 精準預測 不公平的代價 安南回憶錄.干預 2012 蓋茲推薦書單 股神巴菲特的神諭 鄧小平改變中國 記憶人人 hold 得住 One Billion Hungry Academically Adrift 這次不一樣 The City That Became Safe Awakening Joy 飢餓遊戲三部曲 成長的極限 富足 快思慢想(新版) 賈伯斯傳 檢查表 貓桌上的水手 Why Don't Students Like School? 我在 MIT 燃燒物理魂 我們曾經輝煌 2011 蓋茲推薦書單 萬病之王 Unlocking the Gates Global Warming Frank Stewart's Bridge Club 窮人的經濟學 現代主義烹調 創意從何而來 異數 窮查理的普通常識 麥田捕手 大到不能倒 比爾.蓋茲是這樣教出來的 費曼物理學講義 公開:阿格西自傳 愛因斯坦 返校日 大歷史 終結貧窮 槍炮、病菌與鋼鐵 2010 蓋茲推薦書單 世界,沒你想的那麼糟 做你自己 明日的餐桌 我們相信聯準會 超爆蘋果橘子經濟學 讓每個孩子都發光 資料來源:gatesnotes 讀比爾蓋茨推薦書單有感 歷史是蓋茲最愛,商管書愈看愈少。這是雜誌編輯下的小標。 多讀歷史,領導人要以歷史為師,以史為師可以知興替。 美國哲學家愛默生說,領導人的三個老師就是歷史、大自然跟當今社會。 所以要多關心當今社會的問題,比爾蓋茨做到了。 蓋茲近年選讀一些小說,為什麼呢?多讀小說,好的小說會反應一些社會問題,具有全腦的功能,可以啟動人的思想,觸動人的情感,會產生長久的幫助。 日本人主張要讀實用主義好跟美化主義,年輕的時候可能實用主義比如商管的書讀的多一點,可是年紀漸長美化主義的書可能會越來越多。 科技管理與人文歷史的平衡,從比爾蓋茨的身上看到了這一點,這是支撐他作為長期的成功人士的重要觀點 。 養成真正愛讀書的習慣,撥出固定的時間來閱讀。這是很少人能夠做到的。即便是我經常買書,也很愛看書,但是完整的看完一本書並加以推薦的比例越來越少,這是值得深刻反省的。 (本段心得作者:高明智,20191219) 蓋茲給的 2019 寒假作業
(本文出自《經理人月刊》2019 年 2 月號,封面故事:修練成功的 33 個細節)
每次一進書店,絕對不會空手而歸的人,應該都會有「家裡書太多」的困擾。《想要買馬車》作者鹿島茂也是,他甚至有「書塔」疊太高,抽書時一不小心被書砸到頭,縫了好幾針的經驗。 鹿島是日本重量級的法國文化研究專家,他的書房約 8 坪大,四面牆上都是高度直通天花板的書架,但書依舊愈疊愈高,直到滿出來。後來,他想了一個辦法,買「移動式書架」,下面有四個輪子,可以移來移去。然而,這只是讓鹿島短時間安心而已,過了幾個月,因為書架上的書太重了,根本推不動,問題又回到了原點。最後,鹿島甚至在他的專欄求救:「如果有辦法,拜託告訴他!」 對於愛書的人而言,書太多捨不得丟是一個問題,該怎麼整理,我們也許可以參考日本微軟(Microsoft)前總經理成毛真的意見, 書櫃就是人的「外接式大腦」,所以必須「一目了然,保留兩成空間」。 把書立好排放,是讓人知道自己什麼領域的書看太多,又缺乏哪些知識;保留空間,則暗示人還有成長空間。兩者相加,能收整已知、激發求知欲的效果,讓人積極往目標努力。 打造最高坪效的書櫃,讓腦袋跟著升級書櫃雜亂無章!怎麼辦? 1. 舊書整理整理舊書架,要把書一本不剩的堆在地上,之後再一本本決定要不要放回書架。從書架上整理,難以判斷書要不要留。 2. 新書擺放剛買的新書,不用書架,只要疊在人們常待的地方,像起居室、電視機前的沙發,勾起閱讀欲望。 3. 主要書區商務人士一定要關注科學、歷史、經濟,因為這 3 種分別關注人類的過去、現在和未來。其餘幾格,依照喜好即可,像哲學、音樂、美術等。 剛從新書區到主要書區的緩衝,重點在不要超過後方書籍高度的一半,如此既可看到後方書籍,又方便移動新書。 AI經濟的策略思維善用人工智慧的預測威力,做出最佳商業決策
Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence★ 第一本專為經理人與策略專家寫的AI評估指南 到底該如何應用AI、找出創造新價值的機會? 了解人工智慧最強大的力量,就在預測, 用經濟學的分析架構,設計出最佳的策略選擇! 第一本專為經理人與策略專家寫的AI評估指南 到底該如何應用AI、找出創造新價值的機會? 了解人工智慧最強大的力量,就在預測, 用經濟學的分析架構,設計出最佳的策略選擇! 「AI 對你的企業有什麼意義?看這本書就知道。」── Google首席經濟學家哈爾.韋瑞安 自動駕駛、物體辨識、語言翻譯、詐騙偵測…… AI的應用正快速滲入每一個領域,人工智慧大普及的時代即將來臨。但是,能夠利用AI脫穎而出的企業屈指可數。AI科技對企業到底有什麼影響? 備受科技界與決策領導人推崇的多倫多大學羅特曼管理學院的三位教授艾格拉瓦、格恩斯、高德法布,是專門研究科技影響的經濟學家。