20220720學習心得-A01杜秀蓮
天氣實在是太熱了,熱空氣讓人感覺猶如坐在火爐旁,就如阿母說 的:這種天打狗也不出門。今天如果不是要上探索課,真想找個理由 缺席,因為探索課讓我好期待喔!今天不知又有甚麼遊戲玩呢?
2.過程:我們A組共15人組隊,首先要找劇本,最快的方式就是就地 取材,這樣比較容易達成共識。因此選擇了高老師提供的版 本之一『野雁團隊』。以四個劇幕展現野雁團隊,領航補位、 陪伴傷雁、不懼困境,團結合體完成飛行。隊伍整齊,全體 雙手上下擺動,嘴巴隨著身體一上喊(ㄚˇ)一下喊(ㄚˋ),還 配上【小草】歌曲音樂,最後還呼口號『相互依賴共同合作 』。 自我感覺演得非常精采生動。 3.討論:大家都能放棄我執,尊重團隊,並達成相互依賴共同合作精 神,但卻忘了要訂定目標。 4.學習:團隊的IQ>個人IQ,互賴的團隊才是成熟的團隊,出任務前須 先訂定目標,才不至於功虧一簣。
2.過程:高老師先隨意讓大家丟玩具,定下錯綜複雜的傳遞動線, 看似雜亂無序的動線,在團隊一次次的練習下,研討出縮小 傳遞距離,以手牽手的觸感加快速度,調整出高低不同,環環 相扣無縫接軌,我感覺整體就像個『環狀滑水道』(如圖) ,曲道流暢。想挑戰更佳成績的高企圖心,並再一次次找出 缺點不斷修正,最後終於衝過20”以19”的好成績完成。 3.討論:為了強烈的企圖心,不斷的改變找出更好的策略,有目標、 有方法、有規則,充分表現出團隊同心圓的美。 4.學習: 清淨無我,柔和合和為一,對於因失誤而自責者給予安慰鼓 勵,沒有指責。發揮慈濟互愛精神。
需等於顧客點數,並同時喊好。
1人拿大數1人拿小數,後又更改為1人拿十位數,1人拿 個位數,果然皆可在2”多完成。 3.討論: 了解任務、運用方法、明確分工、臨危不亂。 4.學習:簡化工作,專心做好自己的事。希望能應用在未來我服務的 實務裡。
2.過程:達成共識命名【探索日報】,報導國內外慈濟大新聞,圖文並 茂,加上淑英師姐精湛的報導,我自己感覺良好。結果竟然文 不對題。
任務失敗。
自我反省: 老師說:學習是心靈的轉換(甘願做) ,學習是行為的改變(和合為 一) 。我雖擁有一顆熱誠想助人的心,也能以最好的方法,最快的速度做完,今天我從遊戲中發現自己的缺點,因急於完成任務,而忽略對問題的了解,沒有傾聽同伴者的意見,而在遊戲中失敗。 警覺到若在實際任務時,可能因此徒勞無功,再若因此造成錯誤而造成傷害,而適得其反,甚至無法彌補抱憾,感恩探索課讓我發現自己的缺點,今後當引以為戒。 
D10 陳素英 探索心得 111.7.20
經過課程的教導，我學會了 思考 在做事情之前，會考慮一下，是否 就只這個方法，如果換成不同方式 是否會更好 在遇到困難時要積極尋找更好更快的突破 在馬戲團活動 萬球齊拋 瞬間亂了一團 但是 訓練員告訴我們 最快的時間 有可能是多少 那麼 是否有更好的方法 ? 這提醒了大家 改變策略 加快速度 既然有可能 就可試試看 …… 在樸克牌的活動中 看似方法都討論好了 沒想到 突然的失誤 照成很大的挫敗 深深提會 無常 何時老天爺會給你一個考驗 ? 你有智慧及能力承接嗎？ 如果平常沒多聽聞佛法 培養智慧 境界現前 無法招架 亂了方寸 就像昨天 婆婆突然 確診 80多歲輕度失智 發燒 全身攤軟 體 重近80 我無法搬動 看這醫療的過程忙碌 真希望當初 醫院志工能多學習些 用時方恨少…… 付出 其實最大的收穫是自己 ! 在三峽恩主公醫院 一陣慌亂，婆婆吵著要回家，醫生說 危險需住院觀察 半夜緊急救護車轉慈院…… 因為慈悲心與關懷情在慈院可以說是良方妙藥 …… 上人的教導 醫院的文化 讓人安心 ! 感恩高老師及夥伴們 ! 教導我們探索更好的未來…… 無限感恩 ! 7月20日心得報告：A10潘武義
因為7月6日請假，今天上課帶著期待心情，會是多麽精彩的課程。 團隊領航：編劇演譯 12分鐘內完成主題，編劇，表演考驗我們臨場的組織，處理事情的能力。我們小組表演大 雁團隊飛行，主題確定後隊形的安排及排練，領航者的確立替換雁鴨的安排，受傷雁鴨的照顧種種，角色扮演完成，接著排練上台表演完成。活動過程中發現我們 努力想完成任務卻沒有目標設立。 團隊默契：馬戲團 15個人的團隊在不知不覺之中完成了一個傳遞路線，重新確認傳遞路線沒錯後，老師拿出大小不一的物件，依傳的路線在最短時間之內將物件傳遞完成。第一次30秒，其次分別為27秒，22秒，19秒，22秒，20秒，最後一次挑戰成功19秒，活動過程讓我體會團隊默契的重要，如何簡化傳遞路線，團隊相互鼓勵撫慰，創造出最佳成績。 展獻熱忱:舉牌快速服務 依客人需求三人同時服務正確無誤，5次的服務機會時間加總最短為獲勝。讓我學會了小團體的運作，技巧的運用。 快速總結：頭條新聞 15分鐘完成海報的製作，頭條內容的確立美編的完成，最後上台報導兩分鐘，團隊人才的運用如文字稿，美編，報導人員由誰來擔任各盡其職，完成此一任務。 課程精彩的內容在不知不覺之中到了尾聲，帶著滿滿的收穫在天降甘霖之中賦歸。感恩大家。 7/20日探索教育團隊課後學習心得分享：D09_高麗珠
一、今天高老師特別提醒「團隊」的意義，更重視《團隊的IQ要大於個人，是團隊學習的精練，學習是心靈的轉換，是行為的改變》. 二、藉由團隊領航的遊戲中，團隊需在12分鐘內討論最具特色並表演；我們以划龍舟來展示。觀察另三組的螞蟻、野雁，以聲音及團隊唱歌來示現，也是值得學習的。 三、馬戲團的遊戲，我們在七次任務完成中，由1分14秒到28秒，討論分析並分享如下述：1.方法很重要2.觀察、合作互相共識中要有創意的點子（如不同的空間可以互相不衝突）3.設定激勵的目標。 四、服務大競賽中，想方法且互相溝通並加強練習到熟悉，最後以總分24.57秒得冠。 五、頭條新聞的快樂報，本組以三峽的《陸》龍舟特色報導，全組齊心又協力。 日期 : 2022年07月20日
地點 : 三峽園區 課程名稱 : 探索教育初階(4) 姓名 : C06劉宥緗 今天的課程好玩又有趣,不知不覺很快就到下課時間,我的學習心得是… 團隊領航-團隊合作自編自導,共同表演
團隊默契成就多元任務-馬戲團
展現熱忱:舉牌快速服務
如果十位數是2,第ㄧ二位服務員各舉10,剩餘個位數由第三位負責出牌; 如果十位數是3,當然三位服務員平分,各出10的數字。
快速總結:頭條新聞
自我反省: 今天上課有點不專心,在服務大競賽中,正確舉牌後,沒有喊好,而讓團隊失分,下次上課要更專心聽清楚遊戲規則,圓滿達成團隊合作的任務。 感恩高老師用心引導,期待下次課程,可以學到更多團體合作的遊戲,從做中學的遊戲中,將所有體悟帶入日常生活,並期許自己一次比一次更有勇氣突破自我,不斷進步。 2022/07/20 C16張美秀 (土城和二)
[團隊領航] 不要小看自己 人有無限的可能 透過同組夥伴的集思廣益編排出一個團隊達成目標的戲劇。 本組是最後一個出場的，當看完其他組的呈現後感覺我們的表現好像不會太好, 我們是以 線上課程所看到的野雁行作為發想而編排, 我們將『目標設定』、『相互補位』、『不畏困難』、『協助同伴』展現團隊共知、共識、共行而抵達目的地。 這個單元讓我學習到『團隊是由一群平凡的人，創造出不平凡的事業』，夥伴們都不是專業的編劇、導演或演員，透過即時的反應將課程最深刻的單元呈現出來，最後獲得高老師評語時大家都很高興。 [馬戲團 不斷改善] 度彼岸 彼岸渡 活動以馬戲團丟玩具的方式進行，夥伴須以最快速的時間間將十個不同的物件依照原先預習的傳遞順序順利將物件完全傳遞完。 當第一次訓練員給我們的物件是一個較大的物件時，我們沒有發現問題，但是要遞送較小的物件時對於只有一隻眼睛有視力的我而言是一個困難，當我將我的問題提出來時，大家都在想方設法如何能讓我也能夠順利完成活動，尤其是我對應的上線與下線他們二位透過每一回合的傳遞過程不斷的提出還可以改善的方法。 活動感想，如果將這個馬戲團傳遞物件的遊戲是同為每一次的慈善訪視或發放活動，我們想將需要的資源或幫助提供給被幫助的人，並不是埋首就去做，必須先經由規劃、考慮中間過程會發生的困難、如何解決困難完成目標、我們必須先走到案家去了解，但並不是我們想瞭解他就願意將他的 困難表達出來，必須經由一次次的嘗試才能找到方法，才能讓案家或發放的對象得到它們真正需要的。 [快速服務】簡單最好 單純最美 透過三位服務員舉牌合計完成客戶所需要的服務。五個回合的遊戲總秒數最少者為優勝。這個活動沒有設置規則，因此要完成快速服務的目標其實並不難，難在如何可以用最簡單的方式舉出客戶所點選的數字。 我們這一組是所有團隊裡完成服務秒數最多的一隊，觀察到其他 組的方法讓我了解我們的心還是太複雜了，因為遊戲沒有設立規則限制，但對於ㄧ些數字的和計分算方式我們預練得不熟也在規劃時作了比較複雜的分派。 我們沒有真誠的考慮到客戶的需求，除了好還要快速，我們只考量三個人的工作分排沒有讓事情簡單化，想得太多了。 [頭條新聞 快速報導】用心在每個當下 才能準確的完成工作 團隊必須以今日所處的時間、空間、人與人之間做一個頭條新聞的報導。 對於非專業的媒體人的我們而言是多麼的不容易，平常蓮社區品書會或是每天勳法香平台的法喜分享都會畏怯的大多數夥伴而言是困難的。對於用於承擔我們所製作的頭條新聞的播報同伴，我真的讚歎她們，我們以今日的一個團隊領航的活動繼續延伸為本次的新聞的題材，我個人覺得很棒。 有把握高老師的提醒報導內容須與今天課程有關的人、事、時、地、物 的內容，這就表示同隊夥伴都有用心在每個當下，把握完成任務的重點。 高老師以好玩、有趣的團體探險活動設計的課程，讓我們可以不斷的體驗我們以前所沒有經驗的事情，而必須不斷的挑戰自己的能力，無限感恩。 
探索課程學習心得分享
日期:2022/07 姓名:D-15李如蓮 課程一開始高老師說: 我們是一個團隊，感覺像一個團隊，想法像一個團隊，工作像一個團隊。 團隊的定義: 兩個人以上的團體，集中力量於共同的目標，以創新的方法，互賴地共同合作，達成最高水準的績效。 今天活動有4個主題
2.馬戲團
順序不變，相對位子不變，這遊戲一開始到結束我們發了1分14秒完成，訓練員鼓勵我們想一想還有什麼方式可以改善讓我們更好，經過2.3.4.回合雖然我們有一次一次的進步，第五回合也在28秒完成，大家很開心，但訓練員又說還可以更好。時間關係我們接著進行小組討論，討論中我們終於懂了為什麼訓練員說我們還可以更好。雖然我們目標很明確，有專注，有調整高低，有接納伙伴給的建議，集中力量於共同的目標，但被過往經驗綁架了忘了要以創新的方法，改變一下思惟就能達到最好的績效?那就是將彼此間的距離再靠近一點點不就好了嗎?這時有如一道光照進來，哇懂了。 學習到放下我執，我見，改變學習心態就能見到曙光。 
3.服務大競賽
4個人一組 ，三位服務員+一位顧客，這個遊戲我是顧客，這活動我們三位服務員，真的很棒，一開始第一位服務員以為顧客所出的牌三位服務員須平均分攤數字所以練習中並非很順利，但經過調整練習之後發現零這個數字的妙，共識後只要是個位數就由第一位出數字其他兩位出零，數字兩位例如19第一位出10，第二位出9，第三位出零。如27第一位第二位都出10，第三位出7。如30就三位都是10。比賽結果以24”57得第一，得第一的關鍵是還沒輪到我們時三位服務員在底下用手指頭練習，一次次給伙伴鼓勵支持，而我只說了一句，我相信你們是最棒的go，go，go。 
4.快速總結-快速報導***頭條新聞
自我省思:一次又一次的活動中，體悟到人生是一條不斷探索生命的旅程，心靈的轉換，行為的改變，和合為一將是學習路上最大的寶藏。 
C10劉霂糴 牧笛 20220720
