學著去做一個令人懷念的人--愛語的實踐者   ❨作者:戴晨志❩

九年多前,有一天我在嘉義演講,半夜接到我哥哥來電,說爸爸睡覺時心肌梗塞安然過世了!

我立即從嘉義開車趕回臺北；一路上,我回憶起與父親的互動!

當我兩次大學沒考上時,父親從來沒有嚴詞責備我:「考這什麼爛成績!」,只有鼓勵我:「沒關係!別灰心,再努力！」

在我當兵退伍後,找不到工作,想出國念書時,連續兩年半失業,考了八次託福考試才通過！

整個過程中,父親也總是和顏悅色的對我說:「再加點油,不要放棄!」

多年後,我在大學任教,每次去看爸媽,隨手帶了肉粽去,爸爸吃了肉粽,隨即對我說:「你在哪裡買的肉粽?好好吃哦!……世界上怎麼會有這麼好吃的肉粽?」

天哪!我只是隨便買的肉粽,可是父親總是用最好聽的話,來回應我!

他對兒孫的說話,總是帶著鼓勵,肯定,讚美……他從來不責罵!

看到我兒子,女兒的水彩,油畫,也都是滿口讚美說:「怎麼這麼棒,畫這麼漂亮!好厲害哦!」

清晨快五點,我開車回到了臺北,和母親,哥哥到醫院殯儀館去看爸爸的遺體!

白天再帶內人與孩子去看爺爺安詳睡去的遺容!
 
幾天後,當時念小學的兒子,女兒在浴缸裡泡澡,也一起編一些思念的歌,唱給天上的爺爺聽!

不料小女兒突然說:「噓!不要說話!我聽到爺爺正在跟我講話!」

講什麼呢?

小女兒說:「爺爺正在對我說……謝謝你們,這是我聽過……最好聽,最好聽的一首歌!……」

父親過世時78歲。

我總是想起他對我,對孫子,孫女說話時,溫柔,鼓勵,讚美的語調與表情!

此時,我想起一句話——「做一個令人懷念的人!」

我們可以在說話時,給家人,孩子,朋友,多一些鼓勵與肯定,而不是責罵,生氣與憤怒。!

學習「做一個令人懷念的人」,是我從父親的身上,學到的一件事!

言語有無窮的力量，可以帶來醫治,支持,安慰,祝福,也可帶來傷害,破裂,毀滅!

編按: 學著去做一個令人懷念的人--(愛語的實踐者) ，​愛語的實踐者是我加上去的副標題，戴晨志的父親真是一位說愛語的實踐者，才有今日的戴晨志。

生活與職場善用四摄法

2019年12月27日在人生旅途上，我们需要不断地撒种，不只是撒在自己心中，也要撒在别人心中。这个撒种的动作有着非一般的意义，小则影响个人或他人的生命改变，大则影响世界变得更美好。
要撒种，一定要有种子啊！当然，今期的焦点就是要把4颗种子送给你，希望借由这个撒种的动作，让你的人生在各样事上都开花结果，并延续撒种的善举。


四摄法，就是由这4颗种子组成，分别是布施、爱语、利行和同事。
先来了解何谓四摄法。奈普敦学习顾问公司总经理高明智解析，四摄法是4种有效影响他人的方法，也就是通过布施、爱语、利行、同事的方式。
“‘摄’一字，多让人联想到摄影，而这里指的是‘摄受’，以某种行为让人‘接收到、受影响’，内心起变化的过程。如何用四摄法领导团队？领导力就是影响力，所以说，四摄法就是佛家的领导学。”
“最好的团队就是人人都是领导人，人人都是被领导人，所以人人都要学习四摄法。不只是学习，还要熟练，还要养成习惯，把四摄法嵌入心中并行出来。”
要执行有难度


高明智从事管理与教学工作约有30年，授课经验超过300家公司与组织，曾任职于宏碁（Acer）等公司人力资源主管，之后自己成立奈普敦公司，更在网络上设立奈普敦智慧平台与大众交流。
近10年，他钻研佛法与管理的融合，证实了四摄法是可行的，而且从中产生的影响力、领导力和人际力是非常强大的。
四摄法的4颗种子，表面看似毫无惊喜，也许你自认为自己平时都在做，但深入了解以后，你会发现要“照单全做”颇有难度。

四摄法能产生一种快乐的领导力，修己等同于布施，安人等同于爱语，成事等同于利行，永续等同于同事。 ——高明智

第一颗种子：布施 
布施除了有形的“财施”，还有“法施”和“无畏施”。财施是指给人物质、财货；法施是指给人方法、观念；无畏施则指给人安心，不害怕。最重要的是，要按照个人的需要给予适当的布施，这才是布施的最大意义。
布施是播下善种，来滋润受助者的心田，让人坚定无畏，安稳前行。这个行动要从一个目标开始。
得过诺贝尔和平奖、有着“非洲之父”美誉的史怀哲（Albert Schweitzer）设定的目标，就是到非洲行医。对后来前往非洲救援的慈善团体来说，当地有很多史怀哲的心灵导师。他们就是那些身陷苦难、惊慌、举足无措的灾民。非洲是史怀哲的启蒙地，也是慈善团体的福田。