在本書中,他們解答經理人該如何思考AI影響的各種問題。 • 對企業來說,AI到底是什麼?AI是預測的科技,而預測是決策的生產要素。 • AI的關鍵影響是什麼?AI的重大經濟意義,就是使得預測變得更便宜。可以被人工智慧預測取代的都會貶值;與人工智慧預測互補的都會升值。未來無可取代的就是資料與判斷。 • 當預測便宜到人人可以負擔,企業的工作流程、事業規模與範圍、商業模式、策略選擇全都會改變。三位教授發展出一套評量AI策略的AI Canvas,用輸入、預測、訓練、判斷、行動、結果、回饋這七個面向,幫助企業回答: 1. 什麼樣的預測對你的事業很重要?AI的發展會如何改變你倚重的預測? 2. 如何重新配置工作,AI與人類該如何合作? 3. 在工作流程中,哪些AI工具的投資報酬率最高? 4. 如何判斷推出AI產品的時機與對企業的衝擊? 每一個選擇,都是社會資源重分配的取捨。在本書中,艾格拉瓦等三位教授也探討大家普遍對AI的擔憂,包括:人類工作即將終結嗎?貧富不均是否將更惡化?幾家超級企業將贏者通吃? AI是這個世代最具變革力的科技。了解AI 的本質與經濟意涵,才能準確評估AI的潛力,真正善用AI的預測能力,做出最好的決策。 台灣人工智慧學校執行長/陳昇瑋 美國前財政部長/桑默斯 《連線》雜誌創始主編/凱文.凱利 科技三巨頭Google 首席經濟學家、蘋果AI 研究總監、前微軟新英格蘭研究院顧問 一致推薦 AI可能會徹底改變你的生活,而這本書會徹底改變你對AI的了解。AI可能是有史以來最好的科技,而到目前為止,這是討論AI最好的一本書。 ──勞倫斯.桑默斯(Lawrence H. Summers) 哈佛大學前校長、美國前財政部長、世界銀行前首席經濟學家 AI是這個世代最具變革力量的科技。艾格瓦拉、格恩司與高德法布不但了解AI的本質,還對AI的經濟意涵與權衡取捨提出深刻洞見。如果想要撥開AI的炒作迷霧,看清楚AI對社會的核心挑戰與機會,第一個步驟應該是閱讀這本書。 ──艾瑞克.布林優夫森(Erik Brynjolfsson) 麻省理工學院教授、《第二次機器時代》作者 為了讓人更容易理解,這本書把人工智慧重新塑造成一個平價的新商品:預測機器。這是出色的創舉。我認為這本書非常有幫助。 ──凱文.凱利(Kevin Kelly) 《連線》雜誌創始執行主編、《必然》作者 AI 對你的企業有什麼意義?看這本書就知道。 ──哈爾.韋瑞安(Hal Varian) Google 首席經濟學家 企業領導人、政策制訂者、經濟學家、策略專家、所有想了解AI 對制訂企業策略與決策的意義,以及對社會有什麼影響的人,都一定要讀這本書。 ──魯斯蘭.沙拉庫迪洛夫(Ruslan Salakhutdinov) 卡內基美隆大學教授、蘋果AI 研究總監 我遇到太多對AI 興奮期待卻不知所措的人。這本書提供一個實際的框架,給對AI 茫然的人一個堅實的基礎。 ──施文.茲利斯(Shivon Zilis) OpenAI 負責人與Bloomberg Beta 合夥人 當前的AI 革命可能會使AI 供給很充足,但在達到那個狀態之前,需要仔細考慮一些艱深的課題,包括失業率增加與所得的懸殊差異。這本書提供一些架構,讓決策者得以深入了解AI 在其中運作的力量。 ──維諾德.柯斯拉(Vinod Khosla) 柯斯拉創投公司、昇陽電腦創辦人兼第一任執行長 這是一本開創性的書,專注在策略專家與經理人必須了解與AI 革命有關的事,藉著對科技採取有理有據的務實觀點, 這本書利用經濟學與策略的原理,去了解如何藉由AI 來徹底改變公司、產業與管理方法。 ──蘇珊.埃塞(Susan Athey) 史丹佛大學科技經濟學教授、前微軟新英格蘭研究院顧問 這本書是一個可喜而獨特的傑作:以一份筆調明快、讀來津津有味的調查,了解人工智慧將帶領我們前往何方,並對誇張的炒作與現實狀況做出區分,同時源源不斷地提供嶄新的獨特見解,而且用最高管理階層及政策制訂者都能理解的用語來解說。每個領導人都必須讀這本書。 ──鮑達民(Dominic Barton) 麥肯錫顧問公司全球管理合夥人 推薦序 提升台灣產業的關鍵技術 台灣人工智慧學校執行長 陳昇瑋 人工智慧並不像多數人想的那樣,有思考,有智慧,很快取代我們的工作,甚至連世界都要占領了。 但它也不只是統計或是大數據的包裝,只是舊酒裝新瓶的行銷用語。它真實存在,在無數的科學及商業應用中,讓我們一再地看到它所帶來的影響,無論在語音辨識、機器翻譯、醫療診斷、信用卡盜刷偵測上。 當然,現在多數人好像都只是在媒體上看到這些應用,雖然它們真實存在,但也許因為距離遙望,感受不到其真實性及威力。但是就像過去所有因資訊技術所發生的典範移轉,就像網路改變我們使用電腦的習慣、搜尋引擎改變我們用網路的習慣,以及手機改變我們與朋友連絡的習慣一樣,改變會一點一滴地逐漸發生,而且一旦發生,就再也回不去。而曾經存在、習以為常的工作及生活形式及需求,很可能就會「被消失」。 因此,歷史告訴我們,我們不可以輕忽人工智慧這個人稱為「新時代的電力」的技術。