今天的主題是團隊的定義 何謂團隊?團隊是由一群傭有共同目標的人所組成，是經由群體合作達成目標，並由此感受成功經驗。老師說:團隊的IQ要大於個人IQ，也就是說三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。 第一個活動團隊領航 : 還在丈二金剛摸不著頭腦時，我們這組組員選擇了野雁當題材，演練數次後就抓到訣竅，訂個目標，當領航員累時馬上有人自動補位，有弱者無法同時前進時，也要告知，讓整體團隊放慢速度，同時也有人留下照顧，待情況改善時，隨後跟上。人不能離群索居，兩人以上即是團體，不論做任何事都要顧慮到團隊，就像一個家是大家好大於個人的好。 第二個活動馬戲團 : 團隊圍個圈，有十種不同的東西，讓團隊每個人都經手交給下一個人，這要眼明手快，而且每個人都要拋接給固定的人，只見20隻手在場中亂竄，這時要眼觀上下四方，最重要要看你上下游的夥伴，是從上面拋出，還是從下面接物。做了這個遊戲讓我很佩服籃球團隊，在極短的時間裡，要把球傳到隊友的手中，或是從敵隊搶到球，看似一團亂卻是亂中有序。在我們日常生活當中也有這樣情況，不管家庭或職場，都會碰到突如其來的變化球，如何能輕重緩急去處理完畢，靠的就是團體智慧。 第三個活動展現熱忱快速服務 : 服務業和當志工一樣，代表你的公司或機關面對客戶。每個客人是不同個體，有不同思維邏輯和需求， 所以職前訓練很重要，大處著眼，小處著點，臨場反應要快，每個環節都要顧慮到，即使很的小角落也要做到完美，這必須靠團隊的精神，各司其職，還要互相補位。 我們這組在這一場分數最高，44秒多。研究我們失敗原因，當初我們設想，三個人有一個負責個位數，其他兩位負責十位數的均分，都演練的很好，沒想到翻出一張7和6，又拿反以為是1和9，三個人一陣慌亂，不知誰負責哪個數字，結果我們就這樣變成分數最高者。歸咎原因，我們只看大的而忽略小的，這在我們日常生活經常會發生的經驗，由此可知凡事都要面面俱到，不因事小而忽略。 第四個活動快速報導一條頭條新聞 : 今天下午在團隊活動中，有哪一項最值得報導。我們就選了野雁團隊，老師說我們有目標，很好! 所以大家集思廣益，開始寫海報，要寫甚麼能吸引目光的標題，真的是團隊IQ大於個人，終於在時間內完成海報。 這是很有趣的活動，有寓教於樂的功能，讓我學習到很多，希望日常生活中可運用到，達到事半功倍之效。 感謝老師及探索團隊的帶領，讓我們收穫滿滿。感恩! 三峽園區探索教育團隊訓練初階課程
日期:2022/07/22 姓名:C13-高玫春 今天的學習: ★今天我學到什麼? 上次(7/6)課程，因為家母捨報，所以無法參加，所以今天一到教室，第一件事就是請教夥伴上堂課的體驗課程內容與重點，雖是聽了，像體驗〈心有千千結〉，但沒有實證，感受不深，就像學佛，若只是聽，沒有用心思，還是用自己的習慣過日子，那仍無法得佛功德。 今天體驗課程有3種：
過程:我們C組,首先先讓大家提出意見要演什麼劇本? 有人說螞蟻，有人說野雁，我腦筋一直在想是否可用我們慈善、醫療的情境帶入，我想用醫院志工的一幕來編這劇，但時間有限，要讓團隊了解、練習再演出，時間內達不到，所以我就問大家是否我們就演野雁吧!因為重點是內容的呈現，選擇只是個開始，大家同意。然後我就開始請問大家，之前野雁的影片是傳達那些重點? 這樣大家就更聚焦，所以我們就快速寫出4點: 1.目標: 心靈故鄉 2.領航員替補 3.陪伴 4.團隊相挺、相互鼓勵 進入慈濟後，因為活動需求，我覺得若能多點戲劇演出是更能吸睛的，所以我就嘗試寫劇本，無中生有對我而言困難度高，畢竟非本科系，所以我會找故事改編，內容當然都是以傳法為目標。 今天的戲劇演出，因為有些基礎，所以能快速抓住重點，安排每個人的角色，但夥伴沒演過戲，很緊張，所以我安排自己站在中央，拿麥克風，營造情境，最後老師的評語，我們這組最棒，夥伴都好開心。 這一段我覺得好棒，之前課程是看影片，分組討論，那是「聞、思」，今天的編劇演出是「修」，是行，透過行才能真正入八識田。類似這樣的課程，希望老師可多安排，除了團隊合作，是否有主題是由迷轉悟? 二、團隊默契:馬戲團 規則: 將10顆大小形狀材質都不一樣的玩具,團隊須在最短的時間 傳送完成,動線不能改,犯規者加5”。 目標: 越快越好 過程:剛開始熟悉玩法時，我們是拿一個布玩偶，先一遍；之後10個玩具同時出動，那真是一團亂，手打手，玩具丟到人，那圓球、雞蛋一直掉地上，滾來滾去，看了好想笑。我們的夥伴有一位視力不好有白內障，她看不清楚，就容易掉玩具，所以為了讓她的失誤率下降，我們先調整那一組的距離，讓他們3位是可以不用高拋的，再請各別一組3人調配自己組的運送方法，專注傳球，但傳的過程中，還是一直有人掉玩具，那顆雞蛋每次都在地上滾，搞不清問題在哪，雖然一直練習，成績還是都不理想，但團隊覺得盡力就好，不能責怪任何人，不然視力不好的夥伴，會覺得不好意思，要團隊好，就是要彼此信任彼此相挺，這項目我們有障礙，沒關係，後面我們再把失去的分數找回來就好。 三、展現熱忱:舉牌快速服務 規則: 三位服務員,每人有0-10點的數字牌, 一位顧客,他舉出點數牌, 三位服務員要同時出一張牌,點數合計需等於顧客牌點數, 並同時喊好。 目標: 越快越好 但不犯錯 過程:我們三人一組，透過多次討論練習，最後我們訂出規則，各自站的位置和如何出牌，我們的方式是不需太多的思考。 如果顧客牌是10以下含10,那規格是0, 0, 顧客牌數字 如果顧客牌是11-20那規格是0, 10, 扣掉顧客牌的剩餘數字 如果顧客牌是21-30那規格是10, 10, 扣掉顧客牌的剩餘數字 雖然我們最後有訂出一非常簡單的規則，如果各自做好自己的本分事，一定可以拿高分，但在檢討的過程中，我請夥伴說自己的想法作法，所以花了點時間讓每個人構思，最後定出以上規則，但因為練習時間短，我們有是第一組表演，我就發現練習不足時，有的人就會忘了自己承擔的功能，還有忘了要說「好」，所以規劃很重要，但團隊練習更重要，因為每個人的能力是不同的。
過程:我們很快完成命名【大家來抱抱(報報)】 我負責寫跟美化海報，夥伴就開始提出課程內容，有人說馬戲團來到三峽園區，手忙腳亂，這是我們組當時的情境，我說這樣的句子文句不順，就有人開始說過程，我在請大家focus這是頭條新聞，所以句子不用長，是讓人看到標題就想再往下了解到底為什麼馬戲團要來三峽，來到三峽到底後發生什麼事件? 不斷討論激發想法，我們報導了今天發生的三件事：馬戲團、戲劇、快速服務 也盡量美編了海報。 但因為一直focus在討論如何寫好報導標題，而且寫太多項目，忘了要團隊練習，所以匆促上台變成獨角戲。 靜思: 透過體驗課程，我有很深的感受，學佛是要改變我們的思考模式，我們說無為法，用出世精神做入世事，但我發現體驗必須在短時間內完成，所以我所學的法常不抵習氣，那八識田的記憶就引導我回到貫有的習慣。那「我執」還真是強大! 感恩今生有緣入慈濟門，有上人、許多很棒的老師、善知識法親一起共行精進在這條修行的菩提道，真是太幸福了! 2022/7/20 心得分享 c3黃筱晴
懐著歡喜感恩心抵達三峽園區，期待等會精彩的課程。 A團隊領航 編劇演繹 規則：12分鐘編一個團隊領航劇本，上台表演2分鐘。 經過討論，大夥選擇以野雁團隊領航來呈現，主題：野雁尋根之旅，目標「心靈的故鄉」花蓮精舍。 當排頭雁疲累，會順序補位，遇逆境互相鼓舞，力挺風暴，陪伴照顧落後的夥伴，相互依賴、團結一心、突破困境，安然抵達心靈的故鄉。 大夥歡呼，欣喜之情溢於言表。各組演出，唱作俱佳，精彩極了，讚嘆！ 感恩老師慈悲鼓勵，給本組高分評比，非常開心！ B團隊默契 馬戲團 規則：將10個大小材質形狀不同的玩具，在最短的時間傳達完成，動線位置不能改變，事先有練習，但實境玩時為求快，造成漏接，討論後改善策略，距離拉近，減少漏接，却忽略了動缐太近，互相干擾不能迅速傳達。 雖然沒有達成目標，但過程中夥伴們盡心盡力，發揮了互愛互協的團隊精神。 C展現熱忱 怏速服務 規則：三位服務員，每人有0~10點的數字牌，當顧客舉出牌的點數時，三位服務員要同時出一張牌，點數合計需等於顧客點數,並同時喊好。 遊戲過程中體悟到，視客如親友、真心待客、熱忱快速圓滿顧客的需求，並需獲得客人一致好評，得互相學習相互依賴，和合為一，才能為團隊創立好口碑，以達成最高水準的績效。 D快速總結 頭條新聞 規則：創作一份新聞海報，要有自己的報社名、報導跟今天課程相關的內容，並上台即時報導2分鐘。 我們快速完成報社名稱，「大家來抱抱」夥伴們為豐富新聞內容，腦力激盪都急著想盡一份心力。 感恩玫春師姊，一人承擔製作新聞海報及播報新聞內容，令人激賞，非常感恩！ 反觀自省：境界來時，要臨危不亂，定心省思，發現自己的盲點，學習夥伴的優點，努力精進，彌補自己的不足。 去我執、改習氣，和夥伴互信互愛才能相互依賴、彼此學習、和合為一，共同為團隊創造最高績效。 感恩高老師用心教導和資深指導員的陪伴引導。 非常感恩，我會將課程中體悟到的法寶，分享親朋好友並應用於日常生活中。 筱晴感恩 合十 日期：7月20日
C-7彭月娥 團隊領航：編劇演繹 演譯：野雁尋根之旅 不是一群人聚在一起做事就是團隊，是一種為了實現共同目標而組成，經由群體合作達成目標，因此感受成功的經驗。 學習到在活動中不斷提醒看到需要替他人設法改善不是個人的好就好，是團體的好才是好。 團隊默契：馬戲團 遊戲規則：順序不變、相對位置不變 ，遊戲中成績進進退退的 訓練員不斷鼓勵我們再想想 ，還有沒有什麼好方法？ 可以改善 雖然有共同目標 但是雜亂無序的傳遞 在一次訓練員鼓勵 不斷修正 不斷改變策略方法 最後的表現出團隊合和互協精神。 自我省思：一次又一次的活動中體悟到 人生是不斷探索生命的旅程 心靈的轉換 行為的改變 將是學習路上最大的寶藏。 三峽園區探索教育團隊訓練初階課程
日期：2022/07/20 姓名：D07-黃美惠 課後心得： 這次上課的標題是： 何謂團隊？團隊的定義？團隊是指一種為了實現某一共同的目標，而由相互協作的個體所組成的正式群體。團結就是力量～一加一大於二，團隊力量大，夥伴們彼此合作、學習、創造、自律，平順的完成目標，是團隊合作最重要的事。老師也告訴我們：團隊的IQ大於個人的IQ，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，彼此面對共同的目標，相互依賴地共同合作，以達成最高水準績效，互賴的團隊是成熟的。 團隊最重要的就是"凝聚力"不在其位、不知其累、不謀其位。心中要有實"在"的方向(正法/目標)，對的事、做就對了(正念/正行)，體驗式行銷、體驗式學習(創意/精進)。 深深覺得我們這一隊非常有團隊精神；在第一個體驗活動中，大夥絞盡腦汁要如何自編自演一齣戲，最後共識出～划龍舟，於是每位夥伴都聽著發起師姊的帶領，一個口令一個動作，互相培養默契，因為很多事都不是一人可以完成的，團體的好成績是需要大家一起努力才能達成的。而且還要有開放的心胸，接納別人的意見，也能樂於調整自己配合別人，因為這是我們全組的大事。所以，我們對於老師教的「合心才能協力，協力才有大力」，非常的贊同，因為我們做到了!在團體裡為了完成共同目標，有時需要放下一己之見，適度調整自己配合團隊，大家的方向一致，彼此力量才有加乘的效果，順利達到目標。 第二個體驗活動是馬戲團： 指導師姊叮嚀大家，相對的位置順序不變，於是一開始畫面便立刻變得使人眼花繚亂、目不暇給，大家的雙手來回拋著各式各樣的道具，經過一番忙碌、不懈的努力，終於從1:14”~44”~28”。靜思討論時，夥伴們共聚省思：夥伴高低交錯，留一點空間給他人，且必須完全專注於自己的角色。縮短彼此間的距離，目標確定專注於點不執著於個人思維，集中力量、創新的方式高低、距離，好比連鎖磚的搬運(接龍)、手語的演練呈現，不斷的思考著他們的定位，一步一步往目標前進，彼此間的信任、和諧相處。俗話說「台上一分鐘，台下十年功」。 第三個體驗活動是： 4人一組 ，三位服務員加一位顧客，顧客出數字牌，三位服務員則需抽出手中的牌加在一起以符合顧客的牌數，三位夥伴們彼此默契協調～顧客數字若是16第一位出10，第二位出6，第三位則出0。若28則第一位第二位都出10，第三位出7。若是30就三位都是10囉！ 在這活動中，末學深深懺悔，因為末學的牌6不知為何黏在其他牌下，一直找不到，出不來，最終雖出現，時間卻以蹉跎過，不幸中的大幸是比賽結果還以24”57得第一；但若不是末學的失誤，相信成績不會是如此，雖然你們給了末學大大的擁抱，直說沒關係，仍深覺很對不住親愛的夥伴們，衷心感恩夥伴們的善解與包容。 靜思討論： 凡事溝通、練習，彼此互補、互信、不責備，方向討論，共知、共識、共行，換位思考：日常生活中總是有著「我以為....」的心態，失誤時，前腳走、後腳放。沉穩、心定，告訴夥伴沒事，我對你們有信心。彼此的默契、關懷很重要。因此我們要時時感恩、日日感恩。聞法的同時，要打開耳根，聽的到、說的到、做得到、行的到。 在一次次的活動中，深覺團隊運作時，默契往往是決定團隊成功與否的重要因素。大家要彼此互助，在過程中謙卑學習，自己才能有成長的機會，因為大夥都是我的良師益友。 