第二颗种子：爱语 
爱语要运用“软实力”，从说话开始，随顺对方的根性，用善而柔的语言去安慰、勉励、教育。彼此好话相对，就能“爱语相受”。
爱语分为慰喻语、庆悦语和胜益语。慰喻语是在当人担心害怕时说好话，多说温暖人、支持人、感谢人、安慰人的话；庆悦语是当人幸福快乐时，依据对方的喜好与特性，以及当下的表现给予赞美；胜益语则是在当人烦恼无助时，让对方感受到你说的话是真诚、善意的，使人进步受益。
·NG对话的例子：
经理：你的现况如何？
下属：有点困难……
经理：是喔，比如说哪里困难？
下属：我本来是希望能在这个星期之内结束，但是还有两成左右还没进展。
经理：原来如此，不过你的责任就是要想办法撑过去啊，再加把劲吧！
下属：好……
·OK对话例子：
经理：你的现况如何？
下属：有点困难……
经理：是喔，比如说哪里困难？
下属：我本来是希望能在这个星期之内结束，但是还有两成左右还没进展。
经理：原来如此，不过你这么拼命，我真的很敬佩，而且剩下两成不就代表你已经完成八成了吗？
下属：谢谢，听你这么一说确实如此，我有自信，只剩一点点了，我会再加油。
经理：万事拜托了！
下属：好！

第三颗种子：利行 
所走的每一步、所做的每一件事，都是有利社会的。利行更需“力行”，要为人间立典范，做“不言之教”。
利行有“三利”，即利社会、利成事和利绩效。只要对大众有利、能让事情顺利进行、注意自己的身业、口业、意业，保持对大家有利的言行与意念，那做就对了，同时也要抱持无畏、无惧、无悔和无憾的心态。

第四颗种子：同事 
以慈悲智慧走入人群，循循善诱，相互关怀，接引大众同做好事，实现人同、法同和道同。人同意为打从心底相信众生平等，大家都是一家人；法同追求同理心，调和见解；道同提倡一起做好事，有福同享，共创双赢。
举例来说，一个公司领导人若少了这颗种子，代表他缺乏同事度，没有同理心，最终将不得民心，整个公司氛围一片士气低落。


职场运用：领导哲学管理政策
管理一间公司不简单，建立一个优秀的团队也不简单，一般常遇到的问题包括职员不满意、团队向心力差、整体绩效不彰、人员缺乏承担、沟通不良、不愿意改变等。
高明智建议，与其绞尽脑汁把问题复杂化，倒不如尝试采用较为简单的四摄法，把这套方法融入公司的管理政策上。
他以四摄法的角度，来分析沃尔玛公司（Wal-Mart）创办人山姆威顿（Sam Walton）的十大领导哲学。
对人的爱 
●聆听公司每个人的话，让他们畅所欲言（布施、同事）
●和同仁分享利润，视同仁为伙伴，同仁也会视你为伙伴（同事）
●激励你的伙伴（爱语）
●凡事多与伙伴沟通，他们知道越多，就越能理解，也就越关心（利行、同事）
●感激同仁对公司的贡献（爱语）
管理的智 
●全心经营，比别人更尽心尽力（利行）
●超越客户的期望，他们就一再光临（布施）
●控制成本低于竞争对手（利行）
●成功要好好庆祝，失败则不必丧志（布施）
●逆流而上，走不同的路，摒弃传统观念（利行）

共知共识共行
福特汽车公司（Ford）创始人亨利福特（Henry Ford）曾说，有缘相逢只是一个开始（布施+爱语），人人保持向前才是进步（利行+精进），愿意一起共事才是成功（同事+团队）。
“由此可见，每个成功的活动背后都有着四摄法的足迹。四摄法把团队紧紧联系在一起，达成共知、共识、共行，这是团队精神的重要元素。”
团队协作有3要素，即发展个人、建立团队和完成任务。发展个人和建立团队就像是完成任务的“电池”，无法完成任务是因为领导人忘了装电池。
管理有很多定义，其中一个定义是将有限的资源做最适当的分配，以创造最佳的绩效。高明智认为，“修己”、“安人”、“成事”、“永续”就是管理的最佳释义。

快乐领导人引领
“一般上，老板的管理方式就是交代下属把事情做好。在成事以先，应该要先做好‘修己’和‘安人’。所有事情都是靠人做的，那人做得不爽，就不会把事情做好。修己的基本功是缩小自己，安人的基本功是感恩、尊重、爱，把这两个做好，自然会迈向成事和永续。”
他强调，团队协作与四摄法是有关联的。现在的职员不需要很强、很完美的领导人，他们需要的是一个快乐的领导人。四摄法能产生一种快乐的领导力，修己等同于布施，安人等同于爱语，成事等同于利行，永续等同于同事。


生活运用：体现爱语自我突破
除了工作，四摄法也能随时应用在生活中。
高明智以开车为例。开车要有耐心，要懂得相让，这就是利行。有些人开车很容易生气，要记得，生气是拿别人的错误来惩罚自己。所以，即使是别人的错，也要祝福他不要发生意外，这就是爱语的表现。
他再举出一个实例。一位名叫阿梅莉雅的志工被车撞到，手受伤了，需要用石膏把手包起来。她说：“很忏悔，不好意思，撞到我的那个人有平安吗？你们能够替我去找吗？不是要找他来理论，是要告诉他：“‘不好意思，我被你撞到，你有怎么样吗？’”这是爱语的表达。

时刻懂得感恩
“看到吗？对亲人或一个有恩与你的人说爱语很简单，但如果你能够对一个对不起你的人说爱语，那才是真正的自我突破。”
后来，有人告诉阿梅莉雅：“你手断掉了，要好好休息。”她却说：“我这只手断掉，这只手请假，但我另一只手还能做，那只手不用请假。”这就是利行的表现。
“所谓的‘福气’，不是无忧无虑的享受，有能力为他人付出，才是真正恒常的福。布施是付出无所求，还要说感恩，很多理所当然的事，更要懂得感恩！”

轉載自南洋商報副刊2019年12月27日

(編按:作者整理自高明智在馬來西亞雪隆靜思堂馬印同學會的演講，馬印同學會是由馬來西亞與印尼實業家組成的一個聚會)