輕忽者,小則失去個人的職場競爭力,大則讓整個公司與產業消失,都不會太讓人訝異。 這本《AI經濟的策略思維》,由人工智慧技術最重要的預測能力開始,告訴我們所謂機器學習的能與不能,與傳統統計之間的異同。從預測開始,我們可以善用人工智慧來進行決策,但人工智慧不是黑魔術,因此決策還是需要人的經驗及領域知識來引領,否則再好的技術也可能導引到錯誤的決策。無論如何,人工智慧只是個工具,我們必須要對它有足夠的認知,有足夠的智慧,擬定正確的策略來使用它。最後,本書談到人工智慧對於社會整體可能帶來的影響,包含商業上、工作權、個人隱私及人類的尊嚴等等。 這是一本給我們完整概觀,對人工智慧能有不偏不倚的認知,以及能幫助我們準備好下一步的指引。對於未知,我們當然更不能害怕,而是要正眼看著它,若人工智慧對你來說是全新的世界,本書提供給探索者一個完整的導覽及重點景點指引。 當然,若你有興趣更進一步深入人工智慧的新世界,台灣人工智慧學校的經理人周末研修班是專為企業中高階經理人而設計的班別。我們讓各產業的經理人能有一個場域,與不同產業的經理人一同學習及理解人工智慧的技術概觀,對於人工智慧技術能有全面性的大局觀,而且徹底了解人工智慧是如何運作的,以及它的能力、局限及未來發展,才能讓產業欲以人工智慧進行產業升級時,能有清楚的方向感來帶領企業前進。 更進一步,台灣人工智慧學校的技術領袖培訓班提供人工智慧技術人才的密集培訓,讓不同專業領域的學員都能如虎添翼,以人工智慧加上原本的領域知識,具備協助各企業解決問題,以及帶領人工智慧團隊的能力。他們將擔任技術種子角色,深入台灣產業的各個層面,以其本身專業及人工智慧技術,協助企業解決在邁向智慧化的過程中所面臨的難題。該班也提供「移地解題方案」,可以把各式人工智慧可解的問題帶來學校,四個月後把答案帶回公司。 在此推薦由本書入手,探索人工智慧;也謹以台灣人工智慧學校的努力,希望人工智慧在台灣不會是口號或流行語,而是真實幫助台灣產業提升到下一個階段的關鍵技術。 作者簡介 阿杰・艾格拉瓦(Ajay Agrawal) 策略管理學教授、多倫多大學羅特曼管理學院教授、創造性破壞實驗室(Creative Destruction Lab)創辦人;也是麻州美國國家經濟研究局(National Bureau of Economic Research)研究員,Next 36及Next AI創業學分學程的共同創辦人。艾格拉瓦的研究專長是科技策略、科學政策、創業財務與創新地理學,並擔任《管理科學》(Management Science)、《策略管理期刊》(Strategic Management Journal),及《城市經濟學期刊》(Journal of Urban Economics)的編輯委員。他在許多機構發表研究,包括倫敦政經學院、哈佛大學、麻省理工學院、史丹佛、卡內基美隆大學、柏克萊大學、華頓商學院,以及布魯金斯研究院。艾格拉瓦是AI機器人公司Kindred的共同創辦人。公司的使命是建立有人類水準的智慧機器。 約書亞‧格恩斯(Joshua Gans) 策略管理學教授、多倫多大學羅特曼管理學院科技創新及創業講座教授;也是多倫多大學創造性破壞實驗室的首席經濟學家。格恩斯發表超過120篇論文,也是《管理科學》編輯(策略)。他還編寫過兩本成功的教科書以及五本暢銷書,包括《父母經濟學》(Parentonomics, 2009)、《資訊共享》(Information Wants to Be Shared, 2012)、《破壞性創新的兩難》(The Disruption Dilemma, 2016),及《學術出版及其不滿足》(Scholarly Publishing and Its Discontents, 2017)。格恩斯是史丹佛大學經濟學博士,並在2008年獲頒澳洲經濟學會青年經濟學人獎。 阿維・高德法布(Avi Goldfarb) 多倫多大學羅特曼管理學院行銷學教授,也是創造性破壞實驗室首席數據科學家、《行銷科學》(Marketing Science)資深編輯,以及國家經濟研究局研究員。他的研究著重在數位經濟的機會與挑戰,經費來自Google、加拿大工業部、加拿大貝爾電信公司(Bell Canada)、AIMIA、社會科學與人文研究委員會(SSHRC)、美國國家科學基金會(National Science Foundation)、史隆基金會(Sloan Foundation)等。這項工作曾獲得白宮報告、國會證詞、歐盟委員會文件、《經濟學人》(Economist)、《環球郵報》(Globe and Mail)、《國家郵報》(National Post)、加拿大廣播公司電台(CBC Radio)、美國全國公共廣播電台(National Public Radio)、《富比士》(Forbes)、《財星》(Fortune)、《大西洋》(Atlantic)、《紐約時報》、《金融時報》、《華爾街日報》等媒體討論。高德法布是西北大學經濟學博士。 