D11曾錫閩20220720
2022年7月20日
探索教育團隊訓練員培育課程 C09盧素香 每次都很開心要上課了以前沒上過這樣的課很棒。 團隊領航大家討論後決定用野雁故事，師姐很棒會編劇大家一起演出野雁領航、彼此照顧同伴的精神。 馬戲團 有大有小共有10件物品，要有目標注意傳過來和傳出去的對方，和不影響其他人 不斷的溝通互讓互賴關照彼此。 服務大兢賽 師姐們互相配合分工合作不斷的練習希望有好的乘績，我是顧客大的數字小的數字都有對方服務太好了太強恭喜他們有好乘績，祝福我們的團隊越來越好。 B09張秀英20220720探索教育課程心得
今天的探索教育課程有4個單元 一﹒團隊領航：編劇演繹 1.規則：12分鐘內找一個題材編一齣團隊領航劇本和彩排演練，上台演繹2分鐘。 2.過程：我們B組開始討論要用什麼題材，馬上有伙伴說"螞蟻團結力量大"，大家都答「好」， 馬上達成共識，接著很快討論好劇本內容及如何呈現，我們前段要以默劇方式，一開始有一隻螞蟻出外找尋食物，找到了一個很大很棒的食物(現場找到一個箱子裡面放了沙其瑪剛好能當食物道具)，這隻螞蟻要把它搬回蟻窩但力量太小拉不動，於是這隻螞蟻發出求助訊號，很快有一隻螞蟻來幫忙，但2隻螞蟻仍然很吃力，再次發出求助訊號，這次來了2隻螞蟻，但力量仍然不夠，於是很快又來了3隻，接著很多螞蟻都出動終於把食物搬回家，最後大夥們一起唱著{團結團結就是力量 團結團結就是力量……}開心的把食物搬回家儲存準備過冬。 我們這組彼此默契培養得很好，在討論過程中大家都提出想法，很快達成共識，劇本編好後演練了3次，高老師看到我們準備好了，所以讓我們第1個上台。 這次劇本我們這組沒特別顯現出領航員的角色，值得省思，以後有機會可以做得更好。 3目標：在螞蟻團隊搬食物過程中大家都自動補位不分彼此，團隊共同完成一項任務。 4.學習：團隊的IQ大於個人的IQ，我們是一個團隊--感覺像一個團隊，想法像一個團隊，工作像一個團隊。 二﹒團隊默契：馬戲團
4.學習：團隊默契培養靠循序規劃，大家互信互賴、分工、協調、彼此膚慰，有變化球來臨時也能應變。 三﹒展現熱忱：舉牌服務大競賽
3目標：針對不同需求，有一套完整的SOP，加快速度不要出錯提高準確度，客製化盡量滿足客人索求。 4.學習：熟悉服務內容，規劃好每位夥伴任務；逆境讓人進步更快，失敗是人生滋養的養分。 四﹒快速總結：頭條新聞
4.學習：專注與掌握重點。團隊是一群平凡的人，可以創造出不平凡的事業。 經由今天4個單元的體驗活動，體悟到一個團隊的任務活動需要每位夥伴集中力量以創新的方法，相互依賴地共同合作，以達成最高水準的績效。 探索訓練員初階班7/20課後心得
B01劉雪如 唯有藉由不斷學習,才知道自己有多麼的渺小;更從每一堂探索課程中,深刻體會到終身學習~活到老學到老的重要! 今天課堂一開始,高老師就告訴我們:學習是心靈的轉換(甘願做);學習是行為的改變(歡喜受) ;也讓大家知道,我們是一個團隊.團隊~是由一群平凡的人,可以創造出不平凡的事業(團隊的IQ大於個人的IQ)~~~聽到這~~~我期許我自己,;萬萬不可是團隊的*豬隊友*;一定要努力地成為團隊的*神隊友*. 緊接著,高老師要我們分成四組,各自設計並呈現團隊態樣.我們這一組的伙伴們,很快的達成呈現*螞蟻團隊*的共識.以默劇的方式呈現螞蟻搬大餅~;一隻螞蟻外出覓食,好開心地找到了大餅~可是搬不動;二隻.三隻~~~好不容易八隻一起,終於搬動了.一不小心,螞蟻跌倒了;幸好又有四隻過來幫忙~終於順利的把大餅搬回溫暖的家;說明團結力量大,只要合心.和氣.互愛.協力~無事不成! 第二單元~多元任務.妙法成就(又稱馬戲團)~同組伙伴們將十來種道具,用大隊接力的方式,一個傳一個~把它們放入箱子裡.透過伙伴們一次又一次的溝通協調,終於建立了最佳的團隊默契,以28秒的佳績奪冠. 第三單元:展現熱忱.快速服務(服務大競賽)~不禁讓我想起已塵封28年的往事.那時的我,是台灣企銀櫃檯區的服務人員.某一天的下午,接近銀行結帳(15:30)的時間,來了一對長者賢伉儷,拿了一本民國50幾年台灣省合會(台灣企銀的前身)的老舊存摺(存摺內記錄著尚有千餘元).告訴我~要結清帳戶,因為隔天一早,他們就要移民前往美國了.當下的我,請問了主管同仁~被告知:<因為時日已久,所有的舊資料都已送到林口倉庫,須找個時間,請專人過去倉庫翻箱倒櫃~尋找到舊的資料,才能處理~請他們先把存摺留下,一個星期後再來一趟銀行>.我一聽:有點傻眼~;不過就在我走回櫃台的當下,我已做了決定!我告訴那對賢伉儷長者:感謝您們,長期以來對我們銀行的支持與愛護,更恭喜您們即將與子孫團聚享天倫,真的是太棒了,因為要處理這本存摺的結清手續,需花一點時間~,麻煩您們先坐一下,看看報紙,喝個水~,待會兒處理好再請您們過來~;然後我就根據當時的利率,酌算一些利息(因為超過一定時間以上未往來的靜止戶,是停止計算利息的);然後我就自掏腰包的將連本帶利的一千多元,雙手遞給了那對長者賢伉儷,歡喜的送他們到銀行門口,並送上誠摯的祝福!當下的我,內心充滿著喜悅~.讓我驚訝的是~隔了三天,居然接到他們的兒子道謝的越洋電話~.<能提供客戶快速又符合他需要的客製化服務,就是最好的服務>這個理念,從此就一直伴隨著我. 最後一個單元~快速總結.快速報導(頭條新聞).因為同組的伙伴們不夠用心(懺悔之至包含我🙏🙏🙏),誤解深資探索員的說明;以至於一開始,海報的設計以及頭條新聞內容的構思,都偏離了;直到倒數計時的前3分鐘才發現;無限感恩高老師課務團隊慈悲,多給了我們2分鐘時間修正,總算完成了這個單元. 今天這堂課的學習,再次印證了最敬愛的 上人,時時叮嚀我們*要多用心*的重要性;也自我鞭策~往後的每一堂課,都要將心思安住於課堂,才能提升學習績效厚植潛能! B02- 7/20 王麗華 課程心得
在短短的時間內群體合作達成目標.感受到成功的經驗.. 團隊的IQ大於個人.團隊學習與修練.
三峽園區探索教育初階課 2022.07.20C01鄭素惠
期待已久的探索教育課終於在今天要上課喔！所以今天的帶著愉悅的心前往三峽園區上課，今天主題是（團隊）團隊的定義就是兩個人以上的團體集中共同的目標，以創新的方法相互依賴的共同合作以達到最高水準的績效。 1.團隊領航：12分鐘編一個團隊的劇本呈現2分，此時有人提議螞蟻、有人提議野雁，夥伴們思考這兩種動物要展現是什麼經過討論後決定要呈現野雁共同的目標就是花蓮精舍，既然是團隊當然就要加入團隊的特色更要有松鼠的精神〜有共同的目標就要認真去實行、海狸的方式〜掌控達成目標的過程面對挫折困難真誠的相互鼓舞與支持；所以我們的劇本是一群野雁要飛往心靈的故鄉精舍路途中領航著疲憊後面雁就補上去，經過大風大雨 有雁送傷友雁陪伴照顧整隊也雁飛行數度減慢，互相加油打氣安全抵達精舍 ※距離一個路走得快一群人路走得穩又久（長），此活動體悟是要時時警惕自己是否對事有全力以赴、是否有做到隨時補位互為貴人。 2.馬戲團：一粒球傳遞很清楚也很快接著10顆球（材質形狀不相同）傳遞但是順序、位置不變時間越快越好，第一次練習時球是滿場跳當然所耗的時間就很多，此時有位夥伴說自己的視力不好球來時不易看到，於是請她的傳球人及接球者都往前縮小距離傳球時不要太用力怕球撞到她或是要找球不小心跌倒（多麼美的景象法親關懷），哇10顆球一起傳時只能說手忙腳亂因為夥伴們想要為本組爭取到好成績，縮短距離傳球不是比較快 嗎？所以只要我們距離太靠近就會提醒距離太近要退後點（真正配合度高）我們這組三人上游夥伴見她附近的夥伴球都丟低地所以就傳高球給我，而我要傳出去見哪邊有洞就喊夥伴的名子然後再將球傳遞給對方因為我們是傳遞非用丟所以訊速又無失誤 ※人有百百種慈濟勤務也是多元化，如果我能多用心去瞭解人人的個性相信會結好緣也不會得罪別人對於慈濟的勤務定要清楚自己責任區職責所在點除了盡本分是還要顧及團隊的默契，常服用四神湯邀要軟､嘴要甜、眼睛要亮如此我就可以日日結好緣。 3.服務大競賽：三位服務員每人手上有0～10總共10個數字，一位顧客手上數字較多當顧客拿起一個數字時三位服務員需在最短時間內拿起來的數字總和定是顧客所拿起來的數字。當時上場時緊張忘記要喊好瞭但由於事先有共知共識所以共行之前較順。 ※此活動讓我領悟到何謂團隊真的是想法、感覺､工作都要像一個團隊，上人要我們走入人群就是要我們學習人人都可以結為團隊只要是正念對方向志同道合皆可成為團隊，處處都有我們可以學習的方向我學會往後在出勤務時秉持的是來學習因為高老師說:學習是心靈的轉換；學習是行為的改變，既以聞法更要聞思修才不負為我們傳法的善心人士更是要為自己的想法道德負起責任。 每次的探索教育都有不同的領悟非常感恩高老師及所有中南部來的訓練員感恩你們的付出十時提醒我們自己要多反觀自己警惕自己行為要有法 感恩感恩無限感恩末學會更用心學習探索課程。 三峽園區探索教育團隊訓練初階課程
日期:2022/07/20 姓名:童茹棠 編號: D12 很高興和三位教聯團隊的老師一起搭車從台中出發到三峽園區，參加探索教育團隊訓練員培訓課程。耶！ 課程大綱 ○團隊領航 萬物研修~ 團隊領航 ○多元任務 妙法成就~ 馬戲團 ○展現熱忱 快速服務~ 服務大競賽 ○快速總結 快速報導~ 頭條新聞 ○團隊領航 萬物研修~ 團隊領航 我D組團隊以划龍舟為主題 ~認知到團隊是由一群擁有共同目標的人所組成，經由群體合作達成目標，由此感受成功經驗。 ~學習到團隊是一群平凡的人，可以創造出不平凡的事業；正所謂的三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。 ○多元任務 妙法成就~ 馬戲團 團隊默契，不斷改善 遊戲規則團員相對位子不變，傳遞順序不變，要在最短的時間內將十個材質形狀大小不一的傳遞玩具，傳遞完成。 開始是不順暢的，但是在團隊伙伴們一遍又一遍經過幾次的來來回，最後在縮短彼此的定點距離與專注你投我接和我投你接下，在28秒完成和上一次的時間足足縮短了一半的時間。 學習到了集中力量於共同的目標，彼此信任，互相依賴共同合作，以達發揮最高成效。 體悟到高老師說的~互賴是成熟的表現。 ○展現熱忱 快速服務~ 服務大競賽 兩個人以上就可以是一個團隊。 在這個單元四個人一組的遊戲 ，三位服務員和一位顧客 三位服務員的手中有零~十點的撲克數字牌。 體悟要善用數字“零”， 雖然是“零”但它可以有N種組合。 團員們的熱忱是基本元素，彼此分工明確又可以相互補位， 合和運用方法即便有突發事件也能遇事臨危不亂。 ○快速總結 快速報導~ 頭條新聞 我組是快樂報，報導當天在三峽園區發生的大事 ~報你知！龍舟只能在水嗎?
