孟嘗君養士三千--符合人際關係的黃金法則與白金法則

孟嘗君養士三千--符合人際關係的黃金法則與白金法則

馮諼買義

孟嘗君當上齊國相國後，門下的食客就更多了。有個叫馮諼的老頭子剛來投靠孟嘗君的時候，吃最差的飯，出門步行，不像其他門客有馬車代步。但是馮諼通過一些抱怨讓孟嘗君了解到了他的存在，於是他的待遇漸漸好起來。一次，孟嘗君讓馮諼到薛城收債，臨走前，馮諼問孟嘗君：「回來時買點什麼東西呢？」

孟嘗君說： 「你看著辦吧，看我家缺什麼就買什麼回來。」

馮諼到了薛城，把欠債的百姓召集到一起，核對他們的債券，然後對百姓說：「還不起債的，一概免了。」說完把債券燒掉了，並且說這是孟嘗君的意思。

孟嘗君知道後很生氣，馮諼解釋說： 「我覺得您這兒別的不缺，缺少的是對老百姓的情義，所以我把情義買回來了。」孟嘗君拿他沒有辦法。
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一段時間後，孟嘗君被免去相國職位，食客都散了，只有馮諼跟著他。孟嘗君只能回到自己的封地—薛城。薛城的老百姓知道後，扶老攜幼出城熱情迎接。孟嘗君這才恍然大悟說：「你過去給我買的情義，我今天看到了。」(原典出自戰國策 齊策)

孟嘗君無形中用了黃金法則

戰國策的馮諼為孟嘗君買義的故事，從年輕就讀過。殊不知竟然蘊藏了人際關係的黃金法則與白金法則在裡面。人際交往的黃金法則：「你想別人怎麼樣對待你，那你也要怎麼樣對待別人。」

馮諼剛到孟嘗君門下做食客的時候，孟嘗君沒有接見他，只是問左右的人︰「他有什麼嗜好？」回答說︰「沒有什麼嗜好。」又問︰「他有什麼本領？」回答說︰「沒有什麼本領。」孟嘗君笑著接受，說︰「好吧。」

孟嘗君左右的人認為主人看不起馮諼，所以只拿粗茶淡飯給他吃。過了不久，馮諼倚著柱子彈著劍唱︰「劍柄啊，我們回去吧，這兒沒有魚吃啊﹗」左右的人將這件事告訴孟嘗君。孟嘗君說︰「照食客那樣給他魚吃吧。」不久，馮諼又靠著柱，彈著劍柄唱︰「劍柄啊，我們回去吧，這兒出門連車也沒有啊！」左右的人都笑他，又將這件事告訴孟嘗君。孟嘗君說︰「照別的門客那樣為他準備車吧。」於是馮諼坐著車子，舉起劍去拜訪朋友，說︰「孟嘗君把我當作門客！」
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後來過了不久，馮諼又彈著劍和劍柄說︰「劍柄啊，我們回去吧，在這兒無法養家。」左右的人很討厭他，認為他貪得無厭。孟嘗君問︰「馮先生有親人嗎？」回答說︰「有一位年老的母親。」孟嘗君派人供給馮諼母親的食用，不使她有所缺少。於是馮諼不再唱歌了。

孟嘗君也做到了白金法則

人際交往時，是以你的感受為中心的，它有一個隱含的前提條件，那就是「我們大家都是毫無差別的，我想要的，我希望的，也恰恰是你想要的，你希望的。」馮諼當然希望受到尊重，受到同等的待遇。幸好，孟嘗君算是有度量的人，無形中使用了用了黃金法則。「你想別人怎麼樣對待你，那你也要怎麼樣對待別人。」給了馮諼應有的待遇。

他對待馮諼也許是無心，或是單純的一念心，最少沒有自私或慳吝，因此贏得馮諼的信任與日後的回報。這就符合「白金法則」：「別人希望你怎麼對待他們，你就怎麼對待他們。」

白金法則是在本著尊重黃金法則的原則下，對這一條古老的信條進行修正。對於21世紀的管理者來說，要使自己與組織立於不敗之地，或有助於改善人際關係，其關鍵和訣竅就在於要真正地遵循「白金法則」。 簡單地說，就是學會真正了解別人，然後以他們認為最好的方式對待他們，而不是我們中意的方式。這一點意味著要願意花些時間去觀察和分析我們身邊的人，然後調整我們自己的行為，以便讓他們覺得更稱心和自在。你注意看孟嘗君的行為，完全吻合「白金法則」。
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「白金法則」並不是游離於「黃金法則」 之外獨樹一幟的東西。相反，你可以稱它為後者的一個更新的、更富有人情味的版本。兩者相輔相成，只是從不同角度去看而已。