譯者簡介 林奕伶 曾任電視台國際新聞編譯,國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。 目錄 推薦序 提升台灣產業的關鍵技術 陳昇瑋 各界推薦 第一章 AI經濟學 第二章 平價改變一切 PART I 預測 第三章 預測機器的魔法 第四章 為什麼說這是人工智慧? 第五章 數據的投資報酬 第六章 人類與機器的分工 PART II 決策 第七章 決策的要素 第八章 判斷的價值 第九章 預測人類的判斷 第十章 控制複雜性 第十一章 完全自動化的考量要素 PART III 工具 第十二章 解構工作流程 第十三章 拆解決策 第十四章 AI時代的工作內容 PART IV 策略 第十五章 經理人的角色 第十六章 AI時代的事業調整 第十七章 機器學習的發展策略 第十八章 AI的風險管理 PART V 社會 第十九章 AI對社會的衝擊 各章註釋 內文試閱 AI經濟學 如果你還不熟悉下面提到的情景,我想很快就會熟悉了。一個小孩獨自在另一個房間做功課。你聽到小孩問說:「德拉瓦州的首府是哪裡?」於是家長開始思考:巴爾的摩⋯⋯太明顯了⋯⋯威明頓⋯⋯不是首府。還在思考的時候,一台叫Alexa的機器就說出正確答案:「德拉瓦州的首府是多佛。」Alexa是亞馬遜(Amazon)的人工智慧(artificial intelligence,簡稱AI)助理,可以翻譯自然語言,並以閃電般的速度回答問題。結果Alexa取代家長,成為孩子眼中無所不知的資訊來源。 AI無所不在。在我們的電話、汽車、購物體驗、交友配對、醫院、銀行與所有媒體都看得到。難怪企業領導人、執行長、副總裁、經理人、團隊領導人、企業家、投資人、教練等決策者都迫不及待要爭相了解AI:他們知道AI會從根本改變他們的事業。 我們三個人在觀察AI的進展上處於特別有利的位置。我們是經濟學家,事業生涯都在研究最新、最偉大的科技革命: 網路。多年的研究中,我們了解到如何看穿誇張的炒作,並聚焦在科技對決策者的意義。 我們還建立創造性破壞實驗室(Creative Destruction Lab, CDL),這是為了讓科技新創公司在種子階段(seed-stage)增加成功機率的計劃。最初,這個實驗室對各類型的新創公司都抱持開放的態度,但到了2015 年,最令人振奮的計劃大多是AI 應用的新創公司。截至2017 年9 月為止,創造性破壞實驗室已經連續三年成為最專注全球AI 新創公司的計劃。 因此,這個領域的許多領導人會定期來到多倫多,加入創造性破壞實驗室。舉例來說,亞馬遜Alexa AI 引擎發展的主要投資人威廉. 敦斯道爾佩多(William Tunstall- Pedoe)在參與計劃期間,每隔八週就會從英國劍橋飛到多倫多加入我們;舊金山的巴尼.裴爾(Barney Pell)也是如此,裴爾曾在美國太空總署(NASA)領導一個85 人的團隊, 率先將AI 送上外太空。 創造性破壞實驗室在這個領域的優勢,有部分是因為我們位於多倫多,許多近來引起AI 關注的核心發明都在這裡播種及孕育,這個領域被稱為「機器學習」。從前任職多倫多大學資訊工程系的一些專家,如今正帶領全球幾個首屈一指的AI 團隊,包括臉書(Facebook)、蘋果(Apple)與伊隆.馬斯克(Elon Musk)的Open AI。 因為與這麼多AI 應用如此接近,迫使我們專注在這項科技對企業策略的影響。我們會解釋,AI 是一種預測的科技, 而預測是決策的生產要素;經濟學則提供完美的架構,理解所有決策的權衡取捨。因此,憑著運氣和一些構想,我們發現正好有了天時地利人和,可以在科技專家與企業經營者之間架起橋樑,於是出現這本書。 預測科技將改變世界 我們的第一個領悟就是,新一波的人工智慧並沒有真正帶來智慧,而是帶來智慧中的一個關鍵成分:預測。小孩問問題時,Alexa 做的就是接收聽到的聲音,預測小孩說的話,然後預測那些話要尋找什麼樣的資訊。Alexa 並不「知道」德拉瓦州的首府,但Alexa 能在有人問起這個問題時,預測到他們要尋找的是一個具體答案:多佛。 我們實驗室的每個新創公司都是因為能夠利用更好的預測而成立。Deep Genomics 藉著預測當DNA 改變時細胞會有的狀況,來使醫療得到改善;Chisel 藉由預測文件的哪些部分要編修,來改善法律實務;Validere 靠著預測運送原油時的水含量,改進原油監管移轉(custody transfer)的效率。這些應用可以說是大多數企業在不久的將來做事的縮影。 如果你在試著理解AI 對自己有什麼意義的時候陷入迷霧,我們可以幫助你了解AI 的意涵,並指引你瀏覽這項科技的進展,即使你從沒有實做過卷積神經網路(convolutional neural network)或研讀過貝氏統計(Bayesian statistics)。 