我們是一個團隊
感覺像一個團隊 想法像一個團隊 工作像一個團隊 
學習是心靈的轉換
學習是行為的改變 感恩老師~ 感恩輔導志工~ 感恩同學們~ 2022/7/20 心得分享
B10陳明珠 又到了二周一次的探索教育課程,每次課前總是很期待好奇,老師和他的團隊又要 變出什麼吸引人的遊戲. 一 .團隊領航：在12分鐘內從選擇主題,構思內容到上台演出2分鐘的戲劇,天啊！這也太有挑戰性了吧！ 很快的選定主題-螞蟻團結力量大,戲劇內容是一隻小螞蟻發現一塊大餅,發出訊息找到另一隻螞蟻幫忙,但搬不動,再發出訊息又招來三隻,還是搬不動,後來招來更多的螞蟻,雖然搬運過程中跌跌撞撞,但每隻小螞蟻發揮團結的精神成功的將大餅扛起運回蟻巢. 心得： 1.團隊夥伴大家拋出想法,激盪出火花,經過練習,修正,終於能圓滿呈現. 2.大家賣力演出,沒想到搬一個虛擬大餅的紙箱,竟也氣喘吁吁,真有趣~ 二.團隊默契：將10個不同大小材質的小玩具,在最短的時間內,以不變的位置和動線,經過每個夥伴的手傳送完成. 經過多次的練習和不斷的改善,最後培養出默契；就是記住傳給自己的夥伴和自己要傳送的夥伴,一樣一樣的將玩具穩穩的接住和傳出,最後也獲得理想的成績. 心得：因夥伴求好心切,過程中也有小小的爭執.就如在慈濟大大小小的勤務,隨時要做好接各種變化球的準備,心要定要靜,每人盡自己的本分,信賴夥伴也可以做得好. 三.服務大競賽：一位顧客~由不同組的同學承擔出牌.代表顧客提出的要求. 三位服務員~同組夥伴,快速湊出顧客所出的數字,代表服務員因應顧客要求的應變能力. 心得：這遊戲讓我想起最近新接關懷戶,案主為一獨居65歲女士,家訪時案主訴求是希望能幫忙找到適合的工作,改善生活.案主因年齡和身體的關係不能長時間勞動,訪視團隊經過討論,透過法親的協助和陪伴,在短短的三天內幫案主找到工作,這充分展現團隊合心和氣愛協 力的精神. 四.頭條新聞：設計報社所要報導當天在三峽園區,探索教育課程中的頭條新聞. 心得：在手忙腳亂中,夥伴有的寫字,有的畫圖,報導出咕咕日報的頭條新聞-螞蟻扛大餅-團結力量大. 感恩高老師和訓練員們！ 20220720心得分享
B07 王麗雲 壹、“共好”的體驗學習之旅 經過兩次課程的學習，收穫良多、滿心歡喜。對於第三堂課充滿著期待~不知喜歡烹飪的高老師這一回又要“端出什麼菜”來分享？ 一、無常的降臨： 7/14晚上，女兒告知“快篩陽性~確診了”，讓正在用餐的家人們，頓時感到慌亂和食不知味...，此時，一股法音流轉於腦際「世間無常，國土危脆，大乾坤的四大不調，也會影響小乾坤的失調，產生病氣...臨事要冷靜，才能有智慧...」內心由不安轉為鎮定！ 二、全力抗疫的過程： 1、尋找醫療資源：女兒初期的症狀是發燒、全身異常酸痛，立刻打電話到診所視診、取藥；也到中醫診所取得“清冠一號”備用 2、效法“松鼠儲糧過冬的方式”鎖定目標，採買糧食、藥品。7/15晚上接到“3+4居隔單”。 3、做好防疫措施、全力抗疫：所謂「他山之石以為攻錯」借重“谷歌”來汲取他人的經驗~ 1）讓確診者單獨使用一個衛浴 2）在家中要戴口罩、勤洗手~避免被傳染 3）凡接觸確診者的衣物和用具一定戴手套，並消毒、用手清洗（不能用洗衣機） 4）確診者的餐具必須煮沸消毒，避免重複感染。 4、提升免疫力：取法“海狸築水壩的模式”家人彼此分工、相互尊重、不計較得失，全心準備餐食： 1）VitC發泡錠泡水，補充體力 2）喝熱檸檬水、加鹽巴抗發炎 3）洋蔥水+蘋果片蒸熟，舒緩喉嚨的疼痛 4）水梨加蜂蜜蒸熟，潤肺 5）三餐飲食以清淡、流質為主，給予足夠蛋白質以對抗病毒 6）以淨思本草四寶（滾珠、滴露、濃縮液、茶包）輔佐，抑制病毒的興風作浪 5、學習野雁的精神~ 設定目標、努力執行、隨時補給、觀察病況、給予鼓勵... 三、成果展現： 當女兒的症狀慢慢在減輕，當家人在第4、第6天快篩都是陰性，我知道這一次的考驗“過關了”！ 居隔期滿後，女兒的二次快篩~都陰性，令人如釋重負！！ 四、檢討與反省： (*)優點： 1）這回要讚嘆女兒有敏銳的覺知~一進家門，先進房間做快篩，得知確診，立刻自我隔離，沒有讓病毒在家裡擴散。 2）家人目標明確，各司其職，讓每天的各項工作得以順利進行。 (*)自我反省： 末學身為領航者，還是無法做到“理直氣和”，有待學習和自我提升。 貳、第三堂課的閱讀心得 「學習是心靈的轉換，學習是行為的改變」7/20的課程以創作學習和臨場反應為訓練主軸，可惜無緣親臨其境！ 閱讀其他同學的心得後，感覺“培養團隊默契和合作的探索精神”，呼應了慈濟團隊的“合和互協”，每個人要縮小自己、相互依存，為共同目標而努力！誠如上人慈示：「一個人雖然可以走得快，但是一群人卻能走得遠」。 感恩高老師和團隊的用心，讓每一次課程都這麼有趣、這麼有創意！啟發每個夥伴的覺性，實在令人讚嘆！ 20220720 學習心得A11 黃麗鳳 探索教育訓練員初階培訓班(四)
因為上次的共好課程請假，今天上課感覺一直跟不上老師的節奏，在組隊中也顯得更生疏了。好在，我們組隊有四分之三強是駕馭型 & 表現型，所以當我還在茫然時，就已經有了「辦法」產生，整天我只需做好「會跟」即可。 活動前，老師帶我們唸完以下的內容後，卻說 不要只是喊口號 Feel like a team 感覺像一個團隊…> Think like a team 想法像一個團隊…> Work like a team 工作像一個團隊…> 這句不要只是喊口號讓我很震撼，因為我們已經習慣在喊口號的過程中成長。 老師說今天的活動要我們體會到 >>> 學習是心靈的轉換 & 學習是行為的改變 …>>> 甘願做、歡喜受 (從認知產生情感進而發展成行為) 何謂團隊? 團隊是由一群擁有共同目標的人所組成，是經由群體合作達成目標，並由此感受成功經驗。團隊的IQ要大於個人IQ (三個臭皮匠勝過一個諸葛亮)。 團隊的定義 兩個人以上的團體，集中力量於共同的目標，以創新的方法，相互依賴地共同合作，以達成最高水準的績效。=è 要成為互賴的團體，因為互賴才會成功。
2.過程:臨危受命最快的就是找大家都熟悉的較易上手。因此選擇了「野雁團 隊」。以四格漫畫劇幕展現野雁團隊飛行的情形。
最重要是要訂定明確目標才能朝同方向努力。每個人都要學野雁在長遠 的飛行路上隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 二、團隊默契、不斷改善(馬戲團) 1.規則:15人圍成圓圈，將10顆大小材質形狀都不一的玩具，陸續在最短的 時間內相對的彼此傳送完成，動線不能改，犯規者加5秒。 2.過程:老師先示範丟一玩具給A對向的夥伴,A對向的夥伴再丟此玩具給B對 向的夥伴，以此類推，不知覺中決定錯綜複雜的傳遞動線。在陸續傳遞 第二~第十玩具的過程中，就發生了「打結與干擾」的情況了。為解決此 問題且要達到最少的秒數內全數傳送完成。團隊每個人自動縮小圓圈內 彼此的傳遞距離,在一次次的練習下，以手牽手的觸感加快速度,調整各 人位置，或站立或蹲坐等高低不同，只恨不能將手把手相扣來無縫接 軌，經歷六次不斷找出缺點後修正,最後終於跨越20秒以19秒的好成績 完成。 3.心得:因為大家心裏有明確目標而且願意朝同方向努力，因為有想挑戰更好成 績的高企圖心，沒有埋怨與異議、願意配合、彼此包容、互相鼓勵、完 全放下自我信賴對方,這便是達到立體同心圓的境界。 三、展現熱忱、快速服務(數字舉牌) 1. 規則:四人一組，三人為服務員,每人手握0-10點的(撲克)數字牌,一人為 顧客手握1-30點的數字牌。當顧客亮出牌的數字時，三位服務員需 各出一張牌，三張牌數字合計需等於顧客要求的數字，並同時喊好。 以最少的時間能達到完成任務的組別獲勝。 2. 過程:在小組討論分配角色及練習舉牌時，基於顧客出牌不會超過30點， 施師兄即想出方法，若顧客出牌是1~10，由第一人負責舉出個位數 的牌，另二人只舉出數字「0」的牌。若顧客出牌是10~20，則第一人 舉出數字10，而由第二人負責舉出個位數的牌，第三人只舉出數字
因為經此分配後，簡單易懂，正式測驗時，每個人都很清楚依照自己 的角色定位能自信又快速的應要求舉出相對的數字牌並同時喊「好」 3.心得:因為遊戲前即訂出正確的方向策略，把遊戲方法規劃清楚，讓組員能安心地恪守本分在遊戲當下，當然可以事半功倍，奪得第一名的彩頭。 四、快速總結、快速報導 -頭條新聞 1.規則:取個報社名稱，把今天的課程做成頭條新聞海報,並上台報導2分鐘。 2.過程:因為探索課故取報社名為【探索日報】。 因誤解主題是要報導國內外大新聞,所以選擇最近討論度高的「口罩解 禁」，又加上臨時的大雨「菩渡甘霖」為頭條新聞海報標題。結果在看 完別組的發表及老師講評後才知道我們完全文不對題,任務失敗。 3.心得:可能我整天都在專心「會跟」，雖然知道報導主題應與今天課程有關， 但卻沒有堅持並導正方向,而讓整個事情隨波逐流的發展。其實當下， 就只是覺得「凡事都是學習」。所以不用強求啦。 2022.0720
三峽區B06 林粉~心得報告 主題：如常.無常.盤點生命價值 2022.0712零晨無常降臨，發燒，頭暈,第一個反應就是我確診了嗎？趕緊快篩快速2條線。血壓170/98/107讓我手忙腳亂先吃血壓藥再吃退燒藥還是無法好好的睡，一個人躺在沙發上發訊息給同學建安的課無法到。慈濟的夥伴~貴花師姊與金鈴師姊的協助幫我採買食材與取藥等等繁鎖的事。建安同學送來清貫一號。 第一天的全身酸痛，在服藥後好了，但是第二天繼續微燒37.8開始流鼻水與喉嚨卡痰。心想不妙怎會症狀又不同呢，換一家耳鼻喉科視訊看診，再請貴花師姊幫忙取藥。與採買較容易吞嚥的流質食物因每一餐的食物我都沒味口。其實肚子是餓的但卻沒食慾。 到了第三天變成口乾喉嚨單側發炎聽過玉秀師姊分享如何使用滴露與濃縮液的成效，還得拍沙刮沙。我終於体驗到確診者的病毒如何與自身免疫系統作戰。 最難過的分分秒秒就是卡痰咳到血管破裂出血 喉嚨痛到兩邊的耳朵，每一口水與食物都讓我含著眼淚 一聲又一聲的佛號才完成一餐飯。這期間我唸最多的佛號聲就是阿蜜陀佛了，第四天聲音完全變聲了月珠師姊與秋賢師姊不斷的在電話裏鼓勵與安慰讓我感受到溫暖。更感恩淑麗媽請貴花帶來的濃縮液讓我繼續飲用。每一口都能感受到淑麗媽對我的愛。 最後還要感恩明珠師姊，敏嘉師姊，子玲師姊，名董師姊秀英師姊，寶娜師姊，寶珠師姊的關懷之意，我都收到了。 每一個人的生命旅程均不同而妳又如何盤點自己的生命價值呢？ 走過這一劫我更能確認妳付出多少，老天爺就會點滴記錄在妳的生命存摺。 祝褔夥伴們日日平安。 111720探索教育訓練員培育課
學後心得 A07黃淑英： 學習是心靈的轉換，學習是行為的改變這句話非常有力量這是我第二次的上課，跟往常一樣期待著，想學習一點不一樣的知識，原來啟發的教育是讓我們更深度思維腦袋瓜子對事情貫有執著的想法。 學習當中透過高老師的引導課程大綱 .團隊領航,萬物研修(團隊領航) .多元任務,妙法成就(馬戲團) .展現熱忱,快速服務(服務大競賽) .快速總結,快速報導(頭條新聞) 首先同學藉著野燕情境學習團隊精神及向心力，此時我們的共識達到最高點為了有最好的表現，不分你我他一起討論最有效的方法，感動一條船上同舟共濟的心，領悟到人際關係其實是團隊的共識的延伸思考不管是在職事或家庭的溝通上，團結就是力量，過程就是結果’關係好比做對一件事更為重要促成，一件事有圓滿結果團隊溝通在在都需要去學習的。 緊接著單元是. 《多元任務,妙法成就(馬戲團》 這個單元更妙，用妙字形容是這活動設計，讓我們徹底、真實的去接觸團結共識產生後的成功；馬斯克有一句話說【解決問題不困難發現問題才是最難】如何用最短的時間達到最快的效率，磨合共識、彼此斟酌、彼此討論17位每隻手傳遞出去的位置及空間運用，期用的最快的方式去完成馬戲團十個動作傳遞成功。開始大家縮小自己所站的位置圍成一個小圈，因為有利快速活動縮短傳遞秒數，當中隱約見到17人的手瞬間只有一雙手在動；一個傳 一個遞原來柔和的力量來自於每個人，合心、和氣、互愛加共同協力去完成。從29秒.25秒.23秒.慢慢進步到17秒，A組有17位學員，聽高老師說一般15位的組員最快傳遞的速度是15秒，與有榮焉跟A組師兄姐在一起學習，感恩高老師設計教育的活動讓我們在慈濟法的薰陶之外，多了生活人際關係應用的延伸。 接下來學習的單元是.展現熱忱,快速服務(服務大競賽) 四個人一組，互相依賴相互成長，一位售貨員三位是服務員如何，把何把貨貨員給的數字讓三個服務員同時有默契的達到正確對的數字，我們四位成員你講我講通他協議最後達成一個默契，果不其然也用最快的速度，真正答對售貨員給的數字，這當中發現充分的溝通、傾聽、協調、接受、配合最後才能成功。事前用心，事中專心，事後放心，對這個活動我是感覺自我良 好，我們這一小組真的太棒一百分。 最後一個單元是.快速總結,快速報導(頭條新聞) 這個單元讓我們這小組有很大的挫敗感 推究自己不用心，當高老師在解釋時我離開了位置找洗手間沒聽懂還不打緊，又斷章取義曲解高老師用意及解釋，我們小組當中月虹師姐雖然有正確提議高老師的方向，可惜他的提議理由沒有說服到我們三個人結果一錯再錯文不對題還振振有詞當然結果是兵敗如山倒雖這只是一個遊戲，也讓微小的起心動念產生漣漪，感受到上人所說善、惡的力量誰比較大就是這個意思思維日後要好好的聽懂別人的話用心傾聽。 最後感恩高老師的授課及課務的貼心服務。 A08鄭靜慧 2022.7.20