禮賢下士使自己與組織立於不敗之地

孟嘗君讓馮諼到薛城之前的對話是這樣的。孟嘗君帶著債券，詢問門客︰「誰學過會計的工作，能替我到薛城去收債？」馮諼簽了名，寫上一個「能」字。孟嘗君十分驚奇，問︰「這是誰？」左右的人說︰「就是唱『劍柄啊，我們回去吧』的那個人。」孟嘗君笑說︰「這位客人果然有本領，我虧待了他，還沒有接見過他。」他請馮諼前來相見，賠禮說︰「國策令我筋疲力盡，憂慮弄得我心煩意亂，而我懦弱愚笨，整天埋首國事之中，以致得罪了先生，而你卻不介意，願意替我往薛城收債？」馮諼說︰「願意。」於是整理好車和行裝，把債券放在車上準備動身。辭行時馮諼問︰「收完債後，要買些什麼回來？」孟嘗君說︰「看看我的家欠缺些什麼吧。」

一國的丞相，願意為怠慢一個人才向他賠禮道歉，這是何等的胸襟與度量。也難怪馮諼後來為他安排狡兔三窟，讓他恢復齊國的相位。……(過程略)，齊湣王聽到消息，君臣上下十分驚恐，連忙派太傅帶著千斤黃金，駕著兩輛彩飾的馬車，帶上一把佩劍，一封已封好的親筆信，向孟嘗君謝罪說︰「由於我不好，遭到祖宗的懲罰，又被身邊阿諛奉承的人蒙蔽，得罪了你，我是不值你幫助的，但願你念在齊國先王的宗廟，姑且回國來治理國事吧。」馮諼又告誡孟嘗君︰「希望你向齊王請求給你一份先王傳下來的祭器，在薛城建立宗廟。」宗廟建成後，馮諼回來報告孟嘗君︰「三個巢穴已經營造好，你可以安枕無憂，快樂過活了！」
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孟嘗君在齊國當了數十年相國，沒有受到絲毫禍患，都是馮諼計謀的結果。

白金法則是人際交往的金鑰匙

現代管理者必須有能力根據不同人的個性品格類型的特徵，用「白金法則」去相應地迎合不同類型的不同需要，投其所好，在雙贏策略中獲取最大的成功。

從人與人和睦相處到有效領導部屬的領導技巧中，「白金法則」在人際關係的問題上都能助你一臂之力，這其中包括：
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1.準確判斷對方的品格類型。
2.預見對方的行為，從而你可以預先調整自己的行為來順應他，以取得儘可能好的結果。
3.把彼此有親和力、有合作潛力的人聚在一起，形成有效率的工作團隊，穩定的員工，卓越的公司與利益共同體。
4.對症下藥—運用「白金法則」與人打好交道。
5.化解衝突和矛盾，從而激發工作熱情，提高員工的能力，增強組織效能。

白金法則是心理學理論和社會實踐經驗的總結，是照亮21世紀知識經濟社會裡的人際關係的一座燈塔，是打開人生凱旋之門的一把金鑰匙。

我的心得—多讀經典

寫這一篇白金法則與黃金法則是因為看到一本書《如何讓人信任你》，提到白金法則。其實以前教人際關係的時候也教過黃金法則，對於黃金法則比較熟悉，對於白金法則不是很熟悉。寫週刊時想找一個故事，讓我們容易理解這兩個法則。竟然找到了「馮諼買義」的故事，這個故事是我很熟悉的。長鋏歸來兮，狡兔三窟的典故都是出於此篇，國文課本也有收錄。沒想到原來戰國四君子的孟嘗君就是個中高手，難怪能夠在齊國為相，數十年坐的很安穩。因為他對人好，與人結善緣，禮賢下士，把白金法則跟黃金法則都做得很好。

簡單的講，古時候也沒有這些管理法則，所以你可以忘記這些法則的名稱，但是你要記得要對人家好，與人結好人緣，平等地對待人家，己所不欲勿施於人，用心關心他人，將心比心，對人真誠，對人要有情有義，縮小自己，尊重別人，常懷感恩，自我反省，勇於認錯，當這些都做到的時候，不用管什麼法則，你個人或者是公司組織，甚至是整個社會國家都是很安穩的。

做人只要把握好一些基本原則，平時多讀戰國策這類的古書，還有學學佛陀的智慧與慈悲，應該就超越了黃金法則與白金法則。一般人看到這些經典是古書，竟然不認識裡面有很多的黃金跟白金，還拼命去外面找，甚為可惜呀！希望你讀完本集，得到慧眼，這比任何黃金或白金都來得重要。

作者:高明智(惟智)