如果你是企業領導人,我們會幫助你了解AI 對管理與決策的衝擊;如果你是學生或剛出校門的畢業生,我們會提供一個架構,讓你思考工作的演變及未來的生涯;如果你是金融分析師或創投業者,我們會提供一個結構,讓你能夠發展自己的投資方法;如果你是決策者,我們會提供準則,讓你了解AI 可能會怎麼改變社會,以及政策如何塑造這些改變,讓這些改變變得更好。 經濟學提供成熟穩固的基礎去了解AI 的不確定性,以及AI 對決策的意義。隨著預測能力變得更好,降低不確定性, 我們要利用經濟學告訴你,AI 對企業決策有什麼意義。反過來說,這也會讓你察覺在企業的工作流程中,哪些AI 工具的投資報酬率最高。接著我們會引導出設計企業策略的框架,例如該怎麼重新思考事業的規模與範圍,以便利用這個以平價預測為基礎的新經濟現實。最後,我們列出工作、企業權力集中度、隱私與地緣政治等各方面與AI 相關的主要權衡。 什麼樣的預測對你的事業來說很重要? AI 更進一步的發展會如何改變你倚重的預測?你的產業要如何重新設計工作,來因應預測科技的進步,就像個人電腦與網路崛起時,產業如何重新配置工作? AI 很新奇,但是我們的了解並不夠,不過用來評估預測成本下降意涵的經濟學工具非常可靠。雖然我們提到的例子肯定會過時,但這本書的架構並不會過時。隨著科技進步,而且預測變得更加準確與複雜,書中的洞見仍會持續適用。 這本書並不是在談在AI 經濟中成功的方法。我們強調的是權衡取捨。數據愈多,意味著隱私愈少;自動化愈多,意味著操控愈少。我們不會為你的企業開出最佳策略,那是你的職責。對你的公司、事業或國家最好的策略,取決於你在衡量各方面情況時所做出的取捨。這本書提供一個找出關鍵決策考量、並對正反兩方進行評估的架構,以便得出對你而言最好的決策。當然,就算掌握這個架構,你還是會發現事情瞬息萬變,需要在沒有充分資訊的情況下做決策,但這樣做通常也比什麼都不做來得好。 《經理人》網站的「每日一句學管理」單元,每天早上為大家摘錄一句管理名言,作為上班前的加油打氣,已持續超過四年。邁入新的一年,小編特別精選 2015 一整年最受歡迎的「每日一句」,希望大家未來在遇到不如意、或徬徨的時候,記得自己還有這些人生智慧的指引,能夠帶領經理人們在新的一年裡,事事順心、自在快樂。
(想訂閱「每日學管理」電子報嗎?請點這裡!) 當你遇到不理解自己的人...在人生的路上,無法讓每個人都喜歡自己。當你遇到不認同你、甚至打擊你的人,別急著沮喪或動怒。想想這三句話吧! 1. 如果别人朝你扔石頭,不要扔回去,留著做你建樓高的基石吧。 If they throw stones at you, don't throw back, use them to build your own foundation instead. –– 佚名(Anonymous) 2. 如果你對每隻向你吠的狗,都停下來扔石頭,你永遠到不了目的地。 You will never reach your destination if you stop and throw stones at every dog that barks. –– 溫斯頓.邱吉爾(Winston Churchill),前英國首相 3. 寧可讓人討厭真實的你,也好過讓別人愛上虛偽的自己。 It is better to be hated for what you are than to be loved for what you are not. –– 安德烈.紀德 (André Gide), 法國諾貝爾文學獎得主 延伸閱讀:擁有被討厭的勇氣,才能獲得真正的自由! 新年度的學習計畫,你定了嗎?新的一年,你是否為自己擬定了學習計畫?訂定計畫前,這兩句話能給你一些提醒。 4. 學習只有兩種途徑:一個是閱讀,另一個是與更聰明的人為伍。 A man only learns in two ways, one by reading, and the other by association with smarter people. –– 威爾.羅傑 (Will Rogers),美國知名牛仔 5. 如果你只讀每個人都在讀的書,你也只能想到每個人都能想到的事。 If you only read the books that everyone else is reading, you can only think what everyone else is thinking. —— 村上春樹,日本知名作家 延伸閱讀:全球頂尖CEO推薦的25本必讀書單,來看看你讀過哪些? 管理,先把對的人擺在對的位置上先管理好自己,才能管好別人。而管理別人前,先把對的人放在對的位置上。這些智者與企業家的管理智慧,供經理人參考: 6. 如果你在小事上缺乏紀律,在大事上也會一樣。 If you let yourself be undisciplined on the small things, you will probably be undisciplined on the large things as well. –– 華倫‧巴菲特 (Warren Buffett, Investor),美國企業家 7. 