探索課程心得分享： 高老師說探索是天使訓練，而學習是心靈的轉換，是行為的改變。 我們是一個團隊，感覺像一個團隊，想法像一個團隊，工作像一個團隊。
在12分鐘選定一個劇本，因為時間有限，我們選擇了「野雁團隊」，來呈現野雁團隊飛行的情形。伴伙們開始集思廣益，分別提出想法及建議，分工合作，有人找野雁的叫聲，有人想劇本，有人排隊形，有人想出用小草來當出場的配樂，最後齊呼口號「相互依賴共同合作」。 看到了另一個野雁團隊呈現後，發現我們忘了訂目標，也忘了要互相鼓勵。就讓我想到上人說每個人都是一部大藏經，要放下我著，才有機會看到別人的優點。藉由這個遊戲讓我體驗到團隊是為了共同目標努力，相互依賴、信任，共同合作，遇到逆境還要互相關懷及鼓勵。
經過幾次的遊戲後，伙伴們也培養了一些默契，透過溝通、檢討、改善，找到更好的方法，因為大家目標一致，就是要接受更高的挑戰，企圖心一致，彼此包容、互相鼓勵、完全放下自我，互相信任、共同合作，最後挑戰成功，讓我看到團結力量大，平凡人創造出不平凡的結果。 我將學習到的方法，運用在工作上，事前溝通，事中檢討、改善，用鼓勵代替責備，果然明顯看到生產團隊產能提升，錯誤率也下降。生產團隊作業人員也更用心在工作上，團結力量大。 三、展現熱忱、快速服務(數字舉牌)： 心得分享： 遊戲前溝通方法，默契培養，分工配合，彼此信任，事前用心，事中專心，事後寬心。雖然在最後一次因為伙伴忘了喊口號而失分，她一直很自責，但我覺得重要的是過程中學習，所以事後真的要放寬心，只要盡力就好。 四、快速總結、快速報導 -頭條新聞： 心得分享： 課程已經接近尾聲，伙伴們有些人離開座位，而我剛好也在處理公司的事情，也没有用心聽到高老師解釋，結果大家就開始認真的討論報社名稱，雖然有伙伴說要報導和今天上課有關的事情，但大家都不以為然，便開始討論要報導的事件，伙伴們也很開心上台報導，但事後發現文不對題，每個伙伴都覺得超級傻眼，真的是要自我反省為何會出這麼大的錯誤，任何時刻都應該要用心在當下，還好今天只是在遊戲中出錯，如果真的發生在工作中，那後果真的不堪設想，做任何事之前如果有疑問應該要再次確認，不能太有把握。正視問題，才能找到解決問題的方法。避免再次發生相同的錯誤，每日應該要反省，才有進步的空間。希望透過學習真的可以改變自己的行為。 無限感恩高老師及探索團隊讓我有滿滿的收獲，期待下次的課程。 A02施修正 學習心得20220720
2022.07.20學習心得A12夏麗華
何謂團隊? 團隊是由一群擁有共同目標的人所組成，是經由群體合作達成目標，並由此感受成功經驗。團隊的IQ要大於個人IQ，團隊學習是要修練。 團隊的定義 兩個人以上的團體，集中力量於共同的目標，以創新的方法，相互依賴地共同合作，以達成最高水準的績效。 互賴團隊-成熟的表現，常在活動中理會到大家遇到不懂或問題時，主動可伸出援手相互幫忙。
團隊的共識選擇了「野雁團隊」-四格展現野雁團隊飛行的情形。 1. 15人隊伍整齊共同將雙手上下擺動，共同啟聲唱出小草激力大家的士氣。 2. 在人字型隊形飛行，領航雁有需求時後者隨時可補位。 3. 隊伍中有受傷雁時，左右兩雁會自動陪伴慢慢飛離隊伍，其餘補位與陪伴受傷雁，最後可歸隊一起飛行 大家齊呼口號「相互依賴共同合作」。 心得:很感謝大家可相互依賴，但欠缺訂定共同目標，可看見別組共同相互鼓勵和激勵對方，更能呈現團隊的凝聚力量。 二、團隊默契、不斷改善(馬戲團) 規則:15人圍成圓圈，將10顆大小材質形狀都不一的玩具，陸續在最短的 時間內相對的彼此傳送完成，動線不能改，犯規者加5秒。 起初大家的方式順利完成但花30秒，經過團隊討論改變方式找到方法，可對彼此的傳送方法做改善節省時間加快速度。 心得:在一次次的練習下，以手牽手的接觸各人位置站立或蹲坐等高低不同，經歷六次找出問題後修正,最後終於以19秒的好成績完成。 大家都有共同明確目標及企圖心，能達到共識共知共行，與團隊成員的默契累積相互信任配合、互相鼓勵、共同一心。 三、展現熱忱、快速服務(數字舉牌) 規則:四人一組，三人為服務員,每人手握0-10點的(撲克)數字牌,一人為顧客手握1-30點的數字牌。當顧客亮出牌的數字時，三位服務員需 各出一張牌，三張牌數字合計需等於顧客要求的數字，並同時喊好。以最少的時間能達到完成任務的組別獲勝。 在練習過程:團隊組員隊安排數字的大小要分配有意見，隊前面二位所拿的數字可看見第三位需辨別拿數字，經過5次的進行中有拿錯數字修正且不易看到組員數字花費39秒97。 心得:團隊要發揮需正確問題-分析問題-尋求問題相互信任共同合和互協完成. 四、快速總結、快速報導 -頭條新聞 規則:取個報社名稱，把今天的課程做成頭條新聞海報,並上台報導2分鐘。 討論將報社名為探索日報，大家討論要報導慈濟國內的新芽獎學金及國外尼泊爾慈善。 因誤解主題是要報導國內外大新聞，對於別組的發表都與課程相關，老師講評後知道A組完全文不對題,無達成任務。 心得:凡事要用心聽且用心在當下，錯誤中學習。 20220720 探索課後心得 D13楊樹蘭
今天主題何謂團隊、是有共同目標，群體合作感受成功經驗，合和互協、互相依賴的團隊才會成功，團隊的IQ可以勝過個人IQ 1)團隊領航：我們經過討論後決定，以划龍舟團隊，剛開始是分配個人的角色，選出奪標手和掌舵者、再來就開始緊鑼密鼓地練習，在練習過程中、大家節奏都很亂不一致，後來我們伙伴提醒大家，眼睛要盯著前面、、看著前面的人做的動作、自己跟著做、在大家配合的情況下就越來越得心應手了、成功到達目的地了。 2）馬戲團：團隊圍個圈、用10個不同形狀的方式、讓伙伴每個有機會接棒、輪流抛接、手忙腳亂、眼花繚亂、時間迅速才短短幾秒鐘內要達到任務、這個遊戲實在很刺激、手腦並用、用多種不同的表演風格、在最短時間達成了任務。 3）展現熱忱、快速任務，有三位服務員、每位都有拿0-10的數字牌、顧客拿出點數牌0-30、我們各位組員商討要怎麼應對，如果顧客舉牌是9以下那我們就0+0+9、如果顧客舉牌20以下、我們就2個人5+5剩下給第三個人就要舉10、這樣商討好了，真的接的很順，顧客如過舉29以下那就2個人舉10+10剩下給第三人舉、這樣下來就可以很順利的喊ok,這就是團隊精神。 4）快速總結：探索日報頭條新聞，三峽探索課程馬戲團表演的活動，我們伙伴都想在馬戲團的表演中做到盡善盡美、大家同心協力、默契十足、不斷改善、集中力量，創新成就終於達成目標，這就是智慧相結合、以愛 心相扶持。 感謝高師父的探索團隊給我們那麼棒的課程內容豐富，多彩多姿，回到年輕時代的感覺。謝謝感恩 D06心得分享劉碧麗
剛上課不久，高老師即要各組編導故事，演成話劇，當然螢幕上也有幾個圖片，供大家參考，D小組有幾位領航人物，很快取得大家共識，演出龍舟奪標的情節，其中一位曾有過划龍舟經驗，帶領著大家拿划槳的動作，左右姿勢的協調，加油手與奪標手，各就各位，很快團隊合作、互相協力，玩出了下午的快樂。 接著馬戲團遊戲：就10樣物件、依序傳遞。每個人都接收到對方傳來的物件，也拋出給別人，第一輪後，培訓員告知：傳遞與接受的人順序不變。就有人忘了剛傳給誰，也有人接受了兩次，重整後再次出發，每一回秒數就略快些，但還是有許多次的凸槌：如許多物件在空中交錯、竟也有物件滾落了沒人理會等等，再一次討論，培訓員也從旁提點有什麼方法可以更快些，大家理出了個頭緒：縮短距離、專注收者與給者的當下。秒數雖不如培訓員所說可10秒以內，但團隊合作、氣氛、包容讓人足感心。 第三段遊戲，剛開始有點不是很了解，看前一組玩過後，稍稍知道：就三個人舉出的數字總和與對方的數字一樣、並三人喊「好」狀況下，秒數最低的就贏。我們這組策略是：10以下，前兩人相加數，第三人舉0；數字20以下，前兩人共舉5，第三人加個位數；數字30以下，前兩人各取10，第三人亦舉個位數，五回合下來秒數算快，沒有太大錯誤。看別組更有奇招，個位數一人擔，其他二位舉0，五回合下來，一人皆舉0，只要在規則允許下，各組創意、完成遊戲大家樂在其中。 歡樂時光總是特別易逝，最後總結今天課程，請各組報導一則今天頭條新聞，沒有報導經驗，又沉浸剛剛歡笑中，沒用心聽懂，大夥還在想世界新聞：熱浪啊氣候變遷等等，還好培訓員幫我們拉回主題，大家就馬戲團這則做了報導，並每人一筆，畫下今天的感動與童趣。 感恩高老師與培訓員及同學們陪伴，在規律及規矩生活中又增添了許多的生活樂趣，感恩。 2O22／7／20
BI2俞寶娜 很高興今天老師課程又出新的遊戲期待 一團隊領航 I2分鐘内選主題構思内容至11台上演出2分的戲劇真是挑戰性很大吧! 很快有人提螞蟻團隊力量大戲劇內容一隻小螞蟻發現一大塊餅發出訊息找同伴幫忙但是還是搬不動再招更多的螞蟻來幫忙雖然搬運過程中跌跌撞撞但是大家發揮團結的精神成功完成運回螞蟻巢團結力量大。 二多元任務妙法成就(馬戲團) 同組伙伴將10種同大小形狀的球用大隊接力的方式一個傳一個然後放入箱子透過伙伴"門一次又一次的溝通協調終於建立了默契成功完成又28秒奪冠。 這次的過程玩第二次我是第三個但球掉了我快p4停但是遊劇中怎麼可以停了所次那次用的秒黟多了很多我對全隊的伙伴很對不起。 三服務大競賽 一位顧客由不同組的同學承擔出牌代表顧客提出要求三位服務員同組的伙伴快速凑出顧客出的數字代表服務員因應客顧要求但變化能力。 但是過程中第四次顧客出7我眼睛夲來就好看成I真是對我的伙伴真是對不起了唉我已出錯二次了。 四頭條新聞 設計報社所要報導當天三峽區課程頭條新聞我們出的報社名稱咕咕報社大家手幫忙亂中有的寫字有的畫書報導今日的頭條新聞真是又一次的螞蟻故事中的團結力量大。 感恩高老師和訓練員們謝謝 如有寫錯字很抱歉因眼晴打針看不是很清楚。 20220720學習心得
A04郭秀琴 回想當初知道老師要在三峽舉辦探索教育課程時，心裡很期待，但卻擔心距離遠，交通的問題; 只能告訴自己一定會有好因緣，於是先將訊息賴在各個群組，及有可能參加的個人。 報名時間快截止時， 想到授證不久很精進的小雞—王天仁師兄， 他開的是七人座車， 於是立即將報名訓息LINE給師兄，並告訴他，能夠上高老師團隊的探索課，是非常有福的， 如果報名也可以成就一部大白牛車，一起去上課，非常感恩天仁師兄，看過訊息，立即報名，而我也一想二做三成功，馬上啟動另6位名單，有伴一起學習更有動力，很快就完成了七位共乘團隊。 課程:團隊領航 萬物研修 我們是一個團隊，感覺像一個團隊，想法像一個團隊，工作像一個團隊。 學習是心靈的轉換(甘願做) ，學習是行為的改變(和合為一)。 體悟: 先從家庭、鄰里開始，家人、鄰居是最好的團隊，以身作則，帶領他們，人人有共識，合心、和氣、互愛、協力發揮最大的力量，多做多得，得智慧;少做多失，失掉結好緣的機會，不比較，不計較，凡事見做歡喜生感恩心。 · 團隊的定義: 兩個人以上的團體，集中力量於共同的目標，以創新的方法，互賴地共同合作，已達成最高水準的績效。 團隊領航：編劇演譯 1.規則：12分鐘內編一個團隊領航劇本，上台演譯2分鐘。 2.學習：團隊的IQ > 個人IQ，互賴的團隊才是成熟的團隊，凡事須先訂定目標，才不至於功虧一簣。 3.團隊人才濟濟，0到1，有創意的師兄姊很多；反觀自己是屬於1到3會跟的人，能跟著好的團隊 共知共識共行，真的很感恩! 團隊默契：馬戲團 1.規則： 將10顆大小材質形狀都不一的玩具，15人須在最短的時間 傳送完成，動線不能改，犯規者加5秒。 2.過程：高老師先隨意讓大家丟玩具，定下錯綜複雜的傳遞動線，看似雜亂無序的動線，在團隊一次次的練習下，研討出縮小傳遞距離，以手牽手的觸感加快速度，調整出高低不同，環環相扣無縫接軌。 3.體悟：慈濟很多的活動， 都是如此不斷的練習，找出更好的動線、方法，發揮互助的精神。 展現熱忱：舉牌快速服務 1規則： 三位服務員，每人有0-10點的數字牌，當一位顧客，所舉出牌的點數時，三位服務員要同時出一張牌，點數合計需等於顧客點數，並同時喊好。 2過程：A3團隊經過討論，研討快速達成舉牌模式如下： 顧客舉0~10，第1位舉0~10，第2位舉0，第3位舉0。 顧客舉11~20，第1位舉10，第2位舉1~10，第3位舉0。 顧客舉21~30，第1位舉10，第2位舉10，第3位舉1~10 3學習：簡化工作，專心做好自己的事。 4體悟：努力不一定成功，成功要有方法；本正師兄下圍棋的頭腦果真不一樣。 快速總結：頭條新聞
