由過去到現在勞資和諧之真諦
(人力資源管理) 由過去到現在 勞資和諧之真諦 在傳統的認知中,工會的功能主要在替員工爭取福利,但由於這種爭取薪資福利的作法, 往往造成勞資雙方的對立。這種動立,對事業單位而言並非最佳的作法,有時會因而造成傷害。 美國在80年代末90年代時,由於遭受到經劑不景氣的壓力而重新檢視其競爭力,發現除了品質、管理之外, 應在「人和」之上來看待新的勞資關係,於是有了新的省思。 美國聯邦政府組成勞資關係研究小組,提出新的伙伴關係模式,為今後勞資關係應走的模式。 聯邦政府及地方政府並共同推廣此一觀念,即鼓勵員工參與,以生產力提升為重心的合作關係。 東元電機也體認此一趨勢,董事長及總經理在8 4時邀集全體工會理監事幹部,以「如何提升全公司之生產力」為主題,作一場勞資座談會。 此創舉也讓勞資關係走向更和諧、更有利的方向。 勞資關係應有的態度 基本上在看待勞資關係應有態度上可分為五個方向 1. 資方要主動,勞方要體諒 資方握有較大的整體資源及遠景、目標的擬定,因此,資方應主動提出具體作法來改善勞動條件。 勞方應認知經營環境的變化,及體諒更項管理制度必須做動態的改變,要有隨時面對各種挑戰的心情, 來提出具體可行的方案,或在未改前保有一顆柔軟但積極的心。 2.勞僱同心,共存雙贏 勞資合諧之真締─伙伴關係模式 傳統的作法 勞資團體協商 改變的方向 鼓勵員工參與 以工資、福利為重心 對抗模式 以生產力提昇為重力 合作關係 勞委會在去年開使提出「勞僱同心,共同雙贏」為今後勞資關係推展的方針。 各縣市政府勞工局及工商業界團體均響應此一作法,並認識到今後面對任何開放與競爭挑戰, 唯有勞資雙方攜手奮鬥,共同提升事業單位的競爭力,才能共創雙贏的局面。 3.誠心相待,開放心胸 「唯至誠能夠化解一切問題」,勞資關係要誠懇相對待,只要秉持著坦誠的心胸與真誠的態度, 就沒有解決不了的問題,懷疑及猜忌只會造成更多的傷害。如果莫須有的問題減少,猜疑沒有了, 也就是提高效率。真誠就可創造新的契機,就是競爭動力的來源。 4.平時要燒香,勿臨時抱佛腳 不論是勞方也好,資方也好,大家在平時就要克盡職責做好自己份內的工作,扮演好自己的角色, 平時的努力會累積成我們的實力及競爭的力量,切勿忽視平時點滴的工作累積,而一味將重心放在某些的問題上, 也不要等問題發生後,才「頭痛醫頭,頭痛醫腳」,一定要以整體宏觀之心情來看待整體的經營, 回歸原點的平常心。 5.掌握優先順序,勿浪費資源 「物有始末,事有終始,知所先後,則近道已。」每個人的時間、力量有一定的限制,同樣的, 每個公司的財力物力都有資源上的限制,如果知道如何掌握優先順序,充分將資源活用並創造資源的極大化, 才躲們對事處理應有明確的態度。 勞資一體家和萬事興 資勞雙方的關係好比是夫妻,是一體的,彼此要互敬、互信、互愛、互諒, 藉著各種溝通、協調、妥協合作、共識的方式維持一個家庭。所謂「家和萬事興」, 一直是中國人相當重視的觀念,也是古老中國智慧的結晶。日本亦強調「和」的企業倫理, 美國人亦自日本了解到其重要性。事實上,以和為貴在東元草創之初即已建立, 直至今日,「以和為貴」,「家和萬事興」仍是我們企業精神的一環。 (作者:高明智,發表於東元電機一流雜誌,工會交流道專欄,1995年8月)
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