每個人都是天才。但如果你用爬樹的能力評斷一條魚,它將終其一生覺得自己是個笨蛋。 Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that it is stupid. –– 亞伯特.愛因斯坦(Albert Einstein),相對論之父 8. 我讓懶惰的人去做困難的工作,因為懶人能找到做這件事情的簡單方法。 I choose a lazy person to do a hard job, because a lazy person will find an easy way to do it. –– 比爾.蓋茲 (Bill Gates), 微軟創辦人 幫自己喊個暫停!忙碌之前,先問為何而忙當你覺得工作又忙又累,做出了成果,卻沒獲得滿足。或許你該停下來,想想這三件事! 9. 騰不出時間娛樂的人,早晚會被迫騰出時間生病。 People who cannot find time for recreation are obliged sooner or later to find time for illness. –– 約翰·沃納梅克(John Wanamaker),美國商人、百貨商店之父 10. 與其思考下次放假是什麼時候,或許你該思考,如何創造一個不會想要逃離的生活。 Instead of wondering when your next vacation is, you ought to set up a life you don’t need to escape from. –– 賽斯‧高汀(Seth Godin),美國創業家 11. 很多人一開始為了夢想而忙,後來忙得忘了夢想。 Many people start a career with a dream, then get busy forgetting it. –– 佚名(Anonymous) 關於成功,你必須知道的事新的一年,你想變得更成功嗎?無論你對成功的定義為何,你都必須知道: 12. 如果你想得到從未擁有的東西,你就得去做從未做過的事。 If you want something you have never had, you must be willing to do something you have never done. –– 湯瑪斯.傑佛遜(Thomas Jefferson),美國開國元勛 13. 爬上山頂並不是為了讓全世界看到你,而是讓你看到整個世界。 Climb mountains not so the world can see you, but so you can see the world. –– 佚名(Anonymous) 14. 成功,不是你所站的位置,而是你要去的方向。 Success, it is not the position where you are standing, but which direction you are going. –– 小奧利弗.溫德爾.霍姆斯(Oliver Wendell Holmes),前美國最高法院大法官 15. 強者,強在將人舉起,而非把人壓下。 Strong people don't put others down; they lift them up. –– 邁克爾.沃森 (Michael P., Watson),英國拳擊手 什麼都是假的,過得快樂才是真的! 最後,希望每位經理人在新的一年裡,都能過得快快樂樂!不快樂時,記得看看這些句子喔! 16. 對付壓力最好的武器,就是「轉念」。 The greatest weapon against stress is our ability to choose one thought over another. –– 威廉.詹姆士(William James),美國哲學與心理學家 17. 抱怨是貧窮的心態,別抱怨不好的事,對好的事心存感恩。 Complaining is poverty. Instead of complaining about what’s wrong, be grateful for what’s right. –– 扎卡里.費雪(Zachary Fisher),慈善家 18. 一個真正快樂的人,是那種即使繞道而行也不忘享受風景的人。 A truly happy person is one who can enjoy the scenery while on a detour. –– 佚名(Anonymous) 19. 有人曾問我長大想做什麼,我寫下「快樂」,他們說我沒聽懂問題,我說他們不懂人生。 They asked me what I wanted to be when I grew up. I wrote down ‘happy.’ They told me I didn’t understand the assignment, and I told them they didn’t understand life. –– 約翰.藍儂(John Lennon),英國音樂人 大前研一:想做的事就去做!