20220720探索教育課程學習心得
B11劉貴花 兩週一次的探索教育課程又到了，真期待老師和他的團隊又要出什麼吸引人的遊戲。 今天的課程有四個單元 一.團隊領航：編劇演繹 在12分鐘內要找一個題材編一齣戲劇來演練，上台演繹2分鐘。 我的頭腦很簡單就說螞蟻，〈螞蟻團結力量大〉大家都說好，馬上就達成了共識，接著很快討論好劇情的內容，戲劇內容是一隻螞蟻發現了一個大餅很開心的想把食物搬回家但力量太小了拉不動，於是就發出了求助訊號，很快的就有一隻螞蟻來幫忙還是沒能搬動大餅，再發出求助訊息又來了三隻螞蟻還是搬不動，後來又招來了更多的螞蟻來把大餅搬回家。螞蟻雖小但它們發揮了團結的精神成功的把大餅搬運回蟻巢。 從這個演繹裡應驗了 上人開示的：一個人跑的快，一群人跑的遠 二.團隊默契：馬戲團 將10個不同大小材質的小玩具在最短的時間內，以不變的位子和動線經過每位同學的手傳送完成。 剛開始是用拋的感覺很亂又容易漏接，後來很快的就達成共識，用傳送的方式進行，一樣一樣的將物品接住再傳送出去，最後也獲得了理想的成績。 在這遊戲中學習到共同合作，彼此信任，才能達到最佳成效。 三.展現熱忱：舉牌服務大競賽 每組由4個人組成，一個人舉牌扮演顧客，顧客手中有1~30的數字牌，其他3人為扮演服務員，服務員手上各有0~10的數字牌，當顧客舉出數字牌時3位服務員每人要各出一張數字牌，總和是顧客的數字牌還要同時喊好，才算完成一局。在練習時有點亂，後來同伴們很快就能達成共識，但當輪到我們上台時就格外的緊張，但成績也還可以。 在這遊戲中體悟團隊要先訂出正確的方向，分工要明確又可以互相補位，當然就可以事半功倍。 四.快速總結：頭條新聞 每一組代表一個報社，要訂出報社名稱，報導當天在三峽園區上課時所發生的事件編寫頭條新聞內容，要有標題、內文、美編和插圖。我們訂出報社名稱為「大愛報報」，由於我們的不夠用心，沒聽清楚，是要以當天上課發生的事做新聞，一開始是以三峽園區7月31日吉祥月祈福活動做主題編寫，也畫了一個發燒的地球，還好指導員發現了提醒我們。聽清楚後我們馬上改用「螞蟻搬大餅」做標題，把已畫了發燒的地圖改成大餅，再畫上很多隻螞蟻來搬大餅做插圖。內文是一隻螞蟻無法搬動大餅，要結合螞蟻團隊的力量來完成搬大餅的工作。還有我們最佳的主播，在時間緊迫的氛圍中總算完成了這個單元。 在今天的課程學習中，再次的印證了上人時時叮嚀我們要多用心，要多用心真的很重要。 感恩高老師和訓練員團隊們的用心 A06 邱月虹心得: 20220720
期待的課程啟幕~各位夥伴，大家好~您好、很好、越來越好，意氣風發的互動令人振奮，您想不要成為一個探索天使心靈內心的團隊?「想」！經過高老師教育團隊指點，使我頓然體悟，「學習是心靈的轉換(內化、甘願做歡喜做)、行為的改變(作中學、學中覺、覺中悟悟中做)。 一、團隊領航 萬物研修 進行方式:在12分鐘內擬定一個有團隊特色的劇本,全體一起上台演出2分鐘。 心得: 「知識要用心體會，才能變成自己的智慧」，講話要讓人聽得清楚、明白、聽得懂、做得到，「願」「力」並行，才能滿願，正確的方向、明確的目標、持續不段努力堅持，才能快速到達彼岸，夥伴自動定位、認真扮演角色，讓我很感動。 高老師更提醒:「互賴」是成長的表現， 當提議的〈藥草喻品「三草二木」團隊型態呈現未能願，學會了「心靈的轉換」，感受無我、無私、清淨無敵的心地風光，並且樂於配合。把握當下、專心聽取夥伴表述「雁群團隊」故事架構，主動認領角色、專心扮演野雁鼓動翅膀飛翔、唱歌、照顧受傷的同伴。但心想著，要飛去哪裡?要飛多久?目標不確定讓我很惶恐，體悟到設定目標，是達成高績效團隊的先決條件，期許自己更專注學習成長。 二、團隊默契、不斷改善(馬戲團) 進行方式: 15人圍成圓圈，彼岸渡 渡彼岸方式將10顆大小材質形狀都不一的玩具傳送，在最短的時間內順序不變、完成傳送，犯規者加5秒。 高老師先示範丟一玩具給A彼岸的夥伴,A彼岸的夥伴，再丟此玩具給B彼岸的夥伴，以此類推。在陸續傳遞第二~第十玩具的過程中，為挑戰時間的極限，深怕有「來不及」的遺憾，錯綜複雜的傳遞動線，產生危機與不確定性的慌亂，「碰撞、掉落、空間受限……」 心得: 我們把握時間練習，認真思考、不斷討論改善、合和互協、專注目標、建立默契、一心一志、掌握時間、空間、人與人之間的協調性，完全的信任對方、縮小自我、互相依賴、共同合作，自動補位、一棒接一棒、照著方法做、盡本分、簡化工作、建立S O P、建立傳承、分享、分工、持續、越到尾聲越專注不鬆懈、以發揮最高成效。 累積六次經驗,遵守戲規則、不變初衷永遠堅持，最後突破20秒目標，提前一秒完成，更看到融合的力量共同一心，展現出立體琉璃同心圓的世界、體悟到真善美最高境界。 體驗遊戲三: 展現熱忱、快速服務(數字舉牌) 進行方式:以0-30數字卡，依序由三位服務員合力，快速提供顧客指定的數字總和。 如何妥善規劃，讓服務品質提升? 心得: 「做事要用心、不要操心、煩心」，要細分、分配工作、正視問題、看懂、聽懂問題、分析解決、即便心算不靈光，也要自我激勵、冷靜思考，以平常心、專注地把自己的優點發揮出來、默契建立把工作的策略、事情系統化、流程化、標準化、心不難，事就不難。 四、快速總結、快速報導 -頭條新聞 進行方式:以今日的團隊領航的活動，繼續延伸為本次的新聞題材，報導內容需以今日課程有關的人事時地物的內做報導，寫出新聞大字報2分鐘時間比團隊方式報到這則新聞。 心得: 「專心，是個好習慣。」A組頭條新聞報導有點怪，見識到高老師機智幽默、包容、委婉，也看到自己內心的不夠勇敢、堅持，還放棄耐心溝通、導正報導主題，失去了學習協調溝通表達不同意見的機會；將記取經驗、要把心拉回來、心要把握分秒、即時修正、接受變化、內化、美化、吸取寶貴經驗、增加養分、時時自我警惕、自己是否全力以赴?時時隨時補位、互為貴人，用心在每一個當下，才能準確地完成工作。 日期:20220730 C02陳美伶
今天課程主題是團隊:團隊是由一群擁有共同目標的人所組成，經由群體合作達到目標，並由此感受成功的經驗；團隊學習的修練是:團隊的 IQ要大於個人的IQ。在團隊中很重要是互相依賴、共同合作「你幫我我幫你」。 ＊ 第一個活動是「團隊領航」高老師給我們12分鐘包括討論主題、討論情境、 彩排、演示；在活動中團隊彼此分享、取得共識、設定目標、呈現方式、 互相補位、互相扶持、終於到達了目的地。 ＊第二個活動是「馬戲團、丟球」遊戲，目標是越快越好，不能掉下來。一開始 丟布偶大家很有順序，正式開始時一個接一個球一直丟，看得是眼花撩亂；但 指導師姊告訴我們只要注意丟球給我的對方即可，有了正確的目標後，團隊抓 到了訣竅: 個子高的往上接，可愛的就往下接，隊上有位師姊的眼力退化， 團隊馬上扶持：想到可以縮近距離、用聲音提醒對方，結果發現我們團隊的默 契越來越佳。 檢討丟球順序:如果發球時先丟小的，再丟大的較不會混淆；因剛開始，丟小的 看的較清楚；到後面許多球一起丟時，小球很容易混淆。 ＊第三個活動是「服務大競賽」遊戲，三位服務人員服務顧客；要快速服務；我們的策略是:10以內兩人都出0；20以內一人出0一人出10另一人出各位數目字；30以內兩人出10另一人出個位數目字；結果真的快速服務顧客哦! 檢討: 1要先想好策略，工作才會較順利 。 2若顧客出的牌，不清楚時要提問。 3為避免發生錯誤，可彼此喊牌 4記得遊戲規則結束一定要（好），才不會被又加分。 最後一個活動是快速報導頭條新聞：我們將今天的活動統整，以誇張、懸疑、概述引起大家的注意，想來更了解事情的詳細狀況。 今天又是豐富有趣的一堂課，感恩高老師團隊；每次都安排很有意義、讓我們從活動中體悟法理，真是很棒的課程。 探索教育訓練初階班
D—14邱秀琴2022/07/20 在炎炎的夏日午後，來到三峽園區學習探索人生，為心靈成長充電， 其實也是一種極大的幸福。課程一開始，老師要大家了解何謂團隊？團隊 是一群人有共同目標、共同合作完成不平凡的事業，團隊的IQ大於個人 的IQ，即俗語說的〝三個臭皮匠勝過一個諸葛亮〞。學習是心靈的轉換（甘願做歡喜受），是行為的改變（做中學，學中覺，覺中悟），團隊的學習是 要不斷的修練。學了還要會活用，才是真智慧。 一.萬物研修—團隊領航 規則：12分鐘完成編劇，上台演出2分鐘 在極短的時間內要編輯劇本也是一種挑戰。幸好本組有位夥伴有划龍 舟經驗，就由她擔綱指揮官，帶領大家徒手作划槳動作，在一二、一 二、一二‥‥的口令聲中，左右兩排夥伴同心協力，動作整齊劃一， 快速的划向目的地奪標。 心得：團隊中要培養默契有共識，彼此互信互賴，每個成員各有專長， 不會的人要敢於發問，謙卑學習，誠如上人說的〝三人行必有我師〞 而會的人也要不吝於教導不懂的人。 二.團隊默契，不斷改善（馬戲團） 規則：順序不變，相對位置不變 訓練員先以玩偶讓大家練習傳遞，正式開始時，以10個形狀不同、材 質不同的球，每個人記住傳遞路線，依序傳遞。第一回團隊以1分14 秒完成，我們以為速度很快，然而訓練員告訴我們可以再縮短時間， 於是夥伴們集思廣益，再調整將每人距離縮短，並專注發球者與接球 者免於球漏接，最後在第五回合時以28秒完成。 心得：不執著己見，專注當下，於活動中要不斷演練，建立默契勇於 突破舊有框架，尋求創新發揮互助精神。 三.展現熱忱，快速服務—服務大競賽 規則：4人一組，顧客1人抽牌（數字1-33），服務人員3人出牌（各 有1-10的數字），顧客抽牌，服務人員3名就要出牌，3人數字加總 要等於顧客數字。剛練習時大家不懂得技巧，3人花了很長時間湊足 顧客所抽出的數字，後經訓練員提示，要善用〝0〞這個牌，終於我們 了解並達成共識要如何出牌，在比賽時前四回我們皆獲得高分，怎料 到第五回我失誤看錯牌，心一急又掉牌，真是屋漏偏逢連夜雨，造成 第五回分數落後很多，除了懺悔不夠細心，讓同組夥伴失望，更感恩 夥伴們的包容與善解。 心得：活動前要先規劃好方向，策略化繁為簡，培養團隊的默契，每 人專心於當下，遇境界臨危時心不亂，失敗也是逆增上緣，為未來成 功的養分。 一個人走得快，一群人才能走得遠，透過各項遊戲，一次又一次的演 練與修正，體悟一個團隊的成功在於每人的共知、共識、共行，彼此互信 互賴，建立默契，相互學習與包容，團隊的力量才會大。 感恩高老師及訓 練員用心指導，給我們充滿正能量的人生。 A13 黃瑞芬
20220720探索教育學習心得 前次課程因為家人染疫而缺席一次，今天的心情特別興奮，因為感恩一切平安，讓自己能夠順利來參與課程。 今天高老師更加強調團隊的重要與意義，團隊是擁有共同目標的一群人，藉由共同合作來達成目標，並彼此分享成功或失敗的經驗；在學習中要將心靈轉換、行為轉變，打從心裡、從行動中深入喜歡，相互依賴的團隊才是成熟的團隊。 活動一：團隊領航 由大組合作擬出劇本，詮釋出團隊的精神。 我們很快地達成共識組成野雁團隊，討論出有生病脫隊、領航雁疲憊時安排及時替補、雁群發出叫聲彼此鼓勵…等 心得： 只設想到過程的狀況及團隊鼓勵，忘了最重要的一點－設定野雁飛行的 的目標方向。在參與慈濟活動，常看到提案文宣第一條就是企劃目標，整個活動都是朝向這個目標來規劃，這是活動的軸心骨，日後必當切記切記。 活動二：團隊默契－馬戲團 大組接力，於最短時間內將大小不一的道具傳遞至終點。 心得： 我很幸運地位在終點站的倒數第二位，當大家盡量靠攏不用拋接的方式傳遞，而是直接由手遞接，我們縮小自己，專注手中大小不一的道具。 失誤時不抱怨，氣餒時相互鼓勵，守住初衷，盡心盡力的發揮有策略的企圖心，將大小不一的道具視作日常大小不一的事，無分別心的對待，且堅持到最後，越到後面越不可鬆懈，將15個人的團隊視作一個人，找到最好的位子，成就清淨無我的團隊。 活動三：展現熱忱－服務大競賽 由三位伙伴於最短時間內，將0-30的數字總合出來。 心得： 小組共識時，我們用心算的方式來總和顧客出的數字。但是我一直想著今天的探索主題是團隊合作，到底要用什麼方式有效率地達成目標呢﹖ 用對方法，在對的事上盡本分，而且正確的判斷問題，系統化、標準化，一個人有再大的能力，如果沒有團隊也無法成事。 活動四：快速總結報導－頭條新聞 報導新芽獎學金。 心得： 這次離題了，報導出不是目標設定的主題。 無論討論過程中多麼用心、擬出的內容多麼豐富，當我們看錯題目，給出的答案必定是答非所問。如同與人相處，耐心、靜心傾聽對方的心聲，才能給予其所需要的幫助。 探索教育的課程，所有活動都是經過設計及編排，來啟發我們的思考，教導我們如何選擇、如何提升能力，讓所做的事情更有意義。 感恩高老師及課務團隊的付出，無限感恩！ 20227月20