「沒有人每天釣魚、打高爾夫球。每天做這些事其實很痛苦。打高爾夫球、釣魚和旅行之所以快樂,是因為這些事情並非日常之事。」 ■書名/想做的事就去做! ■作者/大前研一 ■出版/先覺出版 很多人都有一大堆計劃留到退休後去做,但到了那時候,現在想來快樂的事,屆時已不快樂了。想做就馬上去做,儘管不景氣,這仍是大前研一的諍言。 我說「人生不妨繞路走」,讀者或許不知道什麼是繞路。我就試著從我接觸過的多位經營者的(痛苦)小巧引出我的看法吧! 過去30年間,我至少和1千位經營者共事過。正確的數字我沒算過,但是1年30個人,30年下來應該有這個數目吧。我所謂的經營者,都是社長(總經理)、會長(董事長)等事業成功的企業人士,也都是孜孜矻矻忙著賺錢的人。 這些日本企業領袖多半愛談退休後的生活。有人說想每天打高爾夫球悠悠哉哉的日子,有人想回到面臨瀨戶內海的美麗故鄉天天釣魚,有人想和老妻帶著珍愛的相機環遊世界,有人只希望含飴弄孫、忘掉工作,還有人夢想參加非營利組織(NPO)到東南亞當技術指導,有人甚至想在郊外蓋間房子晴耕雨讀,或是長住澳洲。 他們年老後的夢想五花八門,可謂百人百樣,但只有一點我非常確定:他們之中沒有一個人完成夢想。為什麼呢? 首先,他們熬不到圓滿退休,最近半途失意退職、悄悄過日子的案例尤其多。其中多半是公司裡發生了意想不到的狀況,恰巧位在高層的他們,只好引咎辭職。 另一個原因是位居高層的時間太久、積勞過度而猝逝。同樣地,歷任會長、董事會顧問、顧問、最高顧問、監察人等職位,一過了80歲,便被送進老人院的情形也很多。他們在60歲上下時侃侃而談退休後的希望和夢想,但是一過了70歲,卻突然開始想做「終身經營者」,怎麼也不肯退休。 那些能幸運退休的情況又如何呢?好像也有問題。沒有人每天釣魚、打高爾夫球。每天做這些事其實很痛苦。打高爾夫球、釣魚和旅行之所以快樂,是因為這些事情並非日常之事。 每天打高爾夫球得找到球伴,每天和同一個對手打也無趣,況且往往很快就累了。人上了年紀,打球的分數增減也很有限。只有當場地和對手都不同時,才會覺得有趣。每天要做到這樣,似乎很難。我在美國佛羅里達常看到退休老人打高爾夫球,他們幾乎都是為健康而打、為防止老人痴呆而打,讓人感覺不到退休前所期待的「樂趣」。 釣魚這廂更慘。釣到的魚得有人高興吃掉。老夫妻沒那份食慾;老伴每天表現出最大限度的歡喜,其實都是裝出來的。釣魚必須有人樂享成果。如果還是社長任內,因為是偶一為之,擅長逢迎的職員會起鬨作樂,爭相討魚。孫子也會討好說:「爺爺好厲害哦!」如果住在市區,分送鄰居也皆大歡喜。 但是在瀨戶內海的窮村釣魚,和漁夫沒有什麼不同。在只有老人的村子裡每天釣魚,一點也不快樂。本來還有這種夢想的經營者,現在都已打消念頭。童年時釣魚是很快樂,當社長時偶爾去釣魚也很快樂。可是真正退休後天天釣魚,就不是這麼回事了。 那位想環遊世界拍攝照片的人還是繼續旅行,只是不再拍照了。他當副社長時去過南美洲的伊瓜蘇瀑布,拍了一些幻燈片回來,當時是很稀奇,他以「副社長的南美報告」為題,宴請屬下,同時展示攝影成果。席間讚語不絕:「照相技術真是一流啊!」「哇!我也想去一次看看。」真個是賓主盡歡。 他退休後又去尼羅河上游,拍回一些珍貴的照片,但是這回屬下就不捧場了。不是推說有事在忙,就是告罪下周有預算會議或要出差,理由各式各樣,總之就是沒人來看。就連孫子若不利誘也不肯來。結果落得只有和看過實景的老妻一起整理相簿的下場。從此他出門時不再帶沉重的手動照相機,換成用過即丟的即可拍相機了。 看來,即使完全實現年老後的夢想,也沒有當初所想的那般快樂。 我的結論只有一句,這輩子都不要說:「我以後要怎樣怎樣……」。 我的建議是,如果有「以後」想做的事,現在,沒錯,就請現在去做!想做的時候正當其時,沒有延後的理由。現在覺得快樂的事,上了年紀以後,不一定覺得快樂。 更積極地說,現在就做覺得快樂的事,才能學會年老也覺得快樂的方法,退休後就能成為真正的玩家,快樂地生活。這是我的結論,也是我的生活方式。我從前面那些人學到的,就是不能重複他們的失敗。 推薦一本好書,請上網看書摘與介紹。 Uber的誕生 來自一個提問