學習心得A05潘素真 團隊是由一群擁有共同目標的人所組成他們經由群體合作達成目標並由此感受成功經驗 團隊是一群平凡的人可以創造出不平凡的事業 團隊的IQ大過於個人的IQ團隊要修煉 相互依賴共同合作 不懂互相指導詢問達到最理想的目標。 1 團隊領航野雁 大家為共同方向而努力相互補位相互依賴不怕困難只為達成共同目標而前進。 2 團隊默契馬戲團規則將10顆大小材質形狀都不一的玩具15人必須在最短時間內傳送完成順序傳遞方向不能改 大家彼此縮短距離專注個人接收的對象記憶大考驗專注、共識、目標以最快的速度完成 一次又一次檢討改進 你為達到最好的績效 3 展現熱誠舉牌快速服務 一組4個人一位當顧客其他三味當服務員 每人手中有0-10的數字 第一位固定舉零跟10 第二位一樣是零跟10 第三位舉個位數達成共識 專心做好自己的事 這樣的效率是最高的 4 頭條新聞 大家沒有注意聽老 師講的話⋯⋯ 小組上去報導有一半文不對題 這就是告訴我一心一用專注於當下 不能分心 感恩高老師每次上課都用遊戲規則來啟發 小故事大道理 意義深遠借事練心 感恩 D16 南港蕭靜惠
20220720 我的日常生活裡時常會有團隊合作的機會，因此本週的探索課程讓我體悟更深。好的團隊會讓個人在團體裡得到成就感，好的團隊可以有效率的執行各項任務。團隊精神是維持團隊運作的重要因素。 我曾經是一名職業軍人，我的養成教育裡曾經被要求，身為軍人必須遵守憲法第138條規定：全國陸海空軍，必須超出個人、地域、黨派關係以外，效忠國家，保護人民。軍隊的團隊精神是剛直的，身為士官長的我，在服從長官命令的同時也要下達命令給我的弟兄。在軍中的環境，團隊的運作是一個口令一個動作，也就是嚴肅、迅速、確實，不管合不合理都要去執行。 直到我退伍後，接觸校園志工比如：站導護、書香志工還有慈濟志工等等，發現了完全不同類型、感覺的團隊。志工的團隊精神比軍中團隊較有彈性並且溝通之間多了柔軟性、互動性。比起軍中的硬邦邦來說，慈濟團隊因為有運用許多的法寶像是慈濟面霜、四神湯、法華經等等，所以做起事來顯得格外的有規劃有整體性有親切感。 不同性質的團隊須有不同帶領的風格及方法。團隊合作的學問是一門無止境的學習課程，也是一門千變萬化的課程。團隊合作的方法也是需要滾動式的調整，更需要像醫生一樣針對不同的病症要給不同的治療方法和配藥。一個團隊要永續經營不容易，我們都要永保初心、做的快樂，發揮團隊最棒的精神！ 
20220720學習心得
B08邱敏嘉 在每次的探索課程中讓我最期待的就是玩遊戲，我喜歡玩遊戲，就像小孩一樣在遊戲中學習，但是在探索教育的過程中除了在遊戲中學習之外，更讓我們從中去省思、發想還有表現出自己的個性，比如我是比較急的人，所以在短時間內要表達自己的想法時往往會沒有注意到自己的聲色，這是自己要成長改進的地方。 在事業、志業、家庭生活中我們一定都會需要跟別人一起共事、相處，當我 遇到事情時總會心很急躁，可是我認為當一位領導者應該更沈穩冷靜而且要有計畫和規劃和發想創新的能力，在一次次的課程中我自己的覺察力和觀察力都有進步了，現在要訓練的是快速的解決問題的能力和良好的溝通能力，希望透過每次的上課都可以發現更好的自己，雖然有時候表現不理想，但是我也可以在錯誤中學習，別人的成功經驗也可以成為我們的養分。 在幾次的遊戲中我聽不懂遊戲的內容和規則，總是要體驗過才能夠明白，所以我也要增加自己聽的能力，透過聽然後去想像一下整個問題和狀況，增強自己的理解能力而不是裝懂。因為在工作和志業還有生活中的事情，很多都是要事前規劃的，雖然也可以邊做邊修正，但是如果發想的能力強一點就可以事先想好然後準備好，這樣做起事來就更有效率和信心。 所以我很喜歡服務大競賽的活動，我們都想好解決的方法了，如果動作再熟練一點就會更完美。 20220720心得報告-黃明瑤
20220720心得報告-黃明董
2022.07.20心得分享
A14陳慧 團隊是由一群擁有共同目標所組成. 團隊是一群平凡的人,可以創造出不平凡的事業,就像早期上人創造慈濟世界由30位婦人的竹筒歲月,每天節省五毛錢開始. 高老師透過遊戲改變我們的心靈. 讓我們知道團隊的IQ大過於個人的IQ團隊. 1團隊領航野雁心得- 目標確定,共同努力,相互補位,相互依賴,不怕困難,只為達成共同目標而前進。 2馬戲團心得- 我馬上閃過念頭,叫大家縮短距離,減少失誤,就會快速.遊戲過程大家專心,合和互協,由於有時間上的考量,我大膽建議示範手傳手0漏接的方式進行,過程中團隊自己在修正彼此合作,達到最好的績效時間. 3展現熱誠舉牌快速服務 有效的方法.事前規劃統籌.修正方法.團隊默契. 專心做好自己的事,這樣的效率就事最高的. 4頭條新聞- 大家分心了,沒注意聽老師講話 小組報導文不對題. 感恩高老師,每次上課都用遊戲啟發我們借事練心,,也感恩團隊的幫忙. 感恩再感恩! 202207/20
學習心得 D03謝秀菊 何謂團隊 團隊是由一群擁有共同目標的人所組成，他們經由群體合作達成目標，並由此感受成功經驗。 團隊是一群平凡的人可以創造出不平凡的事業。 團隊學習的修煉 團隊的IQ大過於個人的IQ 互賴→相互依賴 互賴的團隊是成熟的團隊，過度獨立是不成熟的團隊 一、團隊領航 （編排故事） 高老師講解利用動物或植物的團隊來編一個故事，D組有人提出划龍舟的提材，取得大家一致共識，領航員就分配角色馬上就練習起來，很快團隊就上台演譯合作，配合度好大家很歡喜。 心得：分工合作 沒有怨言 目標一致 歡喜心 二、團隊默契，不斷改善（馬戲團） 
馬戲團遊戲：有10樣物件、依序傳遞給對角線人員，最後一位負責把接到的球放進盒子裡，每個人都接收到對方傳來的物件，也拋出給別人，第一輪後，培訓員告知：傳遞與接受的人順序不變。就有人忘了剛傳給誰，也有人接受了兩次，記憶大考驗重整後再次出發，每一回秒數就略快些，如許多物件在空中交錯、也有物件滾落了沒人理會等等，再一次討論，培訓員也從旁提點有什麼方法可以更快些，大家理出了個頭緒：縮短距離、用傳出方法專注收者與給者的當下，秒數雖不如培訓員所說可10秒以內，但相信一次一次可以達到目標10秒
心得：團隊要有次序，才能完成多項任務，大家集思廣益，才有團隊靜思智慧 此次吉祥月活動透過團隊共同的思慮，完成的企劃成果，呈現眾人的力量大 三、展現熱忱，快速服務–服務大競賽 
遊戲剛開始有點不是很了解，就三個人舉出的數字總和與對方的數字一樣、並三人喊「好」狀況下，秒數最低的就贏。我們這組策略是：10以下，前兩人相加數，第三人舉0；數字20以下，前兩人共舉5，第三人加個位數；數字30以下，前兩人各取10，第三人亦舉個位數，五回合下來秒數算快，沒有太大錯誤。D3組結果分數是24秒57也高，但是結束之後分享別組更有高招，個位數一人擔，其他二位舉0，五回合下來，一人皆舉0，只要在規則允許下，各組創意、完成遊戲大家樂在其中。
心得：創意效率需要學習的，來自團隊的集思非常重要 四、快速總結，快速報導–頭條新聞 總結今天課程，請各組報導一則今天頭條新聞，沒有用心聽懂，一下子想到近日天氣炎熱新聞：熱浪啊氣候變遷等等，大家準備往此方向發揮，培訓員聽到偏離主題趕快幫我們拉回主題，大家就針對馬戲團這則做了報導，大家分工畫下今天的馬戲團的感動。 心得：遊戲中沒有用心聽懂遊戲的內容和規則，透過體驗過才能夠明白，增強自己的專注力多多用心聽 理解能力 感恩高老師與培訓員及同學們陪伴，無限感恩。 2022/07/20
B014林子玲 團隊領航，萬物研修 從第一堂探索教育課程到第3堂課不斷探索何謂團隊？ 兩人以上，有一起認同的價值與目標每個人辦好自己的角色且各有不同技能，大家各司其職，彼此分工共同承擔完成目標，同時要有時間跟效率、完成任務，讓我憶起7月板橋大專生活營出坡及香積，每個互愛及協力分配好工作，後大家朝著目標前進勇於承擔也在時間內完成任務這就是團隊。課程的第一單元高老師給我們幾個題材12分鐘編據彩排2分鐘演繹，夥伴提議螞蟻團隊，短短幾分鐘決定螞蟻般大餅故事，後大家拿出活潑生動的精神在台上呈獻演繹螞蟻團隊精神，這真是一個人沒有辦法完成的不可能任務充分表現出團隊的精神。 團隊默契 不斷改善（馬戲團） 10個不同大小玩具，需用最短時間完成接力，每個接力動線不能更改，犯規回加5秒，遊戲開始大家是有距離圍圈圈用拋接傳遞、不同大小任務夥伴無法順利接棒，掉棒機率高，大家一次一次討論不斷縮小距離不斷改進，不要用拋接傳遞確實把任務交到彼此手中才可以鬆手達到零失誤，心無雜念用心傳遞，陪養默契和信任度，最後達到最佳成績。 展現熱忱 服務大賽 3位服務員1個顧客，我承擔顧客出牌，由服務員完成任務，團隊事先溝通規劃好每一個人的工作內容，當顧客出牌時順利完成任務。我們的默契是1～9個位數字都由前面第一位服務員完成，11～19由前2位服務員完成地3位皆出零，數字21～30由前2位各拿十位數字最後個位數字皆由最後1位完成。這遊戲彼此訓練默契且必須熟悉自己工作內容才能完成任務。 快速總結，頭條新聞 每一組都是一個報社，報導今天的頭家新聞，最後實況轉播我們這一組是新聞報報，原本我們是要報到地球發燒了，我們在畫海報的時候教育人員過來跟我們說是要報導今天的新聞，哈沒注意在聽！後來我們團隊趕緊把新聞轉為螞蟻般大餅之後由敏嘉姐同學沒有蕊稿用臨場反應發揮台語呈現螞蟻般大餅精彩故事，完成報導真的佩服她為團隊全力以赴的精神，給她按讚讚👍感恩高老師用心帶領團隊讓我們有機會探索自己，更發現同學的優點，讓彼此更瞭解互相學習感恩。 探索教育團隊初階班課程
20220720第三堂課後心得 姓名：C14莊凰圓 ☆今天我學到什麼？ 一、學習是心靈的轉換（甘願做） 學習是行為的改變 要真正打從心底願意改變觀念、改變行為，否則就只是形式的學習、口頭上的學習(很會說)。 二、團隊的IQ要大於個人的IQ 團隊是一群平凡的人，可以創造出不平凡的事業。（有共同目標、群體合作） 如同慈濟起源的30位家庭主婦 三、互賴：互相依賴 互賴的團隊才是成熟的團隊。 我幫助你，你幫助我。有問題會請求別人幫助，別人有問題也會主動支援。 ☆在體驗活動中的體會： 一、團隊領航： 我們小組呈現一群野雁飛回心靈的故鄉 靜思精舍的歷程。對於呈現方式及角色，伙伴們踴躍地提供想法，很快就達成共識，朝目標前行。野雁即使在過程中經歷狂風暴雨、或是伙伴累了、受傷了，大家都能互相補位、鼓勵、陪伴。從出發前、過程中，一直到扺達終點，都是共一心，相互鼓勵、鼓舞。 整個過程自己很感動，也讓我想到如同一家人般的板橋司儀團隊就是這樣一個共好的團隊。 司儀不是活動的主角，是活動的靈魂人物。 板橋司儀團隊緣於歲末祝福，成員來自不同的和氣，大家有志一同希望為活動加分，一起努力說法、傳法、弘法。每一位都很無私地彼此分享、經驗傳承，為慈濟培養人才。 如同野雁群有領隊，我們也有一位如師如姊的玟如師姊在前方引導，帶領團隊不斷前行、成長。 不論歲末祝福是三天、兩天，不論是誰在台上主持，司儀伙伴們一直都在，哪裡有需要，二話不說就自動補位，幫忙釐清所有變化球，阻擋可能造成干擾的外緣，所有的司儀伙伴都是台上司儀最強而有力的後盾，盡可能讓她安心於場上。 只有當主場司儀圓滿下場，大家才跟著放鬆，在每一場出班，會看到一群司儀到場內歡喜的跟大眾揮手道別、祝福，多麼溫馨、美好的畫面。 從歲末祝福前的凝聚共識，到活動中溫馨的陪伴、鼓勵、補位，即使面對變化球的考驗，或是有伙伴不小心受傷了，司儀伙伴們一直都在。 而這分愛、那樣的合和互協一直延續到生活日常，不論何時，只要有需要，司儀伙伴們永遠都在。 很感恩自己有因緣能成為團隊的一分子。 ◎ 對於團隊領航的另一個體會是，我們不但要能自動補位，也要能欣賞、感恩別人的補位。 最近的一個活動，因為承擔雙角色，所以即使在同一空間也無法在第一時間安撫下一階段的大眾。眼看大眾的心開始浮動，當下引導人員就自動補位拿了麥克風與台下互動並介紹分享者上台。 