整理者:編輯處 |出刊日期:2018-01-18 (商業週刊1575) 億萬富翁坐車趴趴走是什麼樣子? 這真是個好問題,讓我們想像有錢人是如何舒舒服服,不像一般人開車辛辛苦苦。畢恭畢敬的司機負責開車,方便取代壓力,感覺真是特別,不用浪費時間找停車位,不用浪費時間招計程車,不用掏口袋找錢。這是絕對的效率,至上的成功。 這問題讓一對科技夢想家在三更半夜靈光一閃。特拉維斯.卡拉尼克(Travis Kalanick)與加瑞特.坎普(Garrett Camp)想完這個點子,又想下個點子,坎普忽然提出一個大點子——解決舊金山糟糕的計程車問題。他想創造一種極有效率的汽車服務,讓大家覺得自己像是億萬富翁在坐車趴趴走。二○一○年夏天,他們成立一間小公司,取名為優步(Uber)。 四年內,優步旗下的駕駛遍布五十餘個國家,每天載客超過一百萬趟。草創的五年後,估值達到五百億美元。 創意提問第一步:切換時空 激發創意思維的乃是獨特的問題,打開大破大立的門,挑戰既有現況,提出天馬行空,以致石破天驚的點子。 創意型問題也許不會讓你開創下一個五百億美元的企業,卻有助發揮最棒的腦力激盪,把窠臼拋諸腦後,也許想出讓小孩乖乖吃花椰菜的新招,也許把各式各樣的想法彙總起來謀求突破,也許想出解決社區問題或國家問題的新方法。 一九六一年蘇聯太空人尤里.加加林(Yuri Gagarin)成為第一個進入太空的人類,蘇聯全境掀起一陣驕傲,美國則驚惶失措。美國總統甘迺迪諮詢專家,把目標訂為登陸月球。五月,他要求國會支持登月計畫,明白計畫規模極為龐大,「登上月球的不是一個人……而是整個國家,因為我們得齊心協力把他送上去。」接著他決心宣傳這個點子,叫美國人要放大膽子,拉高思維,超越地球的限制。一九六二年九月,他在萊斯大學演講,拋出好幾個問句: 為什麼是登月?為什麼選這個當作目標?為什麼要爬最高的山?為什麼三十五年前要飛越大西洋? 這個年輕總統說出一句名言:「我們會這麼做,不是因為這些事很容易,而是因為這些事很困難。」甘迺迪的精彩提問如同正字標記,不只關乎登月,也處處閃耀於他輝煌的總統任期,而其中的非凡之處,在於這些提問激起美國的想像,叫美國人面對挑戰、望向未來、回應更高的召喚。 從未來找答案,套回現實 當我們叫別人進行時光旅行,迅速往前飛向另一個時空,就是給出一張創意思考門票。人類史上能媲美登月任務的時刻鳳毛麟角,但我們天天都在想像未來,拉高目光,訂下壯志。 我剛替母校明德大學擔任董事時,校長正開始構思一個十年策略計畫。在秋會上,一位舉辦人剛開始就提出一個問題,讓我們想像自己在未來的學校裡以刺激創意思考。「那是十年後。」他說:「最新的大學評鑑剛出爐,本校排在最上頭。那時我們在做什麼?」 他是以現在式時態問起未來,這問題如同一部時光機,一旦我們坐上去,就超脫花費、資源、人事與財務等時常阻礙遠大點子的障礙,直抵終點,看見最好的自己。在那個虛擬實境裡,我們環顧四周,列出臻至卓越所需的革新,例如:新的科學中心、新的圖書館、多元的學生、更多教職員與更多資金。未來清楚在目! 大家照著想像,接著把時間點往回拉,思考實現方法,從計畫設計到募款方案悉數探討。如今明德大學有美麗的科學中心與圖書館,有更多學生與教職員,躋身頂尖文理學院。我們辦到了。想像化為真實。 那次秋會之後,我多次使用這套技巧,叫人時光旅行到未來,親自想像,親眼目睹。假設你們公司從市場上的第十二名躍居第三名: 你在做什麼?你的顧客是哪種人?你公司以什麼著稱?你最以什麼為傲? 以現在式時態問自己是看見怎樣的未來,說出來之後就付諸實行。你不見得會成功,但現在可以問要如何達到目標,誰該怎麼做,要面臨何種風險,要付出何種代價。你得一磚一瓦打造,但若能先看見地方,知道為何要去,則會容易許多。 創意須靠新事物轟炸大腦 創意型問題具有最神奇的力量,讓人切到不同的時間、空間或觀點,得到想像的現實。我們能靠這些提問想出與眾不同的原創故事。 老傑是我在出版界的一個朋友,會叫旗下的頂尖編輯做一個想像練習。假設時局不好,大家得共體時艱,每本雜誌的預算要砍掉一半: 你要怎麼砍?你要怎麼做?你要從何著手? 大家著手思考,區分輕重緩急,多方衡量計算,調降紙材的品質,刪減人事與行銷的費用,壓低流通與行政的成本。雖然這只是一個想像練習,人人全力以赴認真思考。 接著老傑來個大轉彎,預算一文不少全回來了,剛才砍掉的開支當成底線,「省下」的預算可以隨心所欲去花。 你有什麼打算?你要怎麼把錢投入? 在這種集思廣益下,他們的五本新聞雜誌脫胎換骨,比競爭對手得到更多國家雜誌獎,公司的淨利在短短兩年翻倍。 藉提問讓人角色扮演並回答一系列問題是個好方法,相當有助刺激創意與創新。麥肯錫顧問公司從神經科學角度,探討企業應如何激發員工的創意,引述艾默里大學神經科學教授格雷戈里.柏恩斯(Gregory Berns)的研究,指出創意有賴於以不同的陌生新事物「轟炸」大腦。 麥肯錫的報告說:「若欲想像嶄新方案,勢必逼使大腦重新分類資訊與跳脫慣性思維模式。」報告裡引述學者克雷頓.克里斯汀生等人在《哈佛商業評論》的文章,他們列出創新者的五種「發現技巧」:連結、提問、觀察、實驗與網路。根據他們的研究,創新的最有效方式是連結「表面無關的問題、疑難或想法」,聯想能讓團隊「發揮長足創意」,比如甘迺迪把阿波羅計畫類比到橫跨大西洋,優步創辦人把計程車和億萬富豪聯想在一起。 企業能從這方面切入,提出簡單問題,刺激腦力激盪,想像業內最佳企業會怎麼做,找出跟自身問題最貼近的類比。 Google會怎麼處理我們的這種資料?迪士尼會怎麼打動我們的顧客?如果西南航空是我們,會怎麼刪減預算?Zara會怎麼重新設計我們的供應鏈? 角色扮演讓人置身想像當中,自問該怎麼做。這樣做的管用之處在於成員會把想像結合知識,投入這個小遊戲當中,儘管自己通常不見得意識到。本文完 |