活動窗口看到這一幕，就告訴她這一站有關主…… 或許是措辭、或許是口氣、或許是…，讓這位引導人員覺得不被理解、覺得委屈、受傷，她並不是要越權，只是看大眾已經開始躁動，又不知有站主，想的只是要安撫大眾而已。 當下趕緊膚膚她的肩膀，告訴她：我知道，感恩您的及時補位，幸好有您… 這個事件，讓自己有所警惕： 1、雙重角色的承擔，即使在同一空間也會有時間差，事前要思考、安排好如何無縫接軌。 2、要能欣賞、感恩別人的補位。 3、無論何時，都要注意措辭、口氣，話說出去就收不回來了 二．團隊默契，不斷改善(馬戲團)： 目標：越快越好 10顆球同時在空中飛來飛去，又要在最短的時間將球安穩地傳遞到對方手中，真的需要足夠的默契。 1、分工合作、提醒，自己好，也要大家都好。互相體認伙伴哪方面不擅長，可以增加自己的工作量協助對方完成。 2、眼觀全局，顧好自己、也要適時調整。 10顆球同時在空中飛來飛去，又交疊著伙伴們的頭、手及身體，要能眼觀全局，適時培養默契，是要從上方、中間，還是下方傳遞。 3、好的方法要適時傳達給伙伴，減少錯誤也是很重要的目標。 心情緊張會影響投與接、太小心，動作反而慢。 4、有任何想法都一定要提出來討論，達成默契。 10顆球有大有小、有軟有硬，還有圓的、不規則的。我是第一位發球，自己的想法是從大的、容易接的先投，讓大家有信心，那接下來小的就會比較順。 這個想法並沒有提出來大家討論，幾次的體驗下來，伙伴們對於球的順序也沒有提出特別的想法。一直到了最後的分享，當我分享後，伙伴們提出不一樣的想法，覺得應該從最難的先解決，要從小的、難的先丟，因為越後面越亂，越不容易接住。 所以，有任何想法都一定要提出來討論，才能達成團隊默契。 5、10顆球，代表生活中同時進行的事，會不會手忙腳亂？ 靜心、專注在當下，觀察每件事的輕重緩急，排好優先順序就不會手忙腳亂、心浮氣躁。 三、展現熱忱、快速服務–服務大競賽 我們提出的策略是： 雙位數：一個人負責個位數，其他兩個人平均，負責出5或10 個位數時：一個人負責出1或2，讓數字剩下偶數，由其他兩個人平均出牌 分工後，練習時很順，但一上場後，服務時間卻很長，探究原因發現： 1、場上的顧客很多時候都出個位數，而我們個位數練習比較不足，較生疏。 所以一定要設想各種狀況，做好相對應策略後要多練習。 2、兩次的顧客牌7、9，我們有疑問不知是1、7或6、9，在釐清的過程花了很長的時間。事後才知道原來有疑問可以喊暫停，求證後才開始計時。 有疑問要發問、求證，清楚需求。 3、要把事情簡單化 本以為我們的策略己經很簡單，發現有一組是完全不用動腦，簡單明瞭。 二個人專責10、0 一個人專責個位數 4、藉由服務大競賽，體會到： 清楚遊戲規則、分工及策略都很重要。 清楚需求、減少錯誤。 防止錯誤，可以喊出牌 從生活中的經驗找到方法 藉由遊戲看清問題所在 5、為增加辨識的正確性，建議數字6、9要加底線，7可以再清楚一點。 四、快速總結、快速報導–頭條新聞 我們小組(熊報)報導的號外新聞： 「野雁東飛朝山」 由棚內主播連線花蓮靜思精舍的特派記者。 很特別的經驗，很有趣。 在服務大競賽及頭條新聞中，發現的情況： 1、在服務大競賽，不清楚規則而導致服務時間加長 2、頭條新聞，題目報導方向錯誤 這在真實的生活中也會出現~ 台上在說明時，台下就急於討論；也有的當下心可能飛走了。 專注在當下，清楚每一個規則很重要。 感恩老師及團隊用心帶領，無限感恩！ 20220720探索學習心得
D04吳秋鏡 每次的探索課程中讓我印象最深的就是玩遊戲，我喜歡在遊戲中學習較自然，但是在探索教育的過程中除了在遊戲中學習之外，更讓我們從中去看到自己的缺點及優點，也會覺察到自己，不足的地方，聲色，這也是透過探索課程自己要成長改進的地方。 在事業、志業、家庭生活中我們一定都會需要跟別人一起共事，可是我認為當一位領導者應該更沈穩冷靜而且要有計畫和規劃和發想創新的能力，在這次的課程，有個活動讓我印象深刻就是三個人要做答前面師姊舉牌數字加總，而且是同時要說好（完成），這次學習讓我學到團隊的精神及默契還有找到簡單快速的好方法，才能制勝，也需發揮分析要件的能力，才能脫穎而出制勝。在這個遊戲中也讓我學習到，帶領團隊要考慮到的，細節真的是要面面俱到，才能出采。 最後一個也是當天學習的總結，也是用一張海報讓我們團隊去用圖像繪出一張學習的藍圖，真的要認真的學習才會印象深刻並且能在生活中應用，這次總結學習要繪製一張海報，並用新聞快報的方式把它呈現出來，我們這個團隊，師姊要我來快報這則新聞，第一次學習，真的很有趣，也很開心，這也讓我學到上台一分鐘，台下真的要很多功，最後還是要感謝高老師的創意教學，也感恩團隊給我學習的機會。秋鏡感恩合十 。 C12陳美玲
一.團隊領航萬物研修 感覺， 想法， 工作 像一個團隊， 學習是心靈的轉換 是行為的改變。此次我們團隊 領行跟新聞報導，讓我對於野雁那份大愛如同人的性格，不畏風雨，充滿了愛與關懷.互相鼓勵.到達目標。 在課堂上，同學有導演，有演員，有目標，人才濟濟，缺一不可。在頭條新聞中，我們也是用野雁，有美工，有編輯，有記者，有外派員，還有一群看我們表演的同學。及電視前看我們轉播的觀眾。 這次土城三，醫子喻，七月吉祥月，在課務團隊，我把我的感覺及想法說出，師兄師姐的認同，我們的目標: 1.推素: 從產地烹飪到餐桌，看得到，買得到， 先轉食輪再轉法輪。 2.傳法: 靜思語的呈現，在兩個星期內寫字插畫將近150張，真的是人力. 體力的考驗。 3. 場地的考驗: 文化走廊，在36度高溫下，有冰塊，有水冷扇，有噴霧，大家群策群力，以創新互信互賴一起努力的達成目標。 二. 團隊默契，不斷改善(馬戲團) 此時更要展現熱誠，快速的服務，迎接一批又一批來的貴賓及會眾，有導覽，有廚師，有賣菜，有寫字，有畫畫，我們經由群體合作達成目標，所有的東西幾乎銷售一空，靜思語也被拿得很多，真的幸福又美滿。唯一要改進的就是時間太倉促，對於體力是一大的負擔。 感恩高老師所有的團隊，美玲感恩合十。 探索教育團隊初階班課程
20220720第三堂課後心得 姓名：A15黃芳菱 課程大綱: 團隊領航 萬物研修(團隊領航) 多元任務 妙法成就(馬戲團) 展現熱誠 快速服務(服務大競賽) 快速總結 快速報導(頭條新聞) 一開始是”團隊領航”: 我們延續上一次課程的野雁精神，大家在短時間內，排成野雁齊飛的隊形，搭配互相鼓勵的叫聲(網路上查到野雁的叫聲)。領航者可以在需要時互相補位；有人受傷時，兩位馬上陪伴照顧到安全為止，過程中還搭配”小草”的音樂，大家手勢一致，上下擺動，默契佳，齊飛向前。可惜的是我們忘記設定目標。 省思:有夥伴共事，團結合作，積極，固然重要，但是不要忘記設定明確的目標。上課要專心聽，高老師告訴我們「團隊是由一群擁有『共同目標』的人所組成。 很喜歡高老師教材中的:「我們是一個團隊，感覺像一個團隊，想法像一個團隊，工作像一個團隊」。與及「學習是『心靈』的轉換；學習是『行為』的改變」、「他們經由群體合作達成目標，由此感受成功經驗，團隊是一群平凡的人可以創造出不平凡的事業，團隊的IQ可以勝過個人的IQ」。 深深感受到，慈濟就是這樣一個真善美的團隊，靜思弟子跟隨上人，共同的目標是淨化人心，我們是一群平凡的人，可是56年來，大家創造出不平凡的慈濟世界。 第二個遊戲是「團隊默契，不斷改善」（馬戲團） 我們第一次把這10個形狀、大小不一的玩偶，要在15個組員之間傳遞完畢，花了30秒的時間，高老師說繼續傳遞，順序不變、位置不變，所以大家共同討論縮短距離，接著第三次傳遞時，發現空間也要改變，因為距離縮短，手會互相碰撞，所以蹲著的人，傳遞的手就在下層，每個人都記住自己接、傳的對象，而且當下只看到這兩個人，再經幾次大家都更熟練了，最後一次19秒完成，全隊歡呼。 第三項是:展現熱忱，快速服務(服務大競賽) 大家共同討論要如何應顧客的需求，快速，並與顧客的需求符合為原則，團隊在很短的時間內達成共識: 依顧客需求，服務員第1、2位只舉0或10；第3位負責拿個位數 需求1~10，第1位舉0，第2位舉0，第3位負責拿個位數舉1~10。 需求11~19，第1位舉10，第2位舉0，第3位負責拿個位數舉1~9。 需求20~30，第1位舉10，第2位舉10，第3位負責拿個位數舉0~10 省思:找到最好的合作方式後，可以非常省時、省力，卻能達到最佳績效。 四、快速總結，快速報導--頭條新聞 當組聽到頭條新聞，而且要快速，所以就開始寫與畫海報，內容是今天開放戶外免戴口罩的新聞，後來好像聽到要以今日課程有關的有趣新聞，幸好海報紙還有畫面，才又畫一些與今日三峽園區的”菩”降甘霖的新聞。 省思:我們在接受訊息時，雖然時間有限，但還是要確定訊息的正確性，否則白忙一場。可能是下課時間已近，大家珍惜一起上課，幾句閒聊精神鬆散，懺悔我們沒有專心聽指示，造成文不對題的情況，以後將更專心受教。 感恩高老師及所有付出的人--- A16葉金標 20220720學習心得 連續三次來三峽園區體驗探索教育課程，很奇怪，每次都下大雨，不知是團隊很用心準備，還有遠從各地前來的學員也很認真學習，如此才感動到老天爺而普降甘霖，消消炎熱的暑氣，讓我們能安住在當下學習，感恩老天爺的慈悲。 感恩秀琴師姊的熱心邀約，三峽園區雖然路程遙遠，但秀琴師姊又用心地安排了菩薩車，解決我們的交通問題。彼此在溫馨的氛圍中共伴學習，要感恩秀琴師姊的貼心、細心、用心的規劃，讓我們備感溫馨，可以歡喜學習，感覺就是一個團隊、想法也是一個團隊，活動更是一個團隊。 課程:團隊領航 萬物研修 學習是心靈的轉換，讓我們轉念的速度更快。 學習是行為的改變，念轉、行為轉、命運就跟著轉變；好念、好行為、好命運。 體悟: 先從自己做起，進而影響家人及周遭的左鄰右舍、尤其整棟住在一起的鄰居、生活在同一棟彼此的互動很重要，把鄰居視為團隊。在四合一的架構之下，本來就是一個大家庭，自我要以身作則，引領人人有共識，彼此合心、人人和氣、共同互愛、同心協力發揮最大的力量，展現合和互協的精神、慈濟真善美的團隊展現。 團隊領航：編劇演譯 1.規則：12分鐘內編一個團隊領航劇本，上台演譯2分鐘。 2.學習：團隊的IQ > 個人IQ，彼此貢獻想法後統整、編劇、腳色分工、重複練習，快速統整與互賴才是成熟團隊的展現。團隊發揮所長與創意，共知共識共行，扮演好自己的腳色，自己很努力演出，感覺團隊的成員也很賣力演出，彼此很感恩! 團隊默契：馬戲團 1.規則： 將10顆大小材質形狀都不一的玩具，15人須在最短的時間 傳送完成，人員相對位置不能變，犯規者加5秒。 2.過程：看似雜亂無序的動線，在團隊一次次的練習下，研討出縮小傳遞距離，以手牽手的觸感加快速度，調整出高低不同，環環相扣無縫接軌。 3.體悟：成功是有正確的方法、更要不斷的練習、並發揮互助的精神，更為熟練。有成原因為吊球而自責，必須適時給予陪伴膚慰、同時激勵團隊的是士氣，才能一鼓作氣完成任務與使命 展現熱忱：舉牌快速服務 1規則： 三位服務員，每人有0-10點的數字牌，當一位顧客，所舉出牌的點數時，三位服務員要同時出一張牌，點數合計需等於顧客點數，並同時喊好。 2過程：A4團隊經過討論，研討快速達成舉牌模式如下： 依顧客狀況，第1位只舉0或10，第2位只舉0或10，第3位負責拿個位數 顧客舉1~10，第1位舉0，第2位舉0，第3位負責拿個位數舉1~10。 顧客舉11~19，第1位舉10，第2位舉0，第3位負責拿個位數舉1~9。 顧客舉20~30，第1位舉10，第2位舉10，第3位負責拿個位數舉0~10 3學習：把複雜的問題用簡化的演算來快速完成，明確分工後專心做好自己的本分事。 4體悟：努力不一定成功，成功要有方法，而且次序不可錯亂。感恩素真師姊超級的思維頭腦與團隊的模擬演練，信任的前提是方法要正確。 快速總結：頭條新聞 規則：創作一份新聞海報，並上台即時報導2分鐘，團隊必須以今日所處的時間、空間、人與人之間做一個頭條新聞的報導。 1過程：團隊同心協力， 認真製作海報，由於團隊不用心自己也不夠專心，前面遊戲規則沒聽清楚，上台分享才知偏離主題海報—真是後知後覺 2學習：活動越到最後關頭，更要用心與專心，行百里路半九十，一以貫之才能成功，否則功虧一簣；團隊A3、A4沉溺迷失在舉牌快速服務得到讚賞，整個心情鬆懈，導致偏離主題文而不知不覺中，在此深深懺悔，最為爾後的教訓與警惕。 感恩團隊與夥伴們，今天的團隊體驗，讓我們覺得彼此的學習更是團隊的展現，他山之石，可以攻錯，不管在優勢中或挫敗中，都是一種學習，也讓自己及團隊得到省思與成長，無限感恩共